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3.7いいね!
口コミ121件
住所 愛知県小牧市小牧4-35地図
EPARK医療総合アプリ「デジタル診察券」が利用できます。
1~10件
全121件
たぬきさんの口コミ (愛知県/50代/女性)
2024年1月 投稿
医院返信あり
1.3いいね!
予約をしておけば、待ち時間もなく、休日診療をしていただけるので有難いのですが、先生、助手、電話応対、全ての人の対応がいただけません。 仮にも病院なのですから、最低限の患者に対する対応は丁寧であっていただきたい。過度なサービスとは言いませんが、配慮が欲しいですね。残念です。
医院返信
ご予約、ご来院ありがとうございました。 患者様の気持ちになっての、対応と、心掛けて おりますが、大変申し訳ございませんでした。 小牧市に歯科医院開業しまして48年の時を重ねてまいりました。 患者様により良い治療を また来たくなる歯医者さんの思いで取り組んでおります。 口コミありがとうございました。
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ゼンジロウさんの口コミ (男性)
2023年8月 投稿
EPARKで予約
2.7いいね!
丁寧に説明を頂いて今後の対応策も一緒に考えてくれた。今後も何かあった際に通える歯医者として選択肢にいれたい。
ご来院ありがとうございました。 口コミを入れて頂き有難うございます。 お口の健康が全身の健康に繋がる事が 分かっております。 今ある歯を(100年人生)残して頂きたいです。
投稿者さんの口コミ (愛知県/30代/女性)
2023年6月 投稿
0いいね!
子供が転んで口、歯をぶつけたので受診しようかと思いWeb予約しました。早めに診てほしいことが伝わるように連絡事項として記載しWeb予約しました。本当は電話で聞きたかったのですが怪我をした日が休診日だったのでWeb予約しました。 受診予約日に電話がかかってきて予約で埋まってるから見れない、もし見るとしてもかなり待ち時間があるのでと別日を進められました。別日がだいぶ先だったので怪我をしたので早めに見てほしいと思った意図とは異なり断りました。 Web予約と異なるならWeb予約できるようにしないでほしいと思ったうえ、電話の人の対応が悪くとても行く気になれませんでした。
ご予約をありがとうございました。 この度、大変もしわけございませんでした。 子供様が転んで怪我の方に対しまして、必ず診させて頂くようにしておりますが。 患者様の気持ちに寄り添う事が1番大切だと日々感じております。
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ちゃまさんの口コミ (愛知県/50代/男性)
2023年5月 投稿
1.0いいね!
ネット予約をしましたが、当日2回目は電話予約と初めて聞き、今日は無理とだけ言われ、返信メールがきていたのに、間違えでしたと確認なしの返信。 休みに合わせて予約したのに、無理ですの一言で、申し訳ございませんの言葉もなし。おもてなしの認定ってなんでしょう
返信遅くなりました。 Èパークのパークのご予約、ご迷惑をお掛け致しました。 Èパークのご予約の所に、赤字部分で2回目以降 はお電話にて御願い致します。 の文章が入れております。 予約のクリックの所に分かりやすく文章を入れて欲しい Èパークにつたえましたが、今はシステムが入れれないとの事 で、早急に間違いが無くなる様対策を御願いしております。 今回は大変申し訳ございませんでした。 担当k、n
んーさんの口コミ (女性)
2022年11月 投稿
2.3いいね!
