口コミ｜ヨリタ歯科クリニック

医院返信

ヨリタ歯科クリニック、院長の寄田です。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

せっかく当院を信頼して受診して頂いている中で、このような不快な思いとご迷惑をお掛けしたこと、そして転院を考えているとのこと、誠に申し訳なく思っております。

もし可能であれば、直接のお詫びと治療をさせて頂ければと考えております。
ご連絡、お待ちしております。

医院返信

こんにちは、ヨリタ歯科クリニックです。
この度はEPARKの口コミをご投稿して頂き、誠にありがとうございました。
当院の歯科衛生士スタッフや定期検診に、過分なお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます！

治療に関しましてご満足頂けていないこと、心よりお詫び申し上げます。
現在他院からの歯科医師の方々にご協力頂き、ドクターだけでなく歯科衛生士や歯科助手のスタッフ含め、医院全体で診療レベルの向上のために日々研鑽しております。

これからも常に患者様満足度の向上を常に目指し、治療にご満足頂けるよう、努めてまいります。

貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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まっぴー様、この度は数ある歯科医院の中から当院へお越し頂き、また、クチコミ投稿をして頂きまして誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、大変失礼致しました。
奥歯のブリッジの治療に関しましては、まっぴー様のご希望に添えず、申し訳なく存じます。
白い歯での保険適用は条件が限られておりまして、その条件に当てはまらないと適用が出来ないということもあり、また自費治療になりますと、1本約８～10万辺りかかることになります。
もし、もう一度詳しくお話を聞いてみたいなどございましたら、当院のトリートメントコーディネーターがまっぴー様のご希望や思いを再度詳しくお聞かせ頂き、ご提案やご説明をいたしますので、お気軽に当院のスタッフまでお声掛け頂ければ幸いです。

他、少しでも気になる点がございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。

この度は本当にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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こんにちは、ヨリタ歯科クリニックです。いつも定期的に検診に通って頂き、誠にありがとうございます。
歯科衛生士の歯磨き指導に関しまして、とても良いご評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
その後、お変わりはありませんでしょうか。検診時に、少しでも気になることがございましたら、お気軽に担当衛生士にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後ともヨリタ歯科クリニックを何卒宜しくお願い申し上げます。

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セッチ様、この度はご再訪下さったとのことで、誠にありがとうございます。
ヨリタ歯科クリニックでございます。
セッチ様のご満足頂ける治療が出来ましたこと、とても嬉しく存じます。
当院に通うまで少し遠いとのことで、ご来院は大変かと存じますが、今後ともセッチ様のお口の健康の維持と向上を私共にお手伝いさせて頂ければ幸いです。口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

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いつもご来院頂きまして、ありがとうございます。
ヨリタ歯科クリニックです。

この度は矯正のご予約に関して、ご不快な思い、そして不信感を
与えてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。

ご予約当日は、貴重なお時間を無駄にしてしまい、大変申し訳ございません。

また、当院の都合により、ご予約のご変更をお願いしたにも関わらず、
患者様の気持ちに寄り添う対応でなかったこと、事務的な対応を行ったこと
医院としても深く反省をしております。

今回の件に関しましては、今の情勢にそぐわない対応・内容もございますので、
早急に見直し・改善する為、現在受付スタッフと上層部の方で協議をしております。

安心・安全、そして気持ちよく当院に通って頂けるように、質の高い診療と
スタッフの教育、患者様の満足度アップの為、日々努力していく所存でございます。

貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。

医院返信

ヨリタ歯科クリニックです。

平日お休みが取りにくい中で、数ある歯科医院の中から当院をお選び頂きご来院下さったのに、
このようなご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、当院の手指消毒や検温コーナーがわかりづらく、こちらこそ申し訳ございません。
受付のサポートであるスタッフによる手指消毒コーナーのご案内も、あまり良くなかったにも関わらず
感染対策のご協力を頂きまして、心より感謝申し上げます。

頂きました初診の件でございますが、当院では、まず初診の方には、カウンセリングとお口の検査が中心となり、
本格的な治療や歯のクリーニングは、次回のご予約から行わせて頂くことを、最初に初診のご案内として
お伝えしておりますが、当院スタッフの初診受付の対応やお声がけ等に至らぬ点があったと存じます。

今後、同じような思いをされる初診患者様が出ないよう、また同じような事が発生しないよう、
頂きましたご意見を、受付スタッフ全員に共有させて頂きました。

ご説明・ご案内・患者様への確認をしっかりすることを徹底させ、患者様の気持ちに寄り添って、
より良い診療・対応を心掛けてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

医院返信

こちらこそ、いつもお世話になっております。ヨリタ歯科クリニックでございます。
ご返信大変遅くなりまして、申し訳ございません。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じます。
これからも気持ち良い対応・診療を心掛け、そして患者様の想いに細やかにお応え出来るよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

歯やお口に関してお困りごとがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
これからも末長く宜しくお願い申し上げます。

医院返信

いつもご来院くださいまして、誠にありがとうございます。
歯のお悩みに関しまして、その後症状などはいかがでしょうか。もし、何かございましたらいつでもお知らせくださいませ。
また、当院は完全予約制のため、急な受診に関しましてはお待ち時間を頂戴してしまうことを患者様にご了承いただいておりますが、出来るだけ少しでもお待ち時間が短くなるよう、スタッフ一同心掛け、これからも努力してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

医院返信

この度は数ある歯科医院の中から、当院へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
丁寧な説明で安心感があったとのお言葉を頂き、大変光栄にございます。
些細なことでも結構ですので、気になること、お口のお悩み等がございましたら、ご来院時にご遠慮なくお気軽にスタッフへお申しつけ下さいませ。
また、２階・３階へのご案内が出来ておらず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後初めて来て頂く患者様、既に当院へ通って頂いております患者様へのお声掛け、ご案内をしっかりと努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。