いのうえ歯科(所沢市)

大学を卒業して最初に勤めた歯科医院では、補綴に力を入れていました。保険の範囲内の治療はもちろん、自由診療に関しても多数のご要望があり、そこで詰め物・被せ物について学びを得ました。もちろん、勉強会や講習会などにも率先して参加しています。多くの患者さまと接し、学んできたことが、今の治療につながっています。

これまでにいくつかの歯科医院で勤務医として働いてきた中で、様々な患者さまとの出会いがありました。その中でもうれしかったのは、歯科医院を移ったあとも、前の歯科医院で担当していた患者さまが遠路はるばる通院してくださったことです。横浜にお住まいの患者さまが、今現在も、ここ所沢まで片道1時間半以上かけて通院してくださっています。それだけ患者さまにお喜びいただける治療を行ったという証のように感じられ、とてもありがたく、うれしく思っています。今後もこの所沢の皆さまとそういった関係性を築いていきたいと考えています。

初診の患者さまの場合、特に大事にしているのは、恐怖感を与えないということです。患者さまの多くは、初めて訪れる歯科医院に不安や緊張を感じているはずです。初診の患者さまには、威圧感を与えないような配慮が必要でしょう。

当院では、患者さまにリラックスしてお過ごしいただけるよう、清潔感のある空間づくり、通院しやすい環境づくりに努めています。診察室は半個室のつくりで、周囲の目や耳を気にせずに治療を受けることができます。また、カウンセリングに際しては見晴らしのよい別室をご用意し、ご来院のきっかけとなったお困りごとやお悩みごとなどをじっくり聞かせていただきます。様々な側面から、患者さまの思いに寄り添う歯科医院づくりを行っておりますので、どうぞお気軽に足をお運びください。

「基本に忠実に、患者さまに誠実に」ということを常に心がけています。これは、治療の際はもちろん、患者さまとの会話においても同様です。患者さまが何を知りたいと思っているのか、どんなことを不安に思っているのかを常に意識しながらお話しし、患者さまからも話しかけていただきやすい雰囲気づくりに努めています。

当院は、清潔感のある空間づくり、通院しやすい環境づくりに努めています。白を基調としたインテリアと日々の清掃で、患者さまに「この歯科医院なら大丈夫」という実感を得ていただきたいと考えています。

患者さまにリラックスしていただくため、インテリアにはこだわりました。天井は空色にして、小さなお子さまが治療のためユニットにのったときに、ぱっと気持ちが明るくなるようにしております。また、ご年配の患者さまへの配慮として、靴を履いたまま出入りできるようにしております。その上で、塵ひとつない状態を目指して、丁寧な清掃を行っていることも空間づくりのこだわりのひとつかもしれません。

当院のスタッフには、当たり前のことを当たり前に、きちんと丁寧に行うことを繰り返し指導してきました。メンテナンスにおいても、お口の状況をきちんと検査し、丁寧にご説明してクリーニングするといった一連の流れを30分ほどの時間をかけて行っています。少々長いと感じるかもしれませんが、これがメンテナンスに必要な時間です。

こうした治療における姿勢や衛生管理は、当院のモットーである「基本に忠実に、患者さまに誠実に」からきています。私からは、常に患者さまを第一に自らの行動を考えるようにと指導しており、スタッフはしっかり守ってくれています。

一度治療を受けてみなければわからないというのが本当のところだと思います。一度相談してみて、自分の要望にしっかり耳を傾けてくれるか、自分が受けたいような治療を行ってくれるか、その歯科医師と今後どのような関係性を築けるかを考えた上で、自分のお口の健康維持を任せられるかどうかを判断してください。ホームページなどを確認して、治療の流れなどをきちんと記しているところからまずお試しになるのがいいかと思います。