治療方針の治療内容｜いさみ歯科医院（熊本県上天草市）

患者さんとスタッフのミスマッチをなくすために

当院では患者さんに、ご納得していただいてから歯科医療を行うことを方針にしています。そのため、いろいろな角度からお話をうかがい、どう治療して欲しいかを探っていきます。
例えば歯が欠けて来院した患者さんの場合、最初の目的は「痛みをなくして欲しい」だと思いますが、時間が経つに連れて「やっぱり歯が欠けているのはみっともないから、見栄え的にも何とかして欲しい」に変わっていくことはよくあることですし、当たり前のことです。

スタッフ一人が話をうかがっただけではミスマッチが起こるかもしれません。
そのため、当院では①「患者さんが受付で予診票に記入している時に話を聞く」②「歯科衛生士が話を聞く」③「院長である私が話を聞く」の三段階のヒアリングを行い、内容を擦り合わせて患者さんのご要望は何かを考えます。

その上で患者さんによいと思われる治療を提案、納得いただいた上で治療を行っています。個別にていねいに話を聞きたいと思っておりますので、どんな小さなことでもお話しください。