美原歯科医院

2003年に開院して以来、全体の数としてそれほど多くはありませんが、リピーターの患者さまが多く来てくださっています。患者さまからしても、歯科医師との相性というものがあるでしょうから、その中でも当院を選び、何度も足をお運びいただいている患者さまには、感謝の気持ちでいっぱいです。

当院の診療や方針を気に入ってくださって、繰り返し頼りにしてくださる患者さまとの関係はこれからも大切にしたいですね。

にこやかに対応することを心がけています。歯医者は痛いところだと思っている患者さまの不安を和らげるように、できるだけフレンドリーに接しています。

まずは患者さまご自身の口内の状態をしっかりとご説明させていただき、知っていただくことです。そのうえで治療方法をいくつか説明して、患者さまに選んでいただきます。

自分でも年を取って、丸くなったと感じています。歯科に関わる業者さまとの絆も積み重ねてきましたし。患者さまや診療に対する姿勢というものは、一貫して変わっていないものの、歯科医療の進歩とともに技術的には向上していますね。

患者さまにリラックスしていただける雰囲気を作るために、チェアを窓の景色が見えやすいような位置に並べております。春には桜並木が見えて、夏の天神祭の花火もここから眺めていただけるように、照明の数を多くして、明るくするようにしています。

また、収納をきっちり整理整頓して、すっきりとした印象を作っています。さらに、機材はできるだけ目に触れないように工夫しています。

当院はみんな、気さくで仲がいいです。患者さまとのコミュニケーションもよく取ってくれています。私では気がつかない女性目線での気遣いや配慮など、しっかりと視野を広く持って仕事してくれているので、自分にとっても非常に大切な存在だと感じています。

当院のコンセプトでもありますが、患者さまへのお声がけや説明をきちんとする、ということを意識づけしています。そのためには、治療の方針や内容などを理解できるようになっておいてもらうことも必要になってきます。ですから、学ぶ姿勢は忘れないでいてもらいたいですね。あとは、時間をきちんと守る、という基本的なところもきちんとするようにしています。

歯科医院それぞれのポリシーがありますし、患者さまにとっても相性というものはあると思うのですが、まずは、こうなりたい、と困っている内容をお伝えして、きちんと話を聞いてくれるところが良いと思います。そして、それに対してどのような治療のアプローチが可能なのかをきちんと説得力を持って説明してもらえること、その選択肢の中から、患者さまがきちんと選ぶことができること、まずはこの基本を押さえてもらえるというのがポイントではないでしょうか。

あとは、院内の清掃が行き届いて清潔で、明るいことです。また、技術的なことというのはなかなか良しあしの判断はできないと思うのですが、痛みを抑えることであるとか、くっつけるための接着剤が強くすぐには外れなくなっているといった点も大切です。昔よりも随分進歩はしているものなので、まずは歯科医院の患者さまに対する姿勢というものを重視してみてはいかがしょうか。

休日に家族といるときがリラックスできます。あとはアウトドアなどを楽しんだり、ぼーっとしているときでしょうか。普段は考えることが多くてなかなかリラックスできないのですが、休日はなるべくのんびりする時間を取るようにしています。

父親を尊敬しています。私は、子どものころはわんぱくで明るい子どもだったのですが、子どもながらに、尊敬できる父親のことはすごい人だと思っていました。そんな父から、歯科医師になれと言われたのがきっかけで歯科医師になりました。

「周囲の人たちから感謝していただける仕事だから」というのが、父が歯科医師をすすめる理由でした。歯科医師ではなかった父の言葉ですが、今でも鮮明にその言葉を覚えていますね。