みかげ小児歯科・矯正歯科クリニックへの口コミ

ぽんまるさんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯 / 小児歯科 / 小児矯正

人一倍痛がり怖がりの娘で治療に取り組める歯医者がなかなか見つからず、すがる思いで来院しました。
ややこしい患者だったと思いますが、先生方が優しく根気強く接していただいたおかげで、娘も「ここなら頑張れそう」と全く嫌がらずに通ってくれています。
本当に感謝しかありません。
虫歯も治り、これから矯正でもお世話になります。
矯正に興味がありお話を伺った時も、無理に勧められる事は全くなく、こちらのタイミングで始めることができました。
院内でのイベントがあったり、治療後はおまけが貰えたり、子どもとしても楽しいイメージがあるようです。
我が家は自宅から少し距離があるので、無料の駐車場があるのも大変ありがたいです。
オススメの歯医者さんです!

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医院返信

コメントいただきましてありがとうございます。
お子様が喜んでいただけたようで何よりでございます。
歯医者さんを嫌いな場所だと思って欲しくないので、明るく楽しい雰囲気作りを心がけております。
矯正も歯みがきも一緒に頑張っていきましょう!
ご来院おまちしております。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
治療内容
虫歯

丁寧に説明していただけます。
予約曜日によって先生が違うので、別の先生にも診てもらえます。

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医院返信

ご来院ありがとうございます。
このようなコメント頂き大変うれしく思っております!
先生も曜日で違ったり致しますが、どの先生もとても優しいですので、安心してご来院下さいませ。
ご来院おまちしております。

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投稿者さんの口コミ (30代)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯 / 予防歯科 / 小児歯科

定期的に来院しています。
兄弟でお伺いするのですが、下の子をキッズスペースで遊ばせておけるので助かります。
スタッフの方は丁寧で、ちょっとしたことでも気軽に聞ける雰囲気です。
アットホームな医院で気に入ってます。

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医院返信

いつもご来院いただきありがとうございます。
そのようにおっしゃっていただき、とても嬉しく思います。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
また次回お待ちしております。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

来院患者口コミ

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

はじめにコンサルをしてくれますが、いらないといえばいらないかも。ただ、これがこの医院の強みなので丁寧に話を聞いて欲しい人にはオススメだと思います。

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医院返信

コメントいただいありがとうございます。
コンサルのお時間をいただきましてありがとうございます。
貴重なお時間を割いてしまい申し訳ございません。
またのご来院お待ちしております。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

駐車場の場所がわからなかったので、電話で聞いたら出てきて案内してくれた。雨だったのに、嫌な顔せず案内してくれて嬉しかった。スタッフさんは子供慣れしている人ばっかりで、安心しておまかせしました。先生も数人おられ、色々話が聞けます。

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医院返信

雨の中ご来院いただき、誠にありがとうございます。
スタッフも先生もみんな子供が好きで優しいです。
小さなことでも気になることがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

少し不安な口コミもあり、緊張して来院しましたがドアを開けたらスタッフさんが元気に挨拶してくれました! ベビーカーをどこに置こうかと思っていたら、声をかけてくれましたし、親切だなと思いました。お節介に感じる方もいるかもしれませんが、、、対応に疑問は持ちませんでしたので、また来月行く予定です。

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医院返信

ご来院いただき、ありがとうございます。
そのようなコメントをいただき、嬉しく思っております。
患者様に安心して楽しくご来院いただけるように努めて参ります。
またのご来院お待ちしております。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療4

カウンセリングしてくれた方、しっかりしています。こちらの要望など先生に伝えてくれていて、助かりました。歯並びも気になっているので、次回矯正のイベントに参加したいと思います!

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医院返信

いつもご来院ありがとうございます。
その後矯正のイベントはいかがでしたでしょうか。
他にも色々な教室やイベントをしておりますので、是非お待ちしております。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療4

受付の方、何名かいらっしゃいますが少し年上の方が愛想がいいです。歯磨き粉とかフッ素のうがい薬とか説明してくれます。話し上手なので、いっぱい買ってしまいました笑

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医院返信

コメントいただきましてありがとうございます。
商品もご購入いただき、ありがとうございます。
その後お家で活躍していただいてますでしょうか。
歯磨き粉は市販のものよりもフッ素濃度が高いのでオススメです。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

来院患者口コミ

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4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5

丁寧に説明してくれるのがいい。唾液検査って初めてやりましたが、色々分かるのでびっくりした。

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医院返信

ご来院いただきありがとうございます。
唾液検査は虫歯の原因を追求したり予防にとっても役立ちますよね。
ご説明のお時間をいただきありがとうございました。
またのご来院をお待ちしております。

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投稿者さんの口コミ (10歳未満/女性)

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2.3いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療2
治療内容
小児歯科

子供の歯科でお世話になりました。施設は綺麗でキッズスペースのおもちゃは充実していて

子供も遊べて良かったですが、スタッフの対応に疑問を持ちました。

初診で伺った際、受付には人がおらずキッズスペースで子供の対応をされているスタッフが1名いらっしゃいましたが、「こんにちは」位はおっしゃったと思いますが、
そのまま来院した私たちに何を言ってくれわけでもなく、他のスタッフに来院者が来た事を伝える事もなく、
どうしていいかわからない時間が流れ、こちらから「初診なんですが」と口を開いたくらいです。

再診時も自動扉が空いた瞬間、前回を思い出させる反応でした。

カウンター内に2名座っておられましたが、来院した事にすぐに気づかれる事もなく、また帰る時もこちらが出ようとする事を気にかける様子もなく、
私の方から『さようなら』と言うまで顔をあげ、顔を向けてくれる事がありませんでした。
受付内容も事務的で言わされているだけのような感じで良い印象ははっきり言って全く残りませんでした。

診察に関しても、衛生士さんに対して良い印象はありません。配慮や心遣い、言葉選び考えて欲しいと思います。

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医院返信

投稿者様

貴重なご意見をいただきまして、スタッフ一同感謝しております。

一度ならず、二度までも大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。
我々スタッフ間で、この一連の不手際について話し合いをいたしました。
改善策といたしまして、
①入り口近くのセンサーのボリュームをあげ、患者様のご来院やお帰りに気付きやすくする。
②患者様のお子様一人一人に寄り添った内容で、常に親身な対応を心がける。
③診察中も、お子様にわかりやすく、保護者様にご納得いただけるように丁寧な説明と処置を行う。

次回ご来院の際には、この改善がなされていることをご期待くださいませ。
未来のあるお子様方の歯の健康のみならず、心の癒しにもなるような小児歯科であり続けるように、我々スタッフ一同気を引き締めて参ります。
このような話し合いや見直しの機会を与えていただきましたことに、あらためて御礼申し上げるとともに、次回のご来院を心よりお待ちしております。

みかげ小児歯科矯正歯科クリニック
スタッフ一同

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当院の成人の治療は、矯正診療のみです。成人の保険診療は行なっておりませんのでご注意下さい。
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3歳未満の小さなお子さまは体力と集中力のある午前の受診をおすすめします。

※当院は生活保護の指定医療機関ではございませんので、予めご注意ください。

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