やまぐち歯科クリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (大阪府/40代/男性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
よかった点
施設 内装・設備 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
虫歯

仕事で外回り中に歯が痛くなり、近場の歯科へいくつか電話しましたが、緊急だったので、受け付けてもらえず。
やまぐち歯科さんは緊急でも受け付けてくれました。
担当してくれた先生も丁寧に説明、治療をしてくれました。
受付の方も丁寧に対応してくれました。
治療後、仕事に戻ることができました。ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (30代)

医院返信あり

1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療1
よかった点
施設 内装・設備
治療内容
クリーニング / 歯科検診

治療を終えてからも定期的に検診で通っていましたが、最近は検診結果の事はそっちのけで、かぶせ物を変える事ばかり勧められるようになりました。
だんだんとしつこくなり引き止められてまで話されたのは疑問に感じました。
スタッフの入れ替わりが激しいのも不安に感じていたので、違う歯科も受診して今後通うか決めようと思います。

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医院返信

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
健診結果のお伝えの前に、被せ物についてのご案内が優先となり、大変失礼いたしました。
また、しつこく引き留められたと感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後に関しては、しっかりと結果をお伝えの上、治療についてご説明・ご案内するように、再度徹底して
まいります。
今後ともご安心して通っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

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投稿者さんの口コミ (大阪府/20代/女性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
よかった点
施設 内装・設備 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 治療後の経過
治療内容
虫歯

虫歯の治療に行きました。
院長先生に治療して頂きました。詰め物に関して、強制される訳ではないですがセラミックをかなり勧められ、保険適用内の銀の詰め物に関してデメリットばかり説明されたのがひっかかりました。
あまりに勧められるので、試すようで悪いとは思いましたが「なぜセラミックは保険が効かないのか」お聞きしたところ「原料が高いから」との返答を頂きました。

受付の方やスタッフの方は丁寧で信頼できる感じでしたが、私には合いませんでした。
今のところ治療後困ったところはないので、治療に関しては問題無いのではないかと思います。

あと、下の名前で呼ばれたことがとても不快でした。

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医院返信

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
自費治療のご説明に関して、不信感を与えてしまう結果となり、申し訳ございませんでした。
保険と自費治療を行うことの違いやメリット、デメリットのご説明に配慮が足りておらず、偏ったご案内に
聞こえる印象を与えてしまいました。
頂いたご意見をもとに、院内でマニュアルを作成し、改善に努めてまいります。
当医院では、親しみやすい様に、下のお名前でお呼び致しております。
患者様との壁を少しでもなくせるようにという思いから行っておりましたが、ご不快な印象を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、院内スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、頂いたご意見を参考に、地域医療に貢献できるよう努めてまいります。

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サクラさんの口コミ (大阪府/50代/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療2

先生の声が小さくて、指示や説明が分かりにくかったです。

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医院返信

ご意見ありがとうございます。

基本的なことではございますが、ハッキリと患者様に伝わるようなご説明ができておらず申し訳ございませんでした。
改めて、院内での共有を行い改善してまいります。

また何かお気づきの事がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

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ままさんの口コミ (大阪府/30代/女性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5

とても丁寧に説明・指導していただきました。しばらく治療でお世話になります。

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医院返信

お褒めのお言葉ありがとうございます。

治療が終わった後の口腔ケアまで、お付き合いさせて頂けるよう、努めてまいります。

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ヒーロさんの口コミ (大阪府/30代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

非常に親切に対応頂きました。従前に利用された方もいらっしゃって、丁寧に対応頂きました。

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医院返信

お褒めのお言葉ありがとうございます。

よかったと感じて頂けた点は今後も継続出来るよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

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けんさんの口コミ (大阪府/50代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

治療に関する説明は丁寧でわかりやすくてよかったです。但し、1時間待たされたのはちょっとどうかなと思います。予約を入れて過ぎでは。

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医院返信

お待ち頂くお時間が長くなってしまったこと、お詫び申し上げます。
極力お時間通りご案内できるように努めておりますが、治療内容などでお時間がかかってしまう場合があり
お待ち頂いてる方にご迷惑をお掛けしてしまうことがございます。
医院都合ではございますが、ご理解頂けると幸いです。
お待ち頂きましたが、治療の説明に対してのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また、お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。

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まつさんの口コミ (大阪府/50代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療5

待ち時間も短く、治療内容の説明も丁寧で良かったです。

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医院返信

お褒めの言葉をありがとうございます。

今後ともスムーズなご案内、丁寧な説明を心がけてまいります。

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ナギーさんの口コミ (大阪府/50代/男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3

至って可もなく不可もない、普通の歯科医院という感じ。

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医院返信

ご意見ありがとうございます。

ささいなことでもございましたら、おっしゃっていただけたら幸いです。

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磯野カツヲさんの口コミ (大阪府/50代/男性)

EPARKで予約

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5

歯が痛くなくなったのが嬉しいです。歯医者さんに行って良かったです。

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