口コミ5

最寄駅
新富士駅(北海道)
車8分

住所 北海道釧路市星が浦大通1-7地図

  • 18時以降診療

つねかわ歯科への口コミ

LaLaさんの口コミ (40代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療3
  • 防菌-

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よかった点
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療内容
虫歯

この日2度目の治療する予定でした。

初診の際の帰り際に14時30分に予約をしていたので、時間よりもやや早めに到着しましたが、入口の所はカーテンが下がっていたので(午後は14時30分からの診療開始)、診療開始されるまで車の中で待機していましたが、一向にカーテンが上がらず。直接電話をかけても中々繋がらず、15時頃ようやく電話繋がりましたが、自動アナウンス?で【本日の診療は15時半からになります。】とのこと。



色々と都合があるのは分かりますが、予約している患者を放置とは酷すぎる気がします。

予約患者全員に電話しろとは言いませんが、せめて貼り紙くらい貼ってくれてもいいのではないかな、と思います。

小さい子供を育てながら、ようやくの時間を見つけて通院しようとしているのに、患者への対応が雑すぎる気がします。



その日は諦めて帰りましたが、違う日に改めて予約の電話をした際の受付の対応が、酷い。



あの日はどうしたんですかと問い合わせると

あぁ、すみません。 だけ!ビックリ。

がっかりしました。とても残念です。

医院返信

ご指摘いただきまして、どうもありがとうございます。

高齢者施設から、
急患の連絡が入りまして、その機材準備と訪問診療に、手が取られてしまい、
当院に来院予定の方への対応は、まったくできませんでした。

その時間帯に予約されていた患者様には、治療にあたり、
お忙しいところ、心の準備をされ、緊張のなか来院されたと思いますが、
大変ご迷惑と失礼をおかけしまして恐縮します。

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kaeruさんの口コミ (北海道/50代/女性)

EPARKで予約

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

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息子が行ったのですが、穏やかな先生で安心して診察を受けることができたようです。診察したあともどうするか話して頂いて見通しがもてて良かったらしいです。

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ハツキちゃんさんの口コミ (北海道/60代/女性)

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重度の虫歯で歯を失ってしまったので、こちらの歯医者で入れ歯を作りました。治療計画を立てて、クリーニングをしてから型取りしてもらえました。先生がコミュニケーションを取りながら勧めてくれたので緊張せずに力を抜いて治療を進めることができたので良かったです。また、調整を何度も行ってくれ、ピッタリと合うように修正してくれたので使い心地も満足しています。

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キトウちゃんさんの口コミ (北海道/60代/女性)

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家族が通っていたので虫歯の治療に行きました。治療方法について優しく親切に説明をしてくれて、患者側の事を思って対応してくれます。治療は無駄がなく丁寧で満足のいくものでした。院内は明るくバリアフリーになっていて障害者の方も治療できる歯医者さんです。先生はとても信頼できる優しい方です。遅い時間まで受付していて仕事帰りにも通えるので助かります。

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戎さんの口コミ (北海道/30代/女性)

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以前友人がホワイトニングをおこなったということで私も紹介してもらった歯医者へ通院しました。待合室は綺麗で高級感があり清潔感のある一室になっています。私自身ホワイトニングを行ったのが初めてで治療前は不安があったのですが、先生とスタッフから怖い治療ではないとしっかり説明されましたし質問にもしっかり答えてくれたので心配が吹き飛びました。薬を塗ったりしてすすめたのですが短期間で効果があらわれたので満足しています。

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