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口コミ26件
住所 神奈川県大和市中央４－１－２ 近藤ビル２Ｆ地図
1～1件
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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/男性)
2018年8月 投稿
医院返信あり
1.0いいね！
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
施設での診療 スケジュールを合わせて有給まで取っての約束 約束の時間になっても、現れず、連絡すらない。 前の患者さんの治療の時間が延びてとかなら構わないが、院内ではないので、こちらは全く状況が掴めない中、何の連絡もないってのは、どうかと思う。 現在、約束の時間から一時間半経過、いまだに連絡なし
医院返信
対応の不備をご指摘いただきましてありがとうございました。 当日は私もお約束の時間通りにお待ちしていましたが、それぞれが見ていた時計の時刻差が原因でお会いすることができなかった様です。 ただ、おそらくあと１～２分ほど私がそのままお待ちしていればこの様な行き違いにならなかっただろうと思いますと、貴重な有給を無駄にさせてしまい申し訳ありませんでした。すぐに携帯電話にご連絡差し上げることを思いつけず、更にごく一部の施設職員の方にしか面会の予定を伝えていなかった事も反省し、今後の改善点とさせていただきます。 幸い、当日と昨夜に電話でお話しさせていただいて今後のご家族の治療方法なども相談することができ、ありがとうございました。これからもご家族のことを第一に考えて、できる限りの治療と口腔ケアを担当させていただきますのでよろしくお願いいたします。
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