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スマイルデンタルクリニック恵庭

水曜を除く平日20時まで!キッズスペース付き個室診療室あり!お子さまと通院しやすい歯科医院

おすすめポイント

  • 水曜日を除く平日は20時まで診療!
    お仕事や学校などの帰りに診療が受けられるので、通院計画が立てやすくなっています。
  • 全室個室での診療!
    プライバシーに配慮された、周りを気にせずに受診できる環境があります。
  • キッズスペースあり!
    お子さまと一緒に入れるキッズスペース付きの診療室で、親御さまも気兼ねなく受診できます。
特徴 1
当院の診療方針
スマイルデンタルクリニック恵庭_特徴1

患者さまが何を伝えたいのかをしっかり汲み取り、納得されるまで説明いたします

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特徴 2
治療の事前説明
スマイルデンタルクリニック恵庭_特徴2

つめ物・かぶせ物のサンプルや模型などを使用して、目で見て分かりやすい説明を意識しています

こだわり【治療の事前説明】をもっと見る
特徴 3
イチオシの院内設備
スマイルデンタルクリニック恵庭_特徴3

「自分たちが患者さまの立場だったら望むこと」を考え、治療器具をしっかりと消毒・滅菌しています

こだわり【イチオシの院内設備】をもっと見る
特徴 4
痛みへの配慮
スマイルデンタルクリニック恵庭_特徴4

痛みへの不安感やストレスを和らげる、笑気麻酔のご用意があります

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診療受付

受付時間

診療受付時間
10:00~13:00
15:00~20:00
14:30~18:00

予約・空き状況確認

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 :受付中 :お問い合わせ -:受付不可

交通案内

アクセス

千歳線恵庭駅 西口 徒歩12分

駐車場

スマイルデンタルクリニック恵庭_駐車場

口コミ

みーさんの口コミ (北海道/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

いつもお世話になってます。
明るくて小さい子とかも行きやすそうな場所だなと思います。

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あっささんの口コミ (北海道/20代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設2
  • 対応-
  • 治療4
よかった点
施設 清潔感
対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
予防歯科 / 小児歯科 / つめ物・かぶせ物

子供の治療で今まで何度も通わせていただいていました。
先生の人柄も優しくて物腰柔らかでとってもよく、
看護師さんの対応もとっても良かったですし
子供が頑張った後にはご褒美などがあって子供も嫌がることなく通っていました。
しかし先日、通常のように子供のフッ素検診のハガキが届いたので電話をしたところ
まず電話で早口すぎてなにを喋ってるかわからず…。
今まで子供の検診は「少し待ちますけど…」と少し無理にでも予約を入れてくれましたが
予約のお願いをしたところ「2人一緒には入れませんね」の一点張り。
仕方なく電話した日の3週間後くらいに予約を取りました。
その時は新しい看護師さんが入ったのかなと思っていましたが、
予約当日に病院にいくと看護師さんとは違う制服を着ていた人が受付?に座っていたので
受付さんを雇ったのかと理解しました。
子供2人の検診でしたから30分弱で治療が終わり、虫歯があったので次回の予約が必要となり、次回また来ることになりました。
予約を取る時に、受付で予約を取りましたが
まず早口すぎてなにを言ってるのか全く理解ができない。
態度も悪い。早くしろと言わんばかりにせかしてくる。
なんとか子供の予約は取りました。
「自分も詰め物が取れているのでどこか予約とれますか?」
と、お願いをしてみると
「お子様と一緒には入れないので別の日でも大丈夫ですぅ?」と、早口で言われ
都合のいい日を言っても全くいれてくれず…。
しまいには混んできたからなのか
「次回子供の検診の時予約とってもらってもいいですか」と
不機嫌に…。
すごい嫌な顔をされたし、とっても嫌な気持ちになりました。
しまいには帰り際、次の時間患者さんが少し遅れてきたようで
「20分以上遅れているので次回から連絡もらえますか?」と
強気な態度でたくさん患者さんがいる中言われていてその患者さんも気まずそうでした。
先生も看護師さんもとても明るくて素敵だっただけにとても残念でした。
多分もういくことは無いと思います。
こんな想いがする人がいなくなったらいいなと思います。

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医院返信

あっさ様

コメントで貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご意見に感謝はしつつ、正直内容を確認した際は驚愕致しました。
入社してきた従業員に対しての指導が行き届いていなかった事、そして大変不快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。
本人にも事実確認をし、指導書を作成致しました。
患者様のお言葉を真摯に受け止め、改善向上していくよう努めて参ります。
当院は、「心遣いを大事に」をモットーに毎日診療しておりましたが、このようにコメントを頂戴し、不手際があった事に気付かせていただきました。

この機会にもう一度、従業員一同、方向性を確認し患者様の立場に立った接遇をしていく所存です。
せっかく足を運んでくださった患者様に不十分な対応であった事、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

医療法人社団白歯会
理事長 佐藤 恒太郎
院長 福本 真大

めぐさんの口コミ (北海道/30代/女性)

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

キッズルームなどの完備がとても良いと思います。 お母さん方は安心して受診出来ると思います。

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医院写真

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    恵庭市にある「スマイルデンタルクリニック恵庭」です。お口のことでお悩みごとございましたら、お気軽にご相談ください。

