4.4いいね!

口コミ28

最寄駅
港町駅
出入口1 徒歩1分

住所 神奈川県川崎市川崎区富士見1-5-5 2F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

スクエアイースト歯科への口コミ

yuさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

1.0いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
治療内容
虫歯

歯茎が痛く受診しました。
結論最悪な対応でした。
S先生に処置してもらいましたが、最初に痛い部分の確認をし、先生から「早く痛みとれた方がいいですよね?」と言われ、はいと答えてレントゲン撮影しました。
その後、席に戻り写真を撮ったのですが、口を開いたままにする器具を装着しようと口元にかなり強い力で押し込まれてたのですが、結局取り付け方が反対で付かず歯科助手から反対ですよと指摘され「まじかー。だから入らないのかー」と笑いながら話すだけで謝罪も一切なし。
その後、抜歯と言われ、麻酔をし、治療に入るのですが、治療中は歯科助手と「おれ何歳に見える?まじかー。もう聞いてたのかー。声の張りがあるって言われるんだよねー」とか「24.5歳に見えるねー。いや本当に本当に」など不快な話をし、そのたびに作業の手が止まってました。
奥歯でしたので、ブリッジなどは出来なくなる説明もなく、治療後も次回話しましょうのみで終わり。
本当に不快で翌々日に違う歯医者さんを受診しました。
歯科助手さん、受付などの対応はすごく良かったですが、本当に最悪な先生だと思いました。

医院返信

yu様

この度は、不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。


貴重なご意見をありがとうございます。

該当の医師は退職しておりますが、
以後医院としてこのようなことが無いよう
皆様から信頼されるよう微力を尽くします。

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荒井さんの口コミ (30代/女性)

4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 スタッフの感染防護対策
治療内容
歯科検診

初めて担当してくださった若い衛生士さんがとても感じがよく、歯医者さんが苦手な子どもにも時間をかけて寄り添っていただき以前よりできました。とても感謝しています。
別の衛生士さんは結構キツイというか、丁寧な印象は受けなかったので今回はとても感動しました。
先生も優しく、子どもも次も頑張ろうと言っていました。
衛生士さんによってだいぶ受ける印象が違ったので他の衛生士さんの対応についてはもう少し改善して欲しいなと思いました。

感染症対策

フェイスガードやアルコール、検温などしっかりやっていたと思います。

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山田さんの口コミ (30代/男性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
防菌 混雑の回避
治療内容
虫歯

先日こちらで治療をしていただきました。こちらの質問にも丁寧に答えて下さり、とても好感が持てたのですが、治療自体は今日は時間をとっていないから応急処置だけだと言われました。さらには次の予約の方が来ているかを声に出して確認をしたり、早く帰れと言わんばかりの対応でした。
 何日も前に診察の予約をお願いしたにも関わらず、時間がないので治療はしないとはどういうことでしょうか?
 当方コロナのせいで仕事量が増え、中々休みが取れない中での出来事だったので、非常に残念です。

感染症対策

フェイスシールドとマスクをしていて、良いと思います

医院返信

山田 様
当医院へお越しいただきありがとうございました。
また、この度はご不便をおかけいたしました。当院は、患者様にご納得いただけるよう治療計画などしっかりご説明させていただきながら治療を進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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さささんの口コミ (神奈川県/30代/男性)

医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
保険診療 / 差し歯

予約時間に行っても待ちます。
診察は丁寧で、痛みを細かく気にしてくれるので良いです。

以前は子供を預かってくれましたが、感染対策で今は預かりはしてもらえないようです。
キッズスペースは使えるようになっています。

医院返信

ささ様
お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度は当医院へお越しいただきありがとうございます。
治療までお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。改善を尽くしますので、これからも当医院をよろしくお願い申し上げます☆
またのご来院心よりお待ちしております。

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会員さんの口コミ

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
クリーニング

治療に関しては説明も施術もとても良かったが、歯科助手の方々がことごとく無愛想な方ばかりでした。

医院返信

お返事遅くなり申し訳ございません。
当院へお越し頂きありがとうございます。
受診いただいた際の対応が不十分になってしまい、申し訳ございません。
皆様が心地よく受診していただけるよう、スタッフ一同心がけて参りますので、
今後共よろしくお願い申し上げます。

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・・・さんの口コミ (兵庫県/40代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

丁寧な対応していただきました。キチンと話を聞いていただき、相談して治療できたと思います。複合施設内の歯医者さんなので、予約AM10時に対し、施設の駐車場入り口の開放がAM10時だったので、少し焦りました。駐車場も時間料金制(初回1時間無料、利用料金に応じ最大3時間無料)なので、朝イチは、ギリギリに行くのが吉かも?

医院返信

・・・様
この度は当医院にお越しいただき、誠にありがとうございます☆
駐車場でご不便をおかけし誠に申し訳ありません。駐車券は当医院でも押させていただいておりますので駐車券は受付にお渡しいただければ幸いです。
また、10時になりませんと建物自体が開きませんのでご了承よろしくお願い申し上げます。
これからも当医院をよろしくお願いいたします(^^)/

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みかんさんの口コミ (神奈川県/60代/女性)

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医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

ネット予約は初診のみです。と言われました。診察はとても丁寧でした。

医院返信

この度は当医院にご来院いただき、誠にありがとうございます!
ご不便をおかけし、申し訳ありません、、。これからも患者さんのお声に一つでも多く答えられますよう、研鑽を重ねてまいりますのでよろしくお願い致します(#^^#)

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医院からのお知らせ

2018年 3月1日よりDivaDentalClinic川崎イーストは 【スクエアイースト歯科】 に生まれ変わりました。今後ともよろしくお願いいたします。

通院中や再診の患者さまに関しましては、初診の患者さまと治療時間が異なる場合がございますので、医院へお電話にてお問い合わせいただけますと幸いです。

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