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口コミ23件
住所 神奈川県相模原市南区上鶴間本町2-11-19地図
1~3件
全3件
投稿者さんの口コミ (40代)
2023年2月 投稿
0いいね!
研磨と歯石を取るので伺いました 院長のような方に施術してもらいましたが、 なかなか日程が合わず、研磨と歯石取りを1日で終わらせてほしