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2.6いいね!
口コミ6件
住所 岐阜県瑞浪市稲津町小里1380-1地図
EPARK医療総合アプリ「デジタル診察券」が利用できます。
1~6件
全6件
セピアさんの口コミ (女性)
2023年8月 投稿
医院返信あり
1.0いいね!
コロナ真っ只中の時でした。患者さんが口を開けて何も言えない状態の時に先生と助手の方々が歯の事なら、まだしもプライベートな話しを大きな声で、ずっと、くっちゃべってました……色々不安にもなりましたし、このご時世にありえないなぁと感じました…先生が、とても適当な感じでしたね……
医院返信
セピアさま ご意見有り難うございます。おっしゃる通りでございます。不快にさせてしまい申し訳ありませんでした。今後の対応に気をつけて参ります。
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投稿者さんの口コミ (岐阜県/30代/女性)
2022年11月 投稿
2.3いいね!
こちらのサイトから仮予約しましが、電話ではいっぱいと言われ 不快でした。電話担当の伊藤とゆう方もそーなんですーそーなんですーばかりで、謝罪の一言は一度もありませんでした! 他の口コミでも同じような内容があり、そのようにならないよう改善するとゆうような返信内容がありましたが、改善なされてないようですね。ネットでは予約が取りづらいなら、このネット予約はなしにした方がよいのでは?仕事している方もみえます。そちらも仕事だとは思いますが、仮予約だとしても仕事の都合をつける方もみえると思います。 対応も改善されてなく、ネット予約の方も改善されてなく、 医院からの返信は適当にあしらってるのとしか思いませんでした。
コメント有り難うございます。 当院は仮予約になるため、その度にこちらからご連絡を差し上げております。 当日のキャンセルや急患対応しておりご迷惑をおかけすることともいます。 受付の対応に関してもスタッフ教育を徹底して行っていきます。 決して適当のあしらっているわけでわありませんので この度は不快な思いをさせてしまい申しわけございませんでした。
わにさんさんの口コミ (女性)
2022年8月 投稿
EPARKで予約
4.7いいね!
親知らず抜歯からお世話になっており、口内環境をとても気にかけてくれるので助かっています。
ワニさん コメント有り難うございます。 今後もよろしくお願いいたします。また何か気づく点がございましたら遠慮なく おっしゃってください。
mon_monさんの口コミ (男性)
5.0いいね!
優しい先生でした。痛みに対してしっかりフォローしてくださいました。また、事前の説明を十分にしていただきました。
さらさんの口コミ (20代/女性)
2021年3月 投稿
1.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
素人でも治療の内容や自分の歯の状態について分かりやすく説明して下さったり治療の技術面では良いと思います。 病院内もきれいです。 技術面に関してはとても良いなと思うのですが 患者に対しての病院側の対応というか、人に対しての対応は冷たくて雑だと思いました。 治療中、病院の人が患者の口を無理矢理カバッと手で開いたり、言い方がとても冷たかった部分があり不快に思いました。 また名前を呼ばれ治療室に入り歯の状態を見てもらい、治療に入るので「少々お待ち下さいね」と言われてから15~20分程治療する椅子で待たされ、 沢山の患者さんを診察しているのは理解出来ますが、 お待たせしましたぐらいの一言もあれば良いのにと感じます
さら さま 大変貴重なご意見有り難うございます。 スタッフ一同、再度対応の確認、向上して参ります。 また良ければ受診していただければ幸いです。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
あくせるさんの口コミ (女性)
2020年12月 投稿
こちらで予約後電話があったのですが、空いていないと言われた。仕事してるので夕方しか行けないと伝えると他の日で会社を抜けてこいと言われた。 結局予約した日、時間になったが予約ではないからかなり待つと言われた。 予約出来ないなら空きにしないで欲しい。 以前利用した時はそんなこと言う人じゃなかった。 今の受付の人は患者のことを考えていない。歯医者都合優先みたいで凄く嫌な対応だった。
あくせる様 今回は大変貴重なご意見有り難うございます。 スタッフ全員に電話対応の徹底をさせていただく所存です。 不愉快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。 ネット予約では予約が取りづらいため今後は急ぎであれば直接電話お願い致します。 再度 当院で治療していただいた時に 改善されているよう致します。 院長
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