口コミ｜イオンモール姫路リバーシティ歯科

治療内容

虫歯

治療時の説明が欲しいと感じました。他検査料金などもです。

治療内容

クリーニング

こちらのサイトで[2回目以降]予約していきました。
・2回目以降絶対電話記載なし

当日のお昼に予約があることを知りサイトで16時予約し15:45に受付の人に2回目以降は電話予約してください。
「今回は来院したので受付します。待ち時間ありますがいいですか？」
そんな事書いてたかなと再度サイトみて休みを取って来たので待つことにしました。

治療室に通されて再度、歯科助手から「 今日はクリーニングだけですか？」そうですと答えると
「クリーニングだけだと3～4ヶ月前から予約してもらわないとできません。急に来られても受付できません。今回は来られたので特別にしますが」もうここで黙ってられず「ネットで空いてて予約できたから来ました。なんでこんなに言われるのですか？それならネットに書いてください。こんなに言うならもう結構です。」そこでもう帰ろうとしたら器具の台で帰らせないようにして「今日は特別にしますから」
こちらとしては予約して受付されたから行きました。
こちらも暇ではありません。そして人を困らせに時間を使ってません。

出来ないならネットでシステムをしっかりして受付しないでください。
システムも理解出来ずネット予約を掲げるなら電話で知らせることは出来ませんでしたか？
何よりも歯科助手の態度が許せません。

私1人の客が減っても痛くもかゆくもないでしょうが。
私みたいに強く言えない方がこの対応されると考えると黙ってることは出来ませんでした。
ここに口コミを記載します。

女性の歯科医師で説明などとても丁寧でわかりやすかったです。
しかし受付が本当に態度が悪い。笑顔もない。元気もない。従業員と話すときはテンション高いのに患者と話すときはテンション低くなるのが意味不明。保険証も片手で返してくる。
先生がよかったのに受付でダメにしている。医院の顔なのでもう少し自覚を持ってほしい。

治療内容

入れ歯・義歯

義歯を入れてもらうために受診しました
初めてでしたが色々な治療の仕方を提案して下さいました
引き続きお願いしようと思っています

治療内容

つめ物・かぶせ物

昔治療した虫歯のつめ物が取れたので、治療してもらった。次の診察までの仮のつめ物が、またもや、わずか3日で取れた。取れにくい歯なのかもしれません。

治療内容

虫歯

原因と治療方針の説明が丁寧であったこと。レントゲン等の移動に際しての誘導がスムーズであったことが印象深かった。

治療内容

つめ物・かぶせ物

受付の態度が悪い。具体的に言うと来院の際無言でお盆を突き出された。
尋ねると予約の人が居るから後になると言う様な事を言い、電話を掛けてくれれば良かったと言った。
私はネットで予約を入れたが、HPには確かに電話でも受け付けるとあったが電話が有利との記載はなかった。
よくよく聞いてみると予約には二種類あり、治療中の人の次回予約と初診予約は別物だそうだ。それでも同じ時刻に予約が取れるのはおかしいと感じた。実際はドクターが同時に何人もの人の治療をしてカバーしていた。

治療内容

保険診療

歯が折れたので、日曜日に受診できる歯科を探しこちらを受診しました。保険外治療（インプラント）をゴリ押しされ、次までに決めておいてくださいとの事でした。正直、不信感しか湧かなくなりました。応急処置をしていただいたのは感謝してます。後日かかりつけの歯科に行ったところ、保険内で充分治ると言われました。こちらでの説明を伝えたらびっくりされてました。

治療内容

虫歯

急に歯が痛くなって予約しました。
GW明けでしたがネットで予約できて、翌日朝に電話で直接ご連絡いただきました。
顎関節症等で不安があった中とても気遣ってくださり、安心して治療を受けることができました。

治療内容

虫歯

受付のコロナ対策として設置されている透明のパーティションが埃まみれだった。
衛生的に不快に感じた。
ちゃんと掃除していないのだと思った。