古澤歯科医院

治療内容

矯正歯科 / 歯科検診 / 顎関節症

歯科検診と歯並びの相談で受診しました。
レントゲンや口腔内の検査で歯並びと噛み合わせによる顎関節症の症状があると診断を受けました。深い噛み合わせと前歯の上下の歯の噛み合わせが原因で顎関節に音が鳴ったり、顎が時々痛む理由が分かりました。
歯周病の検査でも歯肉の腫れが、歯石の付着と清掃の仕方に原因があり、ブラッシング法を教えていただき、出血や歯肉の腫れがひいてとてもよくなりました。クリーニングも丁寧でとてもきれいにしていただきました。先生の治療は痛みもなくとても上手で、歯科助手さんのバキュームも上手でした。
院長先生歯科助手さんとてもやさしく丁寧な説明があり、矯正治療も検討しています。院内は落ち着いた雰囲気でとてもきれいです。

治療内容

保険診療 / クリーニング / 抜歯

歯のクリーニングや抜歯で半年間ほどの間に４回ほど通いました。
★良い点：
・先生は口調や雰囲気も優しく、技術も高いです。（茶髪のアラフォーくらいの男性）
・スタッフの方も皆さん感じがよく、優しいです。(ほぼ全員が若い女性)
・施設はさほど広くはないですが、日当たりが良く、程よいBGMが流れ、清潔で快適です。
・市ヶ尾駅から近く、アクセスが良いです。
・予約は取りやすいと思います。

★気になる点：
良い点の多いこちらの医院ですが、残念ながら１点大きな問題を抱えており、改善の見込みがないため、残念ですが、今お願いしている治療が終われば別の医院を探すつもりです。

問題というのは、スタッフ（と先生の関係性）です。

スタッフの方々は不慣れな方(ほぼ初心者？)がほとんどで、先生が常に指示・指導をしている為、患者としては、専門学校で練習台にされているような、落ち着かない雰囲気です。先生の発言は、狭い施設のためすべて丸聞こえなのですが、実務的な指示もきつめの口調で、また、説教に近いような発言（「行動が遅い！」「何やってるの？」など)もあり、スタッフの方は確かに不慣れ感満載ですが、可哀想になってしまいます。そのため院内は、緊張感・イライラ感・バタバタ感に溢れています。そのバタバタにより、ミスも散見されました。待合室に人が溜まっていたり(完全予約制なのですが)、カルテが別の患者のものになっていたり、お会計が間違っていたり、必要な処方箋が出ていなかったりがありました。

ただ、これだけのミスがあっても、先生もスタッフの方々も、患者に対しては大変感じが良いので、初心者なスタッフの方もそのうち作業に慣れてくるだろうと思い、しばらくは通っておりました。しかし、半年経っても改善せず、むしろ悪化しているように感じました。先生も、以前よりスタッフへの注意・指導に気を取られており、患者からの相談や質問もしづらい雰囲気で、とても残念でした。

★総評：
先生の技術は高く、アクセスもいいので、施設内の雰囲気(人間関係)や、スタッフのミスも気にされない方であれば、おすすめできる医院です。

子供の虫歯治療のため、通院しました。先生は、子供をあやすのに手慣れていて、助かりました。院内はとても清潔に保たれています。