患者さまが望んでおられることを、質問力で引き出します
患者さまとのコミュニケーションで大切なことは「何を望んでおられるか」「どんな結果になればうれしいか」をしっかり聞き出しています。例えば、虫歯治療であっても、詰め物をした後の見た目を気にされているのか、しっかり噛めるようになりたいのか。あるいは、できるだけ治療費を抑えたいのか、多少お金がかかっても見た目を優先したいのか。どちらを望まれるかで、ご提案することが違ってきます。
最初の段階で意向を確かめておくことも重要ですが、治療を進める過程で写真やCTの画像などを見ていただき、患者さまのご意向と治療計画がずれないようにすり合わせしながら進めております。よい聞き手であることは、よい歯科医師の条件のひとつだと考えます。
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