江南歯科クリニック

医院返信

この度は温かい口コミ誠にありがとうございます。
いつも優しく明るい素敵な笑顔でお話しいただき、スタッフ一同たいへん元気をもらっております。
また治療に関しても、ご希望をおっしゃってくださるので、安心して治療を進めさせていただくことができ
大変助かっております。こちらこそ何卒よろしくお願いいたします。

医院返信

Re N様
先日は当クリニックにて、ご不快な思いをされましたこと大変申し訳なく思っております。またこのような形で、お伝えすることが心苦しくお電話させていただきましたが、うまくお伝え出来ず大変申し訳なく思っております。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき、またその後来院いただき誠にありがとうございました。
　今後、ご不快な思いをされる方がないように、早速クリニック内で共有し、今後一層励んでまいります。
さて、前回の口コミでのご返信でご返金する旨お伝えしましたが、ご予約通りRe N様にお越しいただき、 またその日に最終の虫歯の治療の保険での白いかぶせものCADCAMインレーをすることができました。ありがとうございました。
お口の方はその当日にすぐにレーザー処置をさせていただきましたが、ご闘病中ということもあり心配しておりました。
Re N 様にお伺いしましたところ、その後すぐに回復されたとお話しいただき、またきれいになっておりましたのでたいへんホッといたしました。
　その際、別日に入れさせていただいた白いかぶせものCADCAMのクラウンのご返金もあわせて、ご希望でいらっしゃいましたので、
何かそのかぶせものの歯に不具合があるのかと心配しておりましたが、全く問題なく快適でそのままでよいとRe N 様におっしゃっていただき
うれしく思っています。
　もともと当クリニックに右下6番奥歯のGA（神経をとった後に膿がでて症状が出ること）のため、
奥歯の差し歯を外してほしいというご依頼で７月23日にお越しになりましたが、その部分に関して、白い差し歯（CADCAMのクラウン）をセットさせていただいたものですが、GAに関しては、当クリニックで行っているPPW（次亜塩素酸水）による消毒を毎回行い（皆様に無料で行っております）ました。
いまは快適ということでこれもたいへんよかったなと思っております。

一番最初にお越しになった日には、下顎前歯（下の前歯）が、特に歯石とプラークが多くありましたが、きれいに今はとれています。
全部で9回お越しになり、毎回全部の歯のクリーニングと右下6番を含めてのイリゲーション（PPW次亜塩素酸水での歯周ポケットの消毒）を行い、2本の差し歯を入れました。すべて快適な状態であるとのことを伺いうれしく存じます。

さて、ご返金の件ですが、費用として9回目の治療時（ご返金にお越しになった日にセットしました）のCADCAM
インレーをセットした費用と消毒合わせて4230円でしたが、ご返金の当日は費用はいただきませんでしたので領収証はお渡ししておりません。しかし9回目の治療費　保険での白い詰め物　CADCAMインレー代金（PPWでも治療費も含みます）　4230円　を除き、6回目の治療費　保険での奥歯の白い歯　CADCAMクラウン 1本分の費用　7600円と
残り7回分の治療費（口腔内清掃、とPPWでの消毒など）13190円　　来院されて以来の金額を全額ご返金いたしました。
　また気持ちですが1万2千円ほどをお見舞い金としてお渡しさせていただきましたが、
7月23日からの8回分の領収書8枚分の合計20790円をお返しいただきたく大変お手数をおかけし申し訳ないのですが、お渡し済みの8回分の領収証を、当クリニックにお返しいただかなければなりらないことをお伝えしたく、合わせて先日お電話いたしましたが、不通でしたのでこの場をもってお伝えしたく存じます。

Re N様の今後のご多幸とご健康、ご発展そして、ご快癒を心よりお祈り申し上げます。
　
この度は重ねてご不快な思いをされたこと心よりお詫びさせていただきます。

医院返信

この度は、当クリニックを受診いただき、また温かい口コミをくださり誠にありがとうございます。
スタッフ一同たいへん励みになります。
今後も虫歯治療はもちろんのこと、患者様のお口の健康、
一生自分の歯で召し上がれるよう歯周病治療も含めて
さらに日々精進してまいります。