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4.6いいね!
口コミ14件
住所 広島県広島市中区江波二本松2-7-30地図
EPARK医療総合アプリ「デジタル診察券」が利用できます。
1~2件
全2件
投稿者さんの口コミ (女性)
2023年8月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
4.7いいね!
節目歯科検診で初めて訪れました。 以前から対応の良い歯科を探しており、口コミを見て行ったのですが、建物は清潔感があり、患者スペースが十分取られていました。 説明も図や写真を見ながら丁寧に説明してもらいわかりやすかったです。 治療中も痛みや口をずっと開けっぱなしにしなくていいように配慮して頂いたのがありがたかったです。 最後にDr.へ質問させて頂いている時に午前の診療終わりで聞きたいことが全部質問出来なかった点だけ少し残念でした。
医院返信
この度は歯科検診でのご来院ありがとうございます。 ご指摘いただきました点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 患者さまの気になることを解決してお帰りいただくことが本意ではございますが、叶わなかったことを大変残念に思います。 次回来院される機会がありましたら、しっかり説明させていただきます。 貴重なご意見とクチコミを投稿いただき誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 医療法人Saraswati 川越歯科医院 理事長 川越亮利
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あさんの口コミ (広島県)
2020年12月 投稿
2.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
先生や衛生士が説明を逐一してくれるので不安なく治療を受けられた。 ただ最後の衛生士さんだけ、何をしているのか説明がなく、何か器具を当てて口を開くよう促されるのが嫌だった。 また最後に気になるところがないか聞かれたので健診で歯茎が腫れていると言われたところが治ったか質問したが、全く違うところも触られて、虫歯のようなところがあるが全体のレントゲンを撮らないとわからない、着色は気にならないか、等言われた。 健診では言われなかったと伝えると、「患者さん次第なので〇〇さんが気になるところ以外触られたくないからかも」と言われたが、それなら尚更質問ところだけ見てくれたら良いと感じた。 2回で終わっていたはずのところが作った金属のサイズミスということで1回増えたところだったので、これ以上時間をとるのも難しかった。虫歯が残っているのかもとスッキリしない気持ちで治療を終えたのは初めてだったので後味が悪いです。
川越歯科医院院長の川越です。 貴重なご意見ありがとうございます。 説明不足のためご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後同じことがありませんように頂いたご指摘につきましては全スタッフへ共有し、患者様の気持ちが汲み取れるようコミュニケーションの見直しを行います。 貴重なお時間を使い、当院へのご意見誠にありがとうございました。 川越歯科医院 院長 川越亮利
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