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3.8いいね!
口コミ25件
住所 大阪府枚方市岡本町7-1 ビオルネ枚方B1F地図
EPARK医療総合アプリ「デジタル診察券」が利用できます。
11~20件
全25件
投稿者さんの口コミ (大阪府/50代/男性)
2022年2月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
0.5いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
親知らず1本を抜いていただきましたが、治療後顎周りに痛みがあり、お電話で相談したところ、「痛みがあれば来てください」と聞いたので予約をしようとしたら、結局有料ですよと言われ、他院に行ってみていただきました。もう少し患者の立場で考えていただきたかったのです。まず状況を確認するため診察をしてから費用など相談していただいても良いと思います。
医院返信
当院の口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございました。こちらの配慮が足りず、患者さまにご不安を与えてしました事、深くお詫び申し上げます。頂きましたご意見は院長及び歯科医師すべてに共有し、今後このようなご不安を患者さまに与える事がないよう、誠心誠意改善に努めたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
momoさんの口コミ (女性)
2022年1月 投稿
5.0いいね!
話をしっかり聞いた上で対応を提案してくれた、1か月ぐらい悩まされていた痛みが、一回診てもらってかなり改善した
ひかり歯科クリニック枚方院へ口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。患者さまのお話をしっかり聞き、治療の説明をしっかり行う事を医院の方針として徹底しております。その点ご評価いただきました事、大変嬉しく思います。またお痛みなどございましたら、いつでもご相談ください。
この口コミは参考になりましたか?
ヨッシーさんの口コミ (男性)
3.7いいね!
枚方市駅に近くまたイオンが入っているので買い物のついでに来れる 事前には予約してできるので待ち時間の無駄を大幅に削減できる。 フードコートがあるので治療後に食事をする事が出来る
ひかり歯科クリニック枚方院へ口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。周辺施設含めご評価いただき御礼申し上げます。患者さまの貴重なお時間を無駄にしないよう、お待たせする時間を極力減らし、スムーズに治療が行えるように今後も心がけていきたいと思います。
kさんの口コミ (男性)
2021年12月 投稿
4.7いいね!
歯石取りのために伺いました。待ち時間がなく、対応も良く非常に満足です。定期的にこちらに通院したいと思います。
ひかり歯科クリニック枚方院へ口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。良いご評価いただけました事、大変嬉しく思います。定期検診・クリーニングなどいつでもお気軽にご相談ください。
4.8いいね!
枚方市駅そばの、イオン地下という立地なので、交通面では文句なし。 設備も当然清潔感があり、先生・スタッフの方々も応対は丁寧です。 予約時間に行って待たされたことはありません。 強いて言えば、予約時間のコントロールが良いため、なかなか思うように次の予約が取りにくいのが難点でしょうか?
この度は、ひかり歯科クリニック枚方院の口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。歯科医師及びスタッフの応対に良いご評価いただきました事、大変嬉しく思います。 次の予約が取りにくいという点、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。ご予約がスムーズに取れるよう、予約枠の改善やスタッフ増員を実現し、患者様に予約が取りやすい環境を作っていきたいと思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
otomosanさんの口コミ (男性)
2021年6月 投稿
日曜日もやっているので平日仕事で忙しい人にとってはとてもありがたい、治療や説明もとても丁寧で質問もしやすい。最寄りの駅から直結しているので雨の日も濡れずに通える。ショッピングモールの中にあるので治療後は買い物するのにとてもありがたい。
当院へ口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。 高評価を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。当院は平日お仕事の患者様でも通いやすいよう土曜日・日曜日も夜まで治療を行っております。歯の治療は早期発見・早期治療が大切ですので、なるべく患者様が通いやすい時間帯をつくるよう努めています。歯に関してお困り事がありましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
くーさんの口コミ (大阪府/男性)
2021年1月 投稿
4.3いいね!
予約した時間通りに案内されて、治療内容やケアのアドバイスなども丁寧にしっかりと話してくれた。事前に所要時間なども伝えてくれて好印象。
コメント及び評価ありがとうございます。 また嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。 当院では患者様の不安を取り除くためにも、わかり易い治療説明を心がけております。 これからも当院をよろしくお願いします。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
投稿者さんの口コミ (30代/女性)
2.0いいね!
詰め物が毎回すぐに取れた。治療にかなりの回数通わなければいけない。予約も最短1週間後でしか取れないので忙しいと不便。医師の方や助手の方は丁寧で親切で良かったのですが、受付の方が無愛想で驚きました。あれほど無愛想だと、行くだけで嫌な気分になるので、やっと治療がひと段落終えたので他院へ行くことにします。
この度は不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 受付スタッフの対応に問題があったとのこと、頂いたご意見をスタッフ一同重く受け止め、スタッフの意識改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
Risukさんの口コミ (大阪府/女性)
2020年12月 投稿
ネットで予約が出来るので便利でした。説明が丁寧で、治療の必要性と同意をキチンと取ってくれたし、今後の期間的な治療計画的な見通しもしっかり説明があり、最終的に初めの悩みの口臭評価も治療後行う事になった。
コメント頂きありがとうございます。 当院では治療前にしっかりと治療説明を行い、患者様にご納得頂いた上で治療を行うようにしております。
ヨッシー三世さんの口コミ (大阪府/男性)
2020年11月 投稿
2.7いいね!
診療中に15分以上待たされたのは、辛かった。相当の時間待たせるのであれば、説明が欲しかった。非常に混んでいるので仕方がないと思うが、少し工夫して貰えばと思います。
この度は貴重なご意見頂きましてありがとうございます。 待ち時間の短縮に努めるとともに、もし長時間お待たせする場合は患者様にご説明させていただくようにスタッフに指導いたします。今回頂きましたご指摘を真摯に受け止め改善できるよう尽力してまいります。
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