患者さまとのコミュニケーションと「心づかい・気づかい・思いやり」を大切にしています
当院は「心づかい・気づかい・思いやり」を信条としています。いくら良い設備や技術があっても、思いやりの「心」がなければ、本当の意味で良い治療はできないと考えているからです。
治療をする際には患者さまのお身体に触れます。誰しもが多少のストレスを感じるのが当たり前だからこそ、しっかりコミュニケーションをとり、信頼関係を築いておきたいと考えています。
カウンセリング時には治療にかかる費用、期間などをお伝えしつつ、一人ひとりのライフスタイルに合った提案を心がけます。「T&S(Teeth & Smile)」という医院名にある通り、歯から笑顔を生み出す治療を行うことが、当院の理念であり目標です。
カウンセリング時にはお口の中の写真、歯の模型、治療の流れをまとめた動画などをお見せします。これらの資料を用いたほうが、ただ話すだけよりも細かいニュアンスを伝えられるからです。
その後、治療のゴールを決め、そこに至るまでの中継地点をいくつか設定します。目指すべき場所がはっきりしていれば、余計な遠回りをせずに済みます。治療とは、患者さまの同意があってこそ成り立つものです。少しでも疑問に感じたことは遠慮せずにおっしゃってください。当院は患者さまに納得していただけるまで、何度でも説明を繰り返します。
南口に系列の「T&S歯科・矯正歯科」がございます。
お間違えのないようお気をつけください。
~通院歴のある患者さまへ~
当医院では担当歯科医師によるきめ細かな治療をご提供するため、診察券をお持ちの方はなるべく、診察券に明記の電話番号まで、直接お電話でお問い合わせくださいますようお願いいたします。
ネット予約が埋まっている場合でも、急患対応可能な場合がございます。直接お電話にてご相談ください。
【歯科・矯正歯科診療でのキャンセルポリシーについて】
遅刻・当日キャンセル・無断キャンセルを行われる患者様が残念ですが、多くなっております。
当院では、患者様をお待たせせずにご案内できるよう歯科医師・歯科衛生士・受付はアポイントを調整し診療の準備をしております。
遅刻・当日キャンセルやご連絡なくいらっしゃらなかった場合、その席そのお時間は完全に空いたままになってしまいます。
あらかじめ前日までに、キャンセルのご連絡を頂ければ他の診療をお待ちの方がキャンセルで空いたそのお時間に診療を受けていただくことができます。
<無断キャンセルとは>
ご予約の診療開始時間までに、ご連絡を頂けなかったキャンセルのことです。
予約時間は予約された患者様の為に用意されている診療時間です。
・ご予約の際は、お越しになれると確信が持てる日時でお決めください。(『とりあえず予約を入れる』はおやめください)
ネット予約を含め頻繁な予約の変更は、治療の進行を遅らせる一つの要因となりますので、適切なスケジュール管理を是非お願い致します。
【無断キャンセルポリシー(診療開始時間にお見えにならなかった場合)】
当日キャンセルを、おこなった方。
これは、罰則ではなくご理解いただきたくおこなっております。
・無断キャンセルについては、¥3,300円が発生いたします。
※EPARK歯科の予約だけでなく、すべての予約が対象となります。
天候不順や体調不良はその都度考慮はいたしますが、連続キャンセルの場合は診断書等のご提示をお願いする場合があります。