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3.6いいね!
口コミ19件
住所 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60-8F地図
1~10件
全19件
酷いですさんの口コミ (東京都/30代/女性)
2023年10月 投稿
医院返信あり
2.5いいね!
酷いです。治療が雑です。 院長に虫歯治療をお願いしました。 初めはとてもハキハキした印象で、説明も丁寧でしたので、お願いすることにしました。 インプラントにしないと意向を伝えてから、対応が雑になった気がします。 また、虫歯ですが治療した2本がひどいことになりました。 一本は治療が中途半端(雑)だったのか、治療の後はあっても虫歯に、とりきれていない。 奥歯を神経ぬいて根っこの治療をしてもらったが、痛みがでたのに、「神経抜くと痛みが残ることがある」と何もしてもらえなかった。 セカンドオピニオンで行ったら、「奥歯は本来は痛みがなくなるまで薬をするんですがね…これは抜歯対処です」と言われました。 大学病院へ行ったほうがいいとのことで、院長に伝えたところ、めんどくさそうな雑な口調、そして治療中だからと、かなり電話は待たされたり、すれ違いになりました。 一言謝って下さればいいのに、いっかんとして「治療はしました」でした。 中途半端でなければ虫歯再発にもならず、奥歯は痛まないはずなんですが。 大学病院へ行って、証明せざるおえなくなりました。
医院返信
先日直接お会いしてお話をお伺いしまして、他の歯科医院でむし歯の取り残しと、 神経治療の不備を指摘されたとお聞きしました。 その後、私もレントゲン写真をもう一度確認しましたが、 その時点では特に私の治療には問題となる所見は見当たりませんでした。 対応に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回の事を真摯に受け止めまして治療を行っていきます。 今後とも宜しくお願い致します。 院長 原田
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ysさんの口コミ (女性)
2023年8月 投稿
5.0いいね!
虫歯で歯が欠けて受診しました。長年通院していますが、受付やお医者さん等の説明が丁寧で話しやすいです。
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投稿者さんの口コミ (40代/男性)
2023年7月 投稿
0.3いいね!
初見、豊島区の無料検診のためか予約したのに待たされた。 後から来た人も先に通され、25分過ぎてまだか?確認、再度待たされる時間。 ヘラヘラ笑って私語などが聞こえてきて余計腹正しい。 ようやく案内され、終了。 技術があるのか知らないが、見てくれる方も高圧的。 帰るまで、誰1人お待たせしましたなど何一つない。 特に謝罪を求めるわけではないが、あまりにも感じわるく、今まで生きて来た中で最も最悪な空間でした。 二度と行きませんし廻りにもおすすめしません。
貴重な御意見ありがとうございます。 当院は予約制ではありますが、処置の内容によってはお待たせする時間が多くなってしまう事もございます。 しかし、今回待ち時間、スタッフの対応等でご不快を与えてしまいました事、大変申し訳ありません。 今回の御意見に真摯に向き合い、診療していく所存であります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの口コミ (高知県/40代/男性)
2023年3月 投稿
1.0いいね!
別の目的で診察に行ったのですが神経抜いた歯(虫歯ではない)は割れるからと被せ物を勧められセラミックをすることに。すると割れてもここまで小さくはならないだろうというくらい小さく削られました。 担当制なのに歯を削る、セラミック装着、噛み合わせ調整の重要な施術は若い新人の先生が担当。その後この方は担当の先生に注意されてました。仕上がりも周りに変だと言われ本当にショックでした。被せ物をしたこと本当に後悔です。
貴重な御意見ありがとうございます。 神経のない歯は神経のある歯に比べ破折のリスクが上がる事は事実です。 しかし、今回の当院の対応で御不安を抱かせてしまいました事、申し訳ありません。 今回の貴重な御意見に真摯に向き合い診療して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ポールさんの口コミ (男性)
2022年7月 投稿
EPARKで予約
4.0いいね!
時間がない中でもできる範囲でやりましょうといってくださり、無理を言ってみてもらえました。丁寧な説明もいただいて安心できました。
投稿者さんの口コミ (東京都/40代/男性)
2022年2月 投稿
2.8いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
仕事のタイミングでこちらしか予約が取れず伺いましたが、歯科衛生士に対応も酷く、歯科医師もレントゲンを撮る際に機器が床に落ちた物を口の中に入れようとされました。さすがに交換しますねーと笑いながら交換はしてくれましたがどういうつもりだったのでしょうか。器具も古いのか吸引機の先が固くとても痛かった。 術後も良くならず何のために伺ったのかという感じです。 受付の方はとても対応が良かったと思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応により大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた点につきましては、スタッフ一同へ指導し、改善して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
cantikさんの口コミ (女性)
2021年11月 投稿
4.3いいね!
歯が痛く歯茎も腫れていたので受診しました。来院時間の件で電話応対していただいたスタッフの対応がとても良かったです。実際行ってみて(初診時は少し待たされましたが2度目はほぼ待ち時間なしでした)歯科衛生士さん2人が最初に対応してくれましたが、どの方も気持ちの良い対応でした。大きい歯科医院なので担当がコロコロ変わったらイヤだなと思っていたのですが、担当制のようなのでホッとしました。先生もやさしく歯医者が苦手な私の体調を気遣ってくれて良い歯医者さんだと思います。
べるでさんの口コミ
2021年7月 投稿
4.7いいね!
予約していったが、診療開始まで少し待った。 一人の歯科医が複数の患者を同時に診ているため、治療中もちょこちょこ待ち時間があり、思ったより時間がかかる。 歯科医、他スタッフ皆とても丁寧な説明・対応で、優しい。
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投稿者2さんの口コミ (東京都/30代/男性)
2021年3月 投稿
清潔で広めの施設でした。 使い回しスリッパが無くて、とても良いと思いました。 予約通りに行くと、待ち時間は30秒ぐらいでした。 ゆとりのある環境が整っているようで、 助手さんも受付さんも生き生きとしていました。
katzeさんの口コミ (女性)
2021年1月 投稿
他歯科でかなり前に被せたブリッジが壊れて受診しました。治療前にレントゲン写真を確認しながら治療方針・可能性を丁寧に説明いただけたため安心感が持てました。
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