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スマイルデンタルクリニック恵庭_医院写真8

特徴

特徴 1

当院の診療方針

患者さまが何を伝えたいのかをしっかり汲み取り、納得されるまで説明いたします

スマイルデンタルクリニック恵庭_特徴1

患者さまの症状やご要望というのは、人それぞれ違います。そのため、何を伝えたいのか、その方の立場になってしっかり汲み取るようにしています。聞くだけでなく、説明も重視し、ご理解いただくまでお話しすることを心がけています。それは、患者さまにご納得いただいたうえで治療を受けていただきたいからです。

また、夜間診療やキッズスペース付きの個室などを採り入れ、どのような方にも通ってもらいやすい環境を整えました。治療においても、患者さまの負担を軽減すべく設備機器を導入しました。

当院は、日頃より「地域の方々のかかりつけ歯科医院」として皆さまのお口の中をお守りしたいと考えています。何かお困り事がありましたら、遠慮なくご相談ください。

特徴 2

治療の事前説明

つめ物・かぶせ物のサンプルや模型などを使用して、目で見て分かりやすい説明を意識しています

スマイルデンタルクリニック恵庭_特徴2

初めて行く歯科医院では、不安な気持ちを抱えてしまうという方は多いのではないでしょうか。当院では、患者さまの気分が少しでも和らぐように、お話をする時は背中側からではなく、お顔を合わせてするように心がけています。雑談も交えて、コミュニケーションを深めるのが当院の方針です。

また、説明にはつめ物・かぶせ物のサンプルや模型を使い、視覚的に分かりやすくお伝えするようにしました。目から情報が入ると、耳で聞くだけの場合よりも理解しやすくなるからです。

当院では、患者さまからの疑問・質問に何でもお答えしていますので、分からないことがありましたら、遠慮なくお申し付けください。

特徴 3

イチオシの院内設備

「自分たちが患者さまの立場だったら望むこと」を考え、治療器具をしっかりと消毒・滅菌しています

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当院は感染予防のため、高圧蒸気滅菌器を導入し、治療器具を1回の診療ごとにしっかり滅菌処理しています。一度使用した医療器具は忘れずに交換しているので使い回しはありません。使い捨てができる物は使用後に処分し、診療チェアもアルコールで消毒をしています。

特筆すべき院内設備として、光学式う蝕検出装置やホワイトニング照射器があります。光学式う蝕検出装置はレーザーを使った虫歯診断装置です。これによって「虫歯を見つけたらすぐに削る治療」ではなく、「進行状況に応じた治療」ができるようになりました。ホワイトニング照射器はオフィスホワイトニング(※)の際に、薬剤の化学反応を促進するのに使います。

このように、患者さまができるだけ快適に過ごせるように、院内環境を整えました。気兼ねなくお越しいただければと思います。

※自由診療です。料金は料金表を確認してください。

特徴 4

痛みへの配慮

痛みへの不安感やストレスを和らげる、笑気麻酔のご用意があります

スマイルデンタルクリニック恵庭_特徴4

当院では、痛みへの不安や恐怖心を和らげるために、さまざまな麻酔方法を採り入れました。

例えば、注射の前に行うのが歯茎に塗る表面麻酔剤になります。これにより、注射の痛みを軽減させます。お子さま用と成人用のご用意があり、使い分けています。また、一定の圧力で麻酔液を注入することができる電動注射器も使用しています。

麻酔注射の工夫だけでなく、当院は笑気麻酔の取り扱いもしています。これは、「笑気」と「医療用酸素」を鼻から吸うだけで、鎮静状態が得ることができる鎮静法の一種です。痛みに強い恐怖感をお持ちの方やお子さま、ご年配の方におすすめです。

当院では、痛みに配慮した治療を心がけていますので、不安をお持ちの方もお気軽にご相談ください。

インタビュー

スマイルデンタルクリニック恵庭_インタビュー1

患者さまが何を望んでいるのかを大切にし、治療方法を選択いただけるようにしています

医師・スタッフ

全掲載スタッフ(掲載中5人)

スマイルデンタルクリニック恵庭の基本情報

医院名

スマイルデンタルクリニック恵庭すまいるでんたるくりにっくえにわ

開院年月日

2015年6月

予約
住所

北海道恵庭市和光町2丁目2-12

アクセス

千歳線恵庭駅 西口 徒歩12分

診療受付・休診日
  • 日曜・祝日
  • 土曜診療
  • 18時以降診療
診療受付時間
10:00~13:00
15:00~20:00
14:30~18:00
診療項目
保険診療 入れ歯・義歯 虫歯 歯周病 親知らず 知覚過敏 歯科口腔外科 小児歯科 噛み合わせ 予防歯科 歯科検診 インプラント 美容診療 ホワイトニング ホームホワイトニング オフィスホワイトニング 顎関節症 口臭 抜歯 根管治療 笑気麻酔 クリーニング 歯石除去 SRP ジェットクリーニング PMTC つめ物・かぶせ物 差し歯 ブリッジ
施設規模
診療チェア数 4台
先生の人数 常勤 男性1人
スタッフの人数 常勤 女性4人
非常勤 女性2人

データ更新日:2020年5月22日

お問い合わせ

0123-32-8888

特徴

施設情報

キッズスペースあり|ウォーターサーバーあり|絵本あり|個室制|駐車場あり|靴のまま診療可

サービス

院内処方|急患対応|カード払いOK(自由診療)|カード払いOK(保険診療)

掲載のご案内