診療のモットーを教えてください。
困っている人がいたら助けに行くということをモットーにしています。患者さまは困りごとを抱えて来院されるので、そのような方を治療することで助けたいと考えています。また、誇りに思えるような治療、対応ができるように心がけています。
初めて来た患者さんに対して心がけていることがあれば教えてください。
歯科医院としてはおかしいかもしれませんが、「歓迎」するということです。
歯科医院は困った時に来るところであり、1度目の来院までにはとても腰が重くなってしまう場所です。そのように勇気を出して来てくださった方々に「来てくれてありがとう」と感謝の気持ちを忘れずにお迎えするとともに、来ていただいたからにはしっかりと向き合って、足並みを揃えて治療のゴールを目指していきたいと思っています。
様々ある歯科治療の中で特に力を入れて学んだことは何ですか？理由も教えてください。
補綴を特に力を入れて学びました。実家が歯科医院で父母ともに歯科医師ですので、幼いころから差し歯や入れ歯治療に馴染みがありました。そのため、私の中での歯科医院のイメージは差し歯や入れ歯のイメージが強かったのです。
親戚に「良い歯を入れたよ。君のお父さんにやってもらったんだ」と言われたことがありました。良い歯が入るとこんなに喜んでもらえるのだと初めて目の当たりにした瞬間でした。父のところに来る患者さまを見ていると、その親戚のように補綴治療で喜んでいらっしゃる患者さまが多いように感じたことが、私が補綴治療に力を入れて学ぶきっかけとなりました。
女性の患者さまへ配慮していることがあれば教えてください。
チェアが倒れるときは足もとにひざ掛けをかけてもらうようにスタッフに伝えています。ジーンズなどのパンツスタイルの時は大丈夫かもしれませんが、それ以外の場合はロングスカートであってもひざ掛けをかけるように配慮しています。また、言葉遣いや診療中の触れ方にも気をつけています。さらに、荒い扱いで不快な思いをさせないために、フェザータッチを心がけています。フェザータッチは、歯科医師の基本中の基本で、羽毛のように削る、羽毛のように患者さまの口を扱うことを言います。女性に限ったことではありませんが、すべての患者さまに対してのタッチを柔らかくするように心がけています。
スタッフの自慢できる点を教えてください。
患者さま第一で大事に接してくれるところは自慢できる点です。患者さまに快適な環境を提供するためにはどのようなことが必要なのかを考えて行動してくれています。患者さまが何よりも大切であると考えてくれているからこそ、このような行動ができるのではないかと考えています。また、スタッフ全員に品があり優しいので、私自身もとても仕事がしやすいです。
スタッフ教育で力を入れているところはありますか？
教える者も、教わる者も同じ方向を向くことを心がけています。個々と向き合う教育も大事ですが、患者さまへの方針については、スタッフ全員が同じ方向を向くことが大事だと考えています。向き合うべき時は向き合いながら、大筋では同じ方向を見てこの医院をよりよくしていきたいと思っています。
この町で開業に至った経緯は何ですか。
父親がずっとこの地で歯科医師をしていたというのが第一の理由です。小さいころから父の医院に行くことが多かったのですが、私はとてもやんちゃだったようです。私が幼いころから40年ほど働いている歯科助手がいるのですが、その助手からは、受付カウンターから飛び降りたり、すぐ近くの商店街で走り回ったりと、いま思えばよく生きていたなと思うほどとても落ち着きのない子だったと聞かされました。
それもきっとこの街の方々がおおらかに受け入れてくださったからこそだと思います。ですから、父の医院を引き継いだのも自然な流れでした。
本当に地域のみなさまが大好きで、地域ボランティアにも率先して参加しています。ご高齢の方々がみなさんで食事を楽しまれている時にお茶を配るのですが、そのなかで聞かれるお口のことに答えたり、歯の話をしたりしています。 みなさまが私を大事にしてくれたように、私もみなさまを大事にして、これからも地域に根付いていきたいと思っています。
今後力を入れていきたいと考えている治療があれば理由とともに教えてください。
やはり予防に力を入れたいです。
差し歯に重きを置いて学ぶなかで、患者さまの歯を削ることに「削る前になんとかできればよかった」と罪悪感を持ってしまうことがありました。歯科治療を突き詰めていくと、結局は「予防」という考えにいたります。
そのための優秀なスタッフは揃っていますし、医院一丸となって同じ方向を見て治療を行えているという自負もあります。
この医院でホワイトニングやスポーツマウスガードを取り入れているのも、もっと歯に意識を向けていただきたい、美しい歯になることで予防していただきたいという思いからです。
もちろん、何においても患者さまの気持ちが第一です。せっかくご来院いただいたからには、心身ともにストレスのない治療をすることが、予防に目を向けていただくためにも大切です。
ご自身の歯をできる限り多く、長く、そして健康に保つことが重要だとご理解いただけるよう、これからもさまざまな角度から取り組んでまいります。
白を基調とした
雑誌多数ご用意。
受付で暖かく
個別に区切られた
超音波スケーラーを導入し、患者さまの負担軽減に繋げています
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