4.0いいね!

口コミ53

最寄駅
あざみ野駅
出口 徒歩1分

住所 神奈川県横浜市青葉区新石川1丁目5-1 あざみ野パークハウス1F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

あざみ野アクア歯科クリニックへの口コミ

タロウさんの口コミ (女性)

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 丁寧さ
治療内容
虫歯

丁寧に治療していただき良かったです。ただ、次の予約が2週間後まで取れず、治療が終わるまでに時間が掛かかってしまうことが少し不満に思いました、。

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ABCさんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

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医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応-
  • 治療4
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 歯周病

痛みがあったので、Webで調べてこちらを受診しました。
駅近くで診察時間の選択肢も多く、さらに口コミも多かったのが決め手でした。

実際に伺うと、医師、衛生士の方々はとてもわかりやすく丁寧に説明と処置をしていただきました。
ただ唯一残念だったのが、受付の方の対応でした。タメ口で高圧的な言葉使いでの対応は気持ちの良いものではありませんでした。他の患者さんへも同じようにされていましたが、クレームがないのかと、こちらが心配するほどでした。

何度か通院することになりましたので、せめて気持ちよく通えればと思います。

医院返信

この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございます。大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を今後改善し、患者様が気持ちよく通院出来るように、スタッフ一同気持ちを新たに丁寧な接客を心がけてまいります。

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ミントさんの口コミ (男性)

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

詰め物が取れて急遽診てもらいました。
電話の応対はとても丁寧で好感が持てます。
混雑具合いや待ち時間の可能性を丁寧に説明していただき、納得した上で訪問できました。
歯の状況説明は動画を活用しているので大変わかりやすかったです。安心して治療してもらえると感じています。

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カズさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
クリーニング

行きつけの歯医者で親切、丁寧なところが良いと思います。また、清潔感がありスタッフの対応も良いと思います。

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hdkさんの口コミ (女性)

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
歯科検診

検診のお陰で、レントゲンで早期の虫歯を発見して、痛くなる前に虫歯を治療出来ました クリーニングも丁寧で楽しみに通っています アクセスや診療時間も通院しやすく、非常に助かってます

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/男性)

1.0いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌1
治療内容
歯科検診

対応に感謝しています。
ただ受付の方の対応にもやもやしたので行かないです。

時間前に到着しましたが、病院前の駐車場がタイミング悪く空いておらず(おそらく駐車場内で事故があったため2台減ってます)車を止められず遅れる旨連絡しました。
予約時間間際の連絡でも対応してくれました。予約に遅刻してしまいましたが対応してくれて感謝しています。

目の前まで来てるのに、、、
他駐車場に止めても200円分しかサービスしない旨をイライラしながら話されました。
念のため15分待ちましたが、止められずさらに間に合わない旨、電話した際にも受付の方は電話で苛立ってる印象と30分以内に来れないならキャンセルして欲しいと説明を受けました。結局、駅反対のパーキング車を止めて1時間超えたので1000円かかってしまいました。

仕方ないと思って駐車証明を発行しなかったら会計時に、駐車証明を提示しろと説明がありました。目の前の駐車場なら証明いらないのに、、、
古いパーキングのため駐車証明が出ませんでしたし、急いで来たのに悲しいきもちになりました。別に200円欲しい訳ではないのですが疑われてる気分になりました。

診察してくれた方は丁寧に対応してくれましたし、また半年後目安に検診をという説明でした。
しかし、最後会計時に「何かあればまた連絡ください」と言われ、発行しますと言ってくれた診察券も渡されなかったのでもう来るなと言うことだと思いました。

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yasuさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
保険診療

非常に清潔感があり、スタッフ、先生の対応や説明も丁寧です。
歯が痛くなりお伺いしましたが、咀嚼に問題があるとの分かりやすい説明があり、大変参考になりました。
お陰さまで痛みも無くなりました。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療 / 親知らず

いつも丁寧に治療していただいて、ありがとうございます。今まで歯医者さんは緊張していましたが、こちらは麻酔も痛くなく、技術も確かで皆様優しいのでおすすめです。
治療の処置も丁寧で早くて助かります。

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投稿者さんの口コミ (50代/女性)

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1.3いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌1
よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

最悪の歯医者です。痛いから痛いと伝えれば、痛くないはずなんだけどとか、動かないでもらえる?とか、患者目線は全くないです。今後の治療の仕方などもきちんと説明してもらえず、まずは見て欲しいところを伝えると抜歯より他ないて言われたり(他では抜歯しなくて残せますと言われました)
終いには、今の痛みに耐えられないなら他に行ったほうがいいのでは?とまで言われました。オススメしません!時間とお金の無駄遣いです

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

2.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療-
  • 防菌3
よかった点
施設 アクセス
対応 子供への配慮
治療 治療後の経過
防菌 換気対策
治療内容
虫歯 / つめ物・かぶせ物

娘が2ヶ月通ってました。
虫歯治療です。
1回目、かぶせものの治療後、痛みがおさまらない
2回目(1回目とは違う歯です) 麻酔を2本打たれ治療、その日1日痛みがとれず翌朝、治療した側の歯茎、顔まで腫れた。
最悪な歯医者です。対応も悪いです。

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医院からのお知らせ

◆当日ご希望の患者さまへ◆

お痛みのある患者さまは「急患対応」として診療を受け付けておりますので、お待たせする場合があります。予めご了承ください。



新型コロナウイルスに関するお願い
 
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点より、診療終了時間を午前を13時まで、午後を20時までに変更しております。

当院では院内の清掃・滅菌には細心の注意を払っておりますが、感染のリスクを下げるために、患者さまにもご理解・ご協力いただければ幸いです。
尚、現在診療のアポイントを調整して、待合室の混雑を軽減しています。
 

   下記のいずれかの要件を満たす方は、大変申し訳ございませんが、
   歯科治療を延期させていただく場合がございます。
     ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします
 

●37.5℃以上の発熱や咳などの症状のある方
●現在同居する人が自宅隔離を要請されている方
●過去、14日間(2週間)以内に海外渡航履歴がある方
●過去、14日間(2週間)以内に、海外から帰国した方と濃厚接触がある方
 

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