西条プラザ歯科(東広島市 西条栄町)の4のこだわり
こだわり
1
アクセスが便利
JR山陽本線「西条」駅を最寄りとする、電車でもお車でもお越しいただきやすい環境です
東広島市西条栄町にある当院は、JR山陽本線「西条」駅から徒歩7分の場所に位置しております。すぐ近くには西条岡町駐車場がありますので、お車でお越しの方はこちらをご利用ください。治療後に駐車券をお渡ししております。
当院は商業ビルの3階にあります。正面からは分かりづらいのですが、東側入り口にはエレベーターがありますので、ベビーカーをご利用の方や足元が不安な方はぜひご利用ください。地域にお住まいの、幅広い年齢層の患者さまにお越しいただけると幸いです。
患者さまの負担を少しでも軽減したいという思いから、当院ではできるだけ短い期間で治療を終えられるような工夫をしております。治療後1週間以内に次回のお約束を取ることが可能となっており、院長自らが日時を伺っております。ぜひ都合の良い日をお知らせください。
また、当院は基本的に予約診療制となっておりますが、急患対応も可能です。痛みや不安を抱えたまま何日もお過ごしてほしくないと考えており、急な症状への対応をしております。突然の痛みやトラブルが出た際にはすぐにご相談ください。患者さまにしっかり寄り添い、お悩みにお応えします。
こだわり
2
治療の事前説明
一度に全てを話すのではなく、必要な時に必要な情報をしっかりとお伝えします
どんな治療であっても、患者さまご自身のモチベーションなしには継続できません。そのため当院は、治療に対して希望を持ってもらえて、精神的に前向きになれるようなコミュニケーションを意識しております。
治療法は一方的に押し付けるのではなく、あくまでもお一人おひとりのご要望に合わせて決めていきます。そのためにも、まずはしっかり患者さまのお話に耳を傾けます。また、説明の際には、患者さまが混乱することのないよう、段階に応じて必要な情報をお伝えいたします。
さらに、資料や検査で撮影した写真などをお見せしながら視覚的に分かりやすくお話しすることも忘れません。なお、症例ごとにリーフレットも用意しておりますので、お持ち帰りいただくことも可能です。分からないことは気兼ねなくご相談ください。
つめ物・かぶせ物や入れ歯など、複数の選択肢から治療方法を選ぶ場合には、納得して選んでいただくため、それぞれのメリット・デメリットを分かりやすく説明いたします。提案するのは基本的に保険診療となりますが、ご要望があれば自由治療の案内も可能です。患者さまが迷われている場合は、まず保険診療にて進め、その後、自由診療にて治療し直すことも可能です。
こだわり
3
衛生管理に対する取り組み
設備を揃え、徹底した衛生管理に尽力しています
当院は院内感染の予防と衛生管理を徹底して行っています。患者さまに使用する器具はクラスBの高圧蒸気滅菌器にかけ、包装した器具に付いた細菌まで死滅させます。また、できるだけ使い捨て製品を使い、診療台や手すりはこまめな清掃・消毒を行うようにしました。
そのほか、空気感染を防ぐために口腔外バキュームを使用しているほか、常に換気を行っております。
者さまのお口の健康を預かる歯科医院にとって、衛生管理の徹底は当然のことです。診療環境を衛生的に保つことは、医療施設として最低限の要求事項だと思っています。歯科医師はもちろん、スタッフ全員がこの感覚を持ち、時代とともに変化していく衛生管理の基準に合わせ、取り組んでまいります。ぜひ不安なく当院にお越しください。
こだわり
4
先生の専門性・人柄
患者さまが時間通りに治療を受けられるよう、院長が次回のお約束をします
驚かれる方もいらっしゃいますが、当院はできるだけ院長が治療後、その場で次回のお約束をするようにしています。これは、病状や治療内容を理解している歯科医師が診療予定を立てることで、実際の治療時間を設定できるからです。
患者さま一人ひとりの治療内容に合わせて診療時間を設定することで、「予想以上に治療が長引き、次の患者さまの診療時間にずれ込んでしまった」ということがないようにしています。
皆さまのご都合に合わせて治療計画を立てますので、通いやすいお時間をぜひ教えてください。
当院の院長は、つめ物・かぶせ物といった補綴治療に細やかに対応しております。補綴治療は大学時代から力を入れて学んでおり、つめ物・かぶせ物に悩む方が非常に多いということをきっかけに力を入れてきました。これからも、患者さまのお口に合わせた補綴物作製を心がけてまいります。
さらに、どのスタッフも患者さまの状態をしっかり把握するため、歯科医師・スタッフはメッセージツールを使って、フラットなコミュニケーションを図っています。業務連絡だけでなく雑談などを交え、話しやすい環境で、スタッフ一丸となって患者さまをお迎えしております。
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