口コミ|アイボリー歯科クリニック

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アイボリー歯科クリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (30代/男性)

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1

予約したのですが当日30分前に電話があり、急に予約した時間に対応できない時間変更か日にちを変えてもらえないか、時間通りに来院しても待っていただくことになると伝えられました。
多忙なのかとも思いますがこちらも予定を空けて時間を作っているなかでこの対応に正直不誠実さを感じました。残念です。

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医院返信

せっかくご予約いただいたのにもかかわらず、変更依頼のご連絡をさせていただくことになり、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。

今後このようなことが起こることがないように教育を徹底し再発防止に努めます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

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penkoさんの口コミ (東京都/50代/女性)

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医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3

急患での対応でしたが、多少待ち時間はあったものの説明の際は、分かりやすいように丁寧に対応して頂き、通院を決めました!

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医院返信

通院いただけるとのこと、うれしく思います。ありがとうございます。
今後もわかりやすい対応を心掛けてまいります。様々な不安を抱えて来院される患者さんに、安心して診療を受けて頂きたいと思います。治療前後や治療中も、少しでも不安なことがありましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

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hiroさんの口コミ (東京都/50代/男性)

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医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療5

若い先生でしたが、とても丁寧に分かり易く説明をしてくださいました。 残念だったのは、受付の方。歯医者に入っても、こちらから声をかけるまで、まったく反応無し。予約して行ったのに、知らんぷりな感じで、歯医者を間違えたのかと思いました。

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医院返信

スタッフの対応で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
患者さんの不安を解消することを最優先に、対応を見直したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

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プラムさんの口コミ (東京都/60代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

医院内は、キレイで清潔感がある。受付もまあまあ感じ良かった。

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医院返信

ありがとうございます。当クリニックでは、スタッフ全員で院内清掃に取り組んでいます。
治療器具はもとより、院内数か所に空気清浄器も設置しております。

受付でも、患者さんの不安を少しでも取り除けるように、今後も心掛けていきたいと思います。

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ぽぽさんの口コミ (東京都/40代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

受付、歯科衛生、医師とも、対応が非常に丁寧で感じが良かった モニターを見ながら説明を受けれたので、とてもわかりやすかった

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医院返信

ありがとうございます。今後もわかりやすいご説明を心掛けていきたいと思いますので、些細なことでも質問がありましたら、お気軽にドクタースタッフまでお声かけ下さいませ。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

急な予約でしたが診てもらえて助かりました。 治療方針も相談して決めていただける所が良かったです。

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医院返信

ありがとうございます。
当クリニックでは、治療内容、ご費用等事前にご説明させて頂き、ご納得いただいてからの治療を行っております。
些細なことでもご相談くださいませ。丁寧にご説明させて頂きたいと思います。

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Rさんの口コミ (東京都/20代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4

設備がよく説明が丁寧でした。 レントゲン写真などもすぐ見ることができ見ながらの説明だったのでわかりやすかったです。

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医院返信

ありがとうございます。
CT レントゲンなどの設備は正確な診断の上に大変重要となっております。
設備もしっかり整え、今後もわかりやすい丁寧なご説明を心掛けていきたいと思います。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

説明が丁寧で、以前通院していた歯科では説明がなかった部分まで情報提供があった

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医院返信

ありがとうございます。これからも丁寧な説明と治療を心がけていきたいと思います。
些細なことでもご質問いただければと思います。

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ちーちゃんさんの口コミ (東京都/20代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4

待ち時間も少なくてスムーズ見てくれて良かったです!当日中に歯科衛生士さんも付けてくれて今後、歯の治療をしていく上でとても心強いと思いました。ただ、次の予約を取る際に先生の出勤日と歯科衛生士さんの出勤日との兼ね合いや、予約状況によって予約が取りにくいと感じました。

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医院返信

予約制をとっておりますので、できる限りお待たせすることのないように心がけております。
ドクターも歯科衛生士も担当制をとっております。予約の兼ね合いで同じ日にご予約が取りづらいこともあること、お詫び申し上げます。
担当制をとることで患者さんとのコミュニケーションがとりやすいのと、お口の中の経過をずっと拝見することができますので、メリットもかなり多いかと思います。

お仕事のご都合等でどうしても予約が取りづらい場合は、臨時で担当者変更等でご対応させていただくこともございます。お気軽にご相談くださいませ。

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ももさんの口コミ (東京都/30代/男性)

医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
治療内容
つめ物・かぶせ物

全般的にスムーズで無駄のない印象でした。歯医者さんにあたっては正直深く聞かれたくない事を治療のためとはいえ言わなければならないようになるのだけ不安でしたが、説明不足とも思わなかっただけに行き届いたカウンセリングであったと思います。今後の治療も期待しています。

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医院返信

率直なご意見ありがとうございます。
深く聞かれたくないことをお話ししなければいけないのはお辛いですね。できるだけ配慮してご質問はさせていただいておりますが、治療やお薬等の組み合わせなどでどうしてもお伺いしなければいけないことも出てくるかと思います。

言いにくい場合は、スタッフ受付ドクター誰でも結構ですので、いつでも率直にお話しいただければと思います。

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