3.7いいね!

口コミ9

最寄駅
拝島駅
南口 徒歩10分

住所 東京都福生市熊川235地図

  • 土曜・日曜診療

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ふるかわ歯科クリニック(福生市熊川)への口コミ

投稿者さんの口コミ (東京都/60代/女性)

医院返信あり

1.5いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌2
治療内容
虫歯

とにかく高飛車な発言と態度で、とりあえず今回の治療が終わるまでは我慢して恐る恐る通いました。腕は悪いわけではありませんが、特別上手というわけでもありません。それよりあの高飛車で虫歯を作るのは自分が悪いと責め立てられながらの治療に精神的に参りました。2度といきません。
他の書き込みにも書かれていますが、事実です。反省や態度(医師、看護師を含めて)の改善は望めません。

医院返信

貴重なご意見、ご批判ありがとうございます。真摯に今後の良い医療に向けて反省改善してまいります。不快な思いをさせてしまい、また、高飛車な態度発言についても、申し訳ありませんでした。

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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医院返信あり

2.5いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 痛みへの配慮
治療内容
保険診療 / 虫歯

一生懸命頑張って口を最大限開けているのにも関わらず「口を開けて!」と何回も言われてどうしていいかわかりませんでした。上から口元を潰されるように強く押され、あまりにも痛くて口を閉じかけてしまいその時も謝りもせずに「口開けて!」と強く言われ、とても怖い思いをしました。
うがいをしている時とかに治療とは関係のない私語をしているのも不快でした。
非常にとても不快な思いも、必要のない痛い思いもさせられて二度と行きたくありません。

医院返信

このたびはクチコミ、ご評価いただき誠にありがとうございました。
施術中の対応に気分を害されてしまい申し訳ありませんでした。
このようなことがないよう、今後は改善していきます。
クチコミ感謝です。

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ミーさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

他施設での治療が中断していましたが、今までの経緯を説明し対応してくれました。
優しく施術してくださり痛みも少なく安心できました。

医院返信

高いご評価をいただき誠にありがとうございました。
今後も患者様へのより安心安全な治療をできるよう成長していきますので、よろしくお願いいたします。

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レオンさんの口コミ (東京都/女性)

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医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

詰め物に引っ掛かりがあったのが気になったので受診しました。親切で丁寧に説明もしてくれるので、とても通いやすいです。コロナ対策もできていて安心して受診出来ました。

医院返信

レオンさま、口コミありがとうございました。心より感謝申し上げます。
これからも成長していきます。
皆様のための、より安心安全空間を目指していきます。
院長 古川大介

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

1度目は親知らずが腫れて伺いました。
その時に子供連れて行ったのですが子供にも優しくてとても対応が良かったので、しっかり歯を見て検診とクリーニングをしてもらいたいと思いまた2度目伺いました。

2度目に伺った際は最初ネットで予約を取ったのですが、時間を変更したいと思い電話でネットで予約したけど時間を変更したいことと小さい子供を連れて行っても大丈夫かを聞いたら大丈夫とおっしゃって頂いたので予約を取り直しました。
ですが何故か行った時から受付の方から迷惑にされて、診察室の方で先生とこそこそ文句言ってるような声が聞こえてきたのでその時点で不安になりました。
その後受付の方からクリーニングは30分くらいかかりますけどその間子供さん大人しく待てるんですか?と迷惑そうな顔しながら聞かれましたが、せっかく来たのでお願いすることにしました。
いざ診察室に入ってみると先生は明らかに不機嫌で、子供はちゃんと待てるの?と言われながら口の中を軽く見てもらっていたら子供が不安そうにこちらに寄ってきて、ほら見た事か!と言わんばかりに子供が泣きそうだから出来ないと言われ診察室を追い出されました。
追い出される間際に「ネットで予約取られると状況が分からないから電話予約してもらわないと。子供に泣かれるとこちらは何もできないし生活スタイルを見直してからまた来てください」と言われました。

