4.0いいね!

口コミ53

最寄駅
あざみ野駅
出口 徒歩1分

住所 神奈川県横浜市青葉区新石川1丁目5-1 あざみ野パークハウス1F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

あざみ野アクア歯科クリニックへの口コミ

タロウさんの口コミ (女性)

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ
治療内容
虫歯

丁寧に治療していただき良かったです。ただ、次の予約が2週間後まで取れず、治療が終わるまでに時間が掛かかってしまうことが少し不満に思いました、。

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ABCさんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

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医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療4
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 歯周病

痛みがあったので、Webで調べてこちらを受診しました。
駅近くで診察時間の選択肢も多く、さらに口コミも多かったのが決め手でした。

実際に伺うと、医師、衛生士の方々はとてもわかりやすく丁寧に説明と処置をしていただきました。
ただ唯一残念だったのが、受付の方の対応でした。タメ口で高圧的な言葉使いでの対応は気持ちの良いものではありませんでした。他の患者さんへも同じようにされていましたが、クレームがないのかと、こちらが心配するほどでした。

何度か通院することになりましたので、せめて気持ちよく通えればと思います。

医院返信

この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございます。大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を今後改善し、患者様が気持ちよく通院出来るように、スタッフ一同気持ちを新たに丁寧な接客を心がけてまいります。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/男性)

1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌1
治療内容
歯科検診

対応に感謝しています。
ただ受付の方の対応にもやもやしたので行かないです。

時間前に到着しましたが、病院前の駐車場がタイミング悪く空いておらず(おそらく駐車場内で事故があったため2台減ってます)車を止められず遅れる旨連絡しました。
予約時間間際の連絡でも対応してくれました。予約に遅刻してしまいましたが対応してくれて感謝しています。

目の前まで来てるのに、、、
他駐車場に止めても200円分しかサービスしない旨をイライラしながら話されました。
念のため15分待ちましたが、止められずさらに間に合わない旨、電話した際にも受付の方は電話で苛立ってる印象と30分以内に来れないならキャンセルして欲しいと説明を受けました。結局、駅反対のパーキング車を止めて1時間超えたので1000円かかってしまいました。

仕方ないと思って駐車証明を発行しなかったら会計時に、駐車証明を提示しろと説明がありました。目の前の駐車場なら証明いらないのに、、、
古いパーキングのため駐車証明が出ませんでしたし、急いで来たのに悲しいきもちになりました。別に200円欲しい訳ではないのですが疑われてる気分になりました。

診察してくれた方は丁寧に対応してくれましたし、また半年後目安に検診をという説明でした。
しかし、最後会計時に「何かあればまた連絡ください」と言われ、発行しますと言ってくれた診察券も渡されなかったのでもう来るなと言うことだと思いました。

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投稿者さんの口コミ (50代/女性)

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1.3いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌1
よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

最悪の歯医者です。痛いから痛いと伝えれば、痛くないはずなんだけどとか、動かないでもらえる?とか、患者目線は全くないです。今後の治療の仕方などもきちんと説明してもらえず、まずは見て欲しいところを伝えると抜歯より他ないて言われたり(他では抜歯しなくて残せますと言われました)
終いには、今の痛みに耐えられないなら他に行ったほうがいいのでは?とまで言われました。オススメしません!時間とお金の無駄遣いです

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌3
よかった点
施設 アクセス
対応 子供への配慮
治療 治療後の経過
防菌 換気対策
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

娘が2ヶ月通ってました。
虫歯治療です。
1回目、かぶせものの治療後、痛みがおさまらない
2回目(1回目とは違う歯です) 麻酔を2本打たれ治療、その日1日痛みがとれず翌朝、治療した側の歯茎、顔まで腫れた。
最悪な歯医者です。対応も悪いです。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/男性)

2.5いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療1
  • 防菌3
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

対応は丁寧ですが、治療はヘタです。
虫歯治療のために歯を削って詰め物をしてもらいました。
治療の際に、かなり削ったために痛みは残るが数ヶ月で消えると言われましたが、半年以上経っても痛みます。
歯は一生モノなので、どこで治療するかよく選んでから治療するべきでした。
この歯医者で治療してとても後悔しています。

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たけさんの口コミ

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2.3いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

こちらのサイトから予約すると通常の時間枠で取れないと言われました。理由はよくわかりませんでしたが、仕方なく了承の上来院しました。結局更に15分以上待たされた為15分程度の治療のみ。料金はいつも通り支払いました。先生が1度見たきりで歯科衛生士さんに任せきりな事も不安なので、引き続き来院するか迷っています。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

2.8いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療-
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい
防菌 飛沫対策
治療内容
虫歯

突発的に歯が痛くなり、飛び込みで受診しました。医師が複数いるため待てば開いている時間に見てもらえるチャンスがあるという事、また夜遅くまで開いており、アクセスも良いというのはとても助かりました。
二次虫歯の診断にてとても丁寧な説明を受け、一つ一つ質問にも答えて頂き、その日は処方のみで終了しました。
次の予約がしずらいという事で、他院で治療を受けようと思い受診したところ、口内炎の診断でした。
人間も医療も完璧ではないので誤診はあるとは思いますが、無駄に歯を削らずに済んでよかったです。

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はさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

医師と中の歯科衛生士の対応はとても良かったです。
受付の対応が無愛想で怖い。受付以外の方は良い方ですが、受付の人は患者に対する対応としてどうなのかと思ってしまった。毎回不快な思いをします。

医院返信

この度は当院の対応でご不快な思いをさせてしまった様で申し訳ありませんでした。
頂いたご意見の内容を精査し、事実関係を確認した上で今後の院内の接遇体制の改善に役立たせて頂きます。
よろしくお願いします。

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デパートさんの口コミ (40代/男性)

2.8いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

受付の態度がとにかく悪いです。ただでさえ治療で憂鬱な気持ちになるのに、受付で診察券や保険証を雑に返されたり、高圧的な物言いで毎回嫌な気分になります。
先生は担当制になっていて、担当の先生がお忙しいようで予約が取りづらい。治療は丁寧でいいと思います。

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医院からのお知らせ

◆当日ご希望の患者さまへ◆

お痛みのある患者さまは「急患対応」として診療を受け付けておりますので、お待たせする場合があります。予めご了承ください。



新型コロナウイルスに関するお願い
 
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、診療終了時間を午前を13時まで、午後を20時までに変更しております。

当院では院内の清掃・滅菌には細心の注意を払っておりますが、感染のリスクを下げるために、患者さまにもご理解・ご協力いただければ幸いです。
尚、現在診療のアポイントを調整して、待合室の混雑を軽減しています。
 

   下記のいずれかの要件を満たす方は、大変申し訳ございませんが、
   歯科治療を延期させていただく場合がございます。
     ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします
 

●37.5℃以上の発熱や咳などの症状のある方
●現在同居する人が自宅隔離を要請されている方
●過去、14日間(2週間)以内に海外渡航履歴がある方
●過去、14日間(2週間)以内に、海外から帰国した方と濃厚接触がある方
 

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