4.3いいね!

口コミ63

最寄駅
和歌山駅
出口 車8分

住所 和歌山県和歌山市北出島148地図

  • 土曜診療
  • 18時以降診療

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酒井歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (和歌山県/30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
治療内容
保険診療 / 親知らず

歯ぐきが腫れて痛かったのでうかがったのですが、歯周病がかなりすすんでると言われました。
以前通っていた歯医者ではこまかい検査をしていなかったので、わからなかったようです。
やはりしっかりとした所に通う必要性を感じました。
衛生士さんも丁寧な対応でした。歯周病を治すためのうがい薬を購入したので、
がんばって治そうと思います!

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kzzさんの口コミ (50代/女性)

医院返信あり

0.5いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌-
よかった点
施設 内装・設備
治療内容
虫歯

常に手袋をされていて、その手でパソコンやボールペンを触り、手袋を代えずにそのまま口の中を触られました。
とてもとても不潔で、気持ち悪かったです。
一日中、同じ手袋を着用されてるような気がします。
口の中を触るときは、新しい綺麗な手袋を着用すべきです。
また、普段は素手で業務し、手指衛生を行ってから手袋を着用するのが、感染防御策だと思います。
コロナ感染が広がるなか、不安な診察でした。

感染症対策

治療中、手指衛生を行ってる場面は見ませんでした。
1人の衛生士は、濡れた手をユニフォームで拭いていました。
自分を守るためのゴーグルは、着用されていましたが、患者を守る取り組みは低いように思います。

検温はされてました。

医院返信

kzz様
投稿者様
この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
院内感染対策につきましては従業員とも日々協議して徹底するよう努めているものの、
配慮が足りないがあり、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回の件、スタッフ一同真摯に受け止め、すべての患者様に安心していただけるよう、
再度、院内感染対策を見直し、改善させていただきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (和歌山県/30代/男性)

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 換気対策
治療内容
保険診療 / 歯周病

受付の方にはじまり、いつも心温まるあいさつをして下さり嬉しく思います。先生はじめスタッフの方々の感じの良さがとてもステキです。特に先生、担当の衛生士の女性には、丁寧な説明と治療を施して頂き、安心してお任せ出来ます。これまでの歯医者では、歯周病を治すためにクリーニングが大事です、としか言われませんでしたが、こちらにかかってからは、ペリオバスターというものを処方していただき、みるみるうちに歯周病が収まり感謝しかありません。これからもよろしくお願いします。

医院返信

投稿者様
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも治療内容だけでなく、安心して治療を受けていただける説明や対応を
心がけさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。

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投稿者さんの口コミ (10歳未満/男性)

医院返信あり

2.8いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療5
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策
治療内容
保険診療

とにかく受付の対応が不愉快です。
不安があって診察依頼の連絡をしているのに、受付の人が「それは急がないので別の日にして」と鼻で笑っての対応。
全体的に横柄な物言いです。先生や歯科助手さんはとても優しく丁寧に診てくださるだけに大変残念です。

医院返信

投稿者様
この度は酒井歯科にご来院いただきありがとうございます。
酒井歯科院長の酒井です。
受付の対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また、他のスタッフについてお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。
対応させていただきましたスタッフには本件について確認させていただき、
配慮が足りなかったと大変反省しております。
すべての患者様に満足していただけるよう、対応させていただいた
スタッフだけでなく、全スタッフの接遇について見直し、改善させていただきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

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山本隆志さんの口コミ (40代)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

知人に勧められはじめて酒井歯科さんお伺いしました。
以前行っていた歯医者が本当に痛いし、たいした説明もせずに歯を削られて、
歯医者が嫌になってしまったのですが、その事を話したらどこをどのように治療してるかを
丁寧に説明してくれ、痛みがあったらすぐ手を上げて良いですよと言ってくれました。
極力痛みが無いよう治療もしてくれ、親切なクリニックです。
ここで治療して行く事に決めました。紹介してもらえて良かったです。

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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ちはるさんの口コミ (和歌山県/40代/男性)

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医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応2
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

技術もあるし、医者としては助手の皆さんのレベルもしっかりしてると思うけど、受付さん、冷たい対応されると全部台無し。

医院返信

ちはる様
この度は酒井歯科にご来院いただきありがとうございます。
受付の対応について、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。技術面ではご満足いただけただけに、
大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
対応させていただきましたスタッフもこのご意見をいただき、
配慮が足りなかったと大変反省しております。
すべての患者様に満足していただけるよう、対応させていただいた
スタッフだけでなく、全スタッフの接遇について見直し、改善させて
いただきます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
                  酒井歯科 院長 酒井達司

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3人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (10代/女性)

来院患者口コミ

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

子供にきちんと歯磨きの指導をしてくれる。

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投稿者さんの口コミ (40代/女性)

来院患者口コミ

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

スタッフの方の笑顔が素敵です。説明もとても丁寧です。

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投稿者さんの口コミ (40代/男性)

来院患者口コミ

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

説明がわかりやすい。スタッフが話しやすい。

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投稿者さんの口コミ (10代/女性)

来院患者口コミ

4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

予約日が近くなると電話連絡をいただける点。スタッフさん皆がきびきびとされている点。

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