生活スタイルも何も…小さな子供がいる母親は歯の検診すら受けられないんでしょうか?
しかもネットで取った後に電話してるんですけど!
最初からネットでも電話でも歯科検診と伝えて予約してたはずなんですけど!
子供連れで行っても大丈夫かを確認したんですけど!
と…もう疑問だらけでした

子供を一時保育に預けることも考えましたが、インフルエンザが流行り始めた時期ですし、何より子供連れで行ってもいいかを電話で確認したはずです。

特別な事情は何も無く、ただ
「子供連れでの歯科検診」
この希望を伝えて大丈夫と言われたので出向いただけです。

子供連れで歯科検診やクリーニングが無理なら何故電話した時にそれを伝えて頂け無かったのでしょうか。
受付の方の不手際をこちらに擦り付けられたようでとても不快でしたし先生の対応も本当に酷かったです
こんな理不尽な経験は初めてでびっくりしたしとてもショックでした。

今まで他院で子連れでOKか事前に伺って歯科検診を受けたことは何度かありますが、きちんと対応して頂けました
子供連れ大丈夫と言われていざ出向いてやっぱ無理です!と、何もされずにお金だけ取られるのはどうにも腑に落ちずにずっとモヤモヤしています。
電話した際にちゃんと伝えて頂けてたら他の病院を探すことが出来たのに。

もう二度と伺うことは無いです。

医院返信

クチコミのご記入ありがとうございました。
ボタンのかけちがいもあったかと思います・・・が、
ご不快な思いをさせてしまいすみませんでした。
私たちはご忠告を真摯に受け止め、反省し、今後の患者様への対応改善に努めてまいります。
ご注進ありがとうございました。

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15人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (東京都/60代/女性)

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
歯周病 / 入れ歯・義歯

とにかく 腕が確かで 私の母も通っています 仮歯を作るときはあっという間に違和感なく形もいい 仮歯を作ってしまいます こんなに 早く仮歯を作ってくださるなんて今までの歯医者さんではありませんでした 信頼できる歯医者さんだと思います

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3人がこの口コミを参考になったと言っています

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会員さんの口コミ

医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
歯周病 / クリーニング / 予防歯科

歯周病の予防と歯石の除去、クリーニングで伺いました。
予約をして伺ったので、ほとんど待ち時間はなく、スムーズに入れました。

スタッフさんも院長さんも、笑顔や挨拶などの対応が気持ちよく、説明もとても丁寧でした。
今まで、5~6軒の歯医者に伺ってきましたが、この医院ほど丁寧に治療やメンテナンスをしてくれるところはなく、感動するレベルでした。
歯周病が進行しないように、次回の予約も3ヶ月後に取りました。

弟がセラミックの詰め物を検討していた際にもこの医院を紹介をしたところ、とても丁寧に治療をしてくれたと喜んでくれました。

都心から通っているのですが、都心から拝島駅まで少し距離があり、駅からも少し距離があるので、決してアクセスが良いとは言えないと思うのですが、時間をかけて行く価値のある歯医者さんだと思います。

医院返信

この度はまことに高いご評価をいただき、感謝しております。他に悪い評価もある中、応援していただける皆様のためにもこれからも失敗もありますが、今よりも成長しますので長い目で見守っていただけたらと思います。

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3人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (50代)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
クリーニング

いつも親切、丁寧で完璧に治療していただけるのはもちろん?その後のメンテナンスもしっかりしていて信頼しています。

以前、別の歯科に行っていた時は歯の痛みが定期的にあり辛かったのですが古川先生に治療していただいてからはその後の痛みは全くありません。

また、治療のときの『痛くない麻酔』のおかげで痛みのない治療をしていただけたのがありがたかったです。

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投稿者さんの口コミ

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

他の医院で納得のいく治療をしてもらえず、酷い状態になっていた歯をとても丁寧に治療していただけました。
一人ひとりにかなり時間をかけて、説明&治療をしてくださいます。
治療済みの歯は、初日から何の違和感もなくこんなに先生によって違うものかと驚いています。
他医院で抜髄か抜歯と言われた歯も、神経を残したまま問題なく過ごせています。
駅からは少し離れていますが、駐車場もありますし遠くからでも通う価値のある歯科医院だと思います!

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