医療法人社団 芦屋M&S歯科・矯正クリニック 本院への口コミ

投稿者さんの口コミ (20代/女性)

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医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療2
よかった点
施設 清潔感
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 痛みへの配慮
治療内容
虫歯 / クリーニング

虫歯の治療でお伺い致しました。日曜診療をしている点と、こちらで丁寧であった等の口コミを見ましたのでこちらの医院で治療することに決めました。
院内は明るく清潔で、スタッフの方々の声かけを聞いていると連携が取れていると感じられて非常に安心できました。
治療の方も、痛みなく綺麗に治していただき良かったです。
しかし、歯に詰め物についての説明が前もってなく、型どりを行う当日にすぐ決めなければならなかったので困りました。
保険適用外の詰め物を選ぶと高額になりますし(今回は5万円程度)、メリットデメリットもしっかり先生に教えて頂いた上で家で熟考したかったので、前もって説明していただきたかったです。
もしかしたら、直前に決めるように焦らせて、高額なものを勧めるやり方かもしれませんが…(そうでないことを信じたいです。)
今後、虫歯の治療に入る前に、大まかなスケジュール(何回通うか等)やどんな詰め物があるのかを価格を含め教えて頂けると、より安心して治療できるのではないかと思いました。
また、今後の治療では、先生に自分から疑問点を積極的に質問する事が必要だなと思いました。
この口コミがこの医院での治療を検討されている方の参考になれば幸いです。

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医院返信

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、「詰め物の種類を治療当日に選んでいただいたことで、結果的に患者様に判断を急がせることになってしまった」点につきましては、誠に申し訳なく思っております。
当クリニックでは、ホームページ内「治療の流れ」のページでも記載しております通り、検査結果をもとに「治療計画と治療内容の説明」をしっかりと行います。通常、型取りを実施する少なくとも1回前までには、種類についてのパンフレットをお渡しして、次回までに考えてきていただくシステムをとっております。今回、このシステムがうまく機能せず、投稿者様に選択を急かせる結果となり、不安とご不興をおかけしましたことにつきましては、心からお詫び申し上げます。

以後、スタッフ一同、再発防止の意識統一を行い、あらためて手順を再認識することで、患者様の気持ちに寄り添った治療・医療業務に一層努めて参ります。
どうかこれからも、当クリニックをよろしくお願いいたします。

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Pontaさんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
小児矯正

子供の歯の矯正をしてくれるところを探していました。長男のお友達が通っているということでこちらにしました。
今小学校3年生で顎が小さいためどうしても大人の歯が入りきれないのですが、顎の形を整えながらの矯正をしてくれるので歯を抜いたり等しないのが安心できました。
矯正は取り外しが簡単なので男の子ですが問題なくできています。

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ようちんさんの口コミ (兵庫県/50代/女性)

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4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療5

とても詳しくわかりやすい説明をしてもらい大変満足です

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あいこさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

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  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

丁寧な説明で、今後の治療スケジュールも分かりやすかったです。

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Hanaさんの口コミ (兵庫県/50代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
つめ物・かぶせ物

友人の紹介で行きました。分かりやすい丁寧な説明があったので、安心して治療を受ける事が出来ました。

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スージーさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
クリーニング

診察は丁寧で、説明もしっかりしてくれます。 靴を脱いで診察室に行くので、脱ぎにくい靴を履いていくと大変です。

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無記名さんの口コミ (兵庫県/50代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

説明が丁寧で、かつ処置も手際よくしていただけました、

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ナインさんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

こじんまりな待ち合いですが、診察室の方は土足禁止で、清潔感もあり先生やスタッフの方々が挨拶きちんとされたり、丁寧でわかりやすい案内やカウンセリングで好感持てました。

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がりーさんの口コミ (兵庫県/30代/女性)

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

治療に関してわかりやすい説明をしてくださいました。 また、向かいのイカリスーパーの駐車場と提携していますので、車でも通いやすいと思います。

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投稿者さんの口コミ (兵庫県/40代/女性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

丁寧で、安心して説明を聞くことができました。

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