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口コミ|みかげ小児歯科・矯正歯科クリニック

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みかげ小児歯科・矯正歯科クリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (10歳未満/女性)

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2.3いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療2
治療内容
小児歯科

子供の歯科でお世話になりました。施設は綺麗でキッズスペースのおもちゃは充実していて

子供も遊べて良かったですが、スタッフの対応に疑問を持ちました。

初診で伺った際、受付には人がおらずキッズスペースで子供の対応をされているスタッフが1名いらっしゃいましたが、「こんにちは」位はおっしゃったと思いますが、
そのまま来院した私たちに何を言ってくれわけでもなく、他のスタッフに来院者が来た事を伝える事もなく、
どうしていいかわからない時間が流れ、こちらから「初診なんですが」と口を開いたくらいです。

再診時も自動扉が空いた瞬間、前回を思い出させる反応でした。

カウンター内に2名座っておられましたが、来院した事にすぐに気づかれる事もなく、また帰る時もこちらが出ようとする事を気にかける様子もなく、
私の方から『さようなら』と言うまで顔をあげ、顔を向けてくれる事がありませんでした。
受付内容も事務的で言わされているだけのような感じで良い印象ははっきり言って全く残りませんでした。

診察に関しても、衛生士さんに対して良い印象はありません。配慮や心遣い、言葉選び考えて欲しいと思います。

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医院返信

投稿者様

貴重なご意見をいただきまして、スタッフ一同感謝しております。

一度ならず、二度までも大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。
我々スタッフ間で、この一連の不手際について話し合いをいたしました。
改善策といたしまして、
①入り口近くのセンサーのボリュームをあげ、患者様のご来院やお帰りに気付きやすくする。
②患者様のお子様一人一人に寄り添った内容で、常に親身な対応を心がける。
③診察中も、お子様にわかりやすく、保護者様にご納得いただけるように丁寧な説明と処置を行う。

次回ご来院の際には、この改善がなされていることをご期待くださいませ。
未来のあるお子様方の歯の健康のみならず、心の癒しにもなるような小児歯科であり続けるように、我々スタッフ一同気を引き締めて参ります。
このような話し合いや見直しの機会を与えていただきましたことに、あらためて御礼申し上げるとともに、次回のご来院を心よりお待ちしております。

みかげ小児歯科矯正歯科クリニック
スタッフ一同

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

スタッフのみなさん褒めるのが上手。子供にもにこにこですし、親のことも褒めてくれるので明るい気分になれました。先生は手早くしてくれますし説明も簡潔です。

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医院返信

ご来院ありがとうございます。嬉しいコメントをいただきまして、ありがとうございます。
お子様には楽しくご来院いただきたいので、楽しくて安心出来る雰囲気作りを心がけています。
これからもお子様と親御様が明るい気分でご来院いただけるよう努めていきたいと思います。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

口の中の詳しい検査結果の資料がもらえてへえーと思いながら読みました。染め出しとかしてくれるのですが仕上げ磨きをして行っても汚れが残っていたりと母的にはショックですが衛生士さんは優しくお話しを聞いてくれますし明るく通えます。

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医院返信

コメントいただきまして、ありがとうございます。
カウンセリング等でお時間をいただき、ありがとうございました。
仕上げ磨きは、お子さまが嫌がったりすると大変ですが、お口の健康を保つ為にも頑張っていきましょうね。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

仕事や下の子の世話で歯磨きがおろそかになり小さな虫歯が・・・。先生や衛生士さんは怒ったりすることもなく私の気持ちや忙しさも理解してくれてなんだか救われました。グッズなども使って頑張ります。

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医院返信

コメントありがとうございます。歯磨きをさせるのはとても大変な事だと思います。それが毎日ですものね。歯磨きグッズ是非ご活用下さいませ。
また虫歯が治ったあと、お忙しいとは思いますが歯の検診などにもきていただけたらと思います。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

理事長先生が物知りで初めて聞くことを教えていただきました。院内も綺麗ですしスタッフさんも親切です。子供も喜んでいます。

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医院返信

コメントいただきましてありがとうございます。お子様が喜んでいただけたようで何よりでございます。
歯医者さんを嫌いな場所だと思って欲しくないので、明るく楽しい雰囲気作りを心がけております。
理事長は主に本院での診察になり、こちらには土曜のみの診察です。また理事長にも色々と質問してみて下さいね。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4

予防矯正がいいと友達に聞いて来院しました。丁寧に先生がたくさん見てくれてよかったです。たくさんの先生がいます。矯正の先生などもいて安心。

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医院返信

ご来院ありがとうございます。先生や衛生士やスタッフの中にもマウスピース矯正経験者がおりますので、是非いろいろと質問してもらえたらと思います。
経験スタッフは、経験した治療の名札をエプロンに付けていますので、目印にしていただけたらと思います。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

来院患者口コミ

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

虫歯があって大変ショックでしたが先生に励まされて何とか終えられました。今後は虫歯にならないように定期検診に行きます。歯磨き頑張りますね。

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医院返信

その後おうちでの歯磨きはいかがでしょうか。大変だと思いますが、頑張りましょうね。
定期的にチェックしているとお口の状態の悪化も防げます。定期検診ぜひお待ちしております。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

口呼吸がひどくこちらに相談にきました。カウンセリングではスタッフさんが、診察では先生がとても丁寧に話をしてくれます。今後もお世話になります。

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医院返信

ご来院いただきまして、ありがとうございます。
その際はカウンセリングのお時間をいただき、ありがとうございました。
こちらこそ、お世話になります。
徐々に治していきたいですね。頑張りましょうね。

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もみじさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

3歳の娘の歯医者初体験でしたが、キレイな施設でおもちゃもたくさんあり、喜んで歯医者さんに入り、診療も娘のペースに合わせて進めてもらって、泣くこともなく、また行こうねと言うくらいポジティブなイメージで終えることができ、とても良かったです。

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医院返信

初めての歯医者で、当院にご来院いただきありがとうございます。
泣かずに診療がんばりましたね。何か気になることなど、小さな事でもございましたらお気軽に
お尋ね下さいませ。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

来院患者口コミ

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4

友達がみんなここへきているので選びました。エプロンが可愛いのでほしくなりました。受付の方が親切です。先生は何人かおられるようです。

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医院返信

ご来院ありがとうございます。
当院は歯医者さんはお子様にとって怖い場所や嫌いな場所だと思っていただきたくなく、お口の中が綺麗になって楽しめる場所だと感じていただきたく、キャラクターを使って雰囲気作りをしています。エプロンも可愛いですよね。
先生も曜日で違ったり致しますが、どの先生もとても優しいですので、安心してご来院下さいませ。

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医院からのお知らせ

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また11月より月曜日も診療致しますのでよろしくお願い致します。

★★★ご注意!!★★★
当院の成人の治療は、矯正診療のみです。成人の保険診療は行なっておりませんのでご注意下さい。
※小児の保険診療は行なっております。
いずれにも該当しない場合は、本サイトの「ネット受付」及び「電話ボタン」は使用しないで下さい。
ご質問やお問合せにつきましては、基本情報最下部の医院の通常の固定電話番号へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

◆受診当日、お子さまが受診される場合は【保険証】【こども医療費受給証】(お持ちの方)【母子手帳】をお持ちください。
 
3歳未満の小さなお子さまは体力と集中力のある午前の受診をおすすめします。

※当院は生活保護の指定医療機関ではございませんので、予めご注意ください。

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