9歳の息子の初診。 レントゲンを撮る間、私は待合室で待ってました。時間かかってるなぁ。と思いながら、待っていたら、先生が名前を呼び私のところへ来て、「抜きましたんで。」と。 え???私は事後報告に驚きました。 先に診察内容の話をして欲しかったです。
返信遅くなりました。 歯を抜かれる。 と聞いていたようで 確認されていた事との思い で、おりました様です、再度の確認 せずに、申し訳ございませんでした。 返信担当k、n
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投稿者さんの口コミ (愛知県/60代/男性)
2022年6月 投稿
治療に関係のないレントゲンをとられた。理由はしばらく日数がたったからとのこと。前歯の角欠けのUV埋めに全体のレントゲンが必要とは思わない。そのうえ、治療の見落としまであり、再度訪院した。見落としは認めたが、謝罪は一切ない。
専用の空気清浄機が使われているし、個室なのは安心できる。
こんにちは 口コミ拝見させていただきました。 今回、どの様に治療の過程であったかは、カルテ で確認する事が出来なく、適格な回答になるかは 分かりませんが、ご了承ください。 お口のなかは、個人差は、ございますが、数か月 で変化する場合がございます。 以前患者様のお口全体のレントゲンを撮影 しましたところ、目では発見出来ない所がわかりました。 数日で凄く痛くなる所がありました レントゲン撮影をしなかったら すごい痛い思いになる所でしたが 本当にレントゲン撮影の有難さを知らされました。 治療の見落としの件 どんな状態の所か、わかりかねますが、 来ていただいた患者様には、歯と全身の健康 の為にスタッフ一同努力しております。 見落としの件 見落としのないよう取り組みたいと思っております。 よろしくお願いいたします。
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投稿者さんの口コミ (愛知県/20代/男性)
2022年2月 投稿
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
以前の途中の虫歯治療に行こうとして、こちらから予約したのですが、当日の朝でこちらから予約取れませんの連絡あり、明日朝一なら行けると思いますということで明日に電話にて予約して、早朝から行きましたが、1時間以上待たされて、その後先生がきて、今日時間ないので治療受けれません。 初めてこんなに不快になった歯医者と出会いました。 もう行きません。 先生も上から目線なのかわかりませんがすごく不快になりました。
返信遅くなりました。 来て下さる、患者様に不愉快な思いを 与えて大変申し訳ございませんでした。 日々努力を重ねて、来て下さる患者様に 来てよかつたの思いになつていけますよう 努めたいと思います。 お言葉頂き有難う御座いました
りおんさんの口コミ (岐阜県/40代/男性)
2021年12月 投稿
、女性スタッフの対応は好感を持てるが、男性スタッフの対応が酷くて技術以前に問題、女性スタッフも男性スタッフが声をかけると、おびえるように仕事をしているように感じる 予約の電話をすると男性だったが電話対応のマニアルも無いような対応でビックリした 凄くもったいない歯科医、たった数人の接客で、全て台無しな歯科医、 治療が終わったら2度と行かない
待合室で人と間隔がとられている人数で対応している
返信遅くなりました。 男性スタッフの対応に問題点の指摘 伝えて頂き有難うございます。 言つていただけ大変ありがたいです。 指摘していただいて、反省出来改善策を との思いとなりました。 有難う御座いました。
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投稿者さんの口コミ (20代)
2021年11月 投稿
0.8いいね!
高額商品ばかり勧められ、保険適用の話は避けてる感じがしました。 予約してても待たされたりといい、1番上の方の従業員に対する雰囲気も悪いので治療ひと段落しましたしもう行くのは控えます。
返信遅くなりました。 お言葉を頂き ありがとうございました。 お言葉をいただくことにより より良く していくため の大切な事になります。 有難う御座いました。
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フンギィさんの口コミ (男性)
2021年8月 投稿
4.0いいね!
日曜にも診察していただけるのは有り難いです。ネット予約ありですが、実際の予約状況とネット上の予約空き状況がリンクしておらず役に立ちません。。 ネット予約できたのに、翌日になってその日は予約できませんと連絡があり取り消されました。
お世話になります。 返信遅くなりました。 ネツト予約ですが、再診の患者様には 院内にも掲示しておりますが、電話で御願い しております。 ご希望の事が必ず出来れば良いのですがご予約されて 技工物がまだ来ていないなどございますので、今回 スケーリングでございますが、空きのない状態になつて おりました。 せつかく来て下さるのに、予約を取れないのは、本当に 心苦しいです。 スタッフの人数を増員するように 努力してまいります。
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