こだわり｜山根歯科クリニック

歯科医院と聞くと、大人の方でも怖いという印象を持つ方が多いそうです。たしかに、歯科医院には、にがい消毒液、独特の機械音など、日常生活において馴染みのない物ばかりです。当院では、そのようなお悩みを改善するべく、当たり前のことですが、患者さま方に対して、できるだけ優しく接するようスタッフ一同心がけています。

また、できる限り患者さまに痛みを感じさせないよう、麻酔にも気を使っています。歯への麻酔の前の表面麻酔や、痛みの少ない細い麻酔針の使用、麻酔液の圧の加減を調節して、患者さまに麻酔液を入れたことを感じさせないようにするなど、さまざまな試みをしています。その甲斐あって、「いつ麻酔したかも分からない」と驚かれる患者さまもいます。

当院ではスタッフへの教育を重視しています。なぜならば、患者さまに最初に接するのがスタッフだからです。患者さまは不安な気持ちで来院されます。特に親子で来られる場合には、お子さまだけでなく、ナーバスになっている親御さまも多いのです。そのため、スタッフ一丸となって患者さまの気持ちを理解し、少しでも楽にさせるのが、スタッフ教育の目的です。

当院では、毎朝ミーティングを行い、患者さまのアポイントの確認や、気になったことを報告し合います。また、週1回の歯科医院改善ミーティングや、月1回の治療方法を学ぶための院内勉強会などを通して、患者さまの状況や改善できる所はないかなど、さまざまなことを話し合っています。昔から通われている患者さまもおられ、小さいお子さまもよく通院するため、家族全員が気兼ねなく来院いただけるよう配慮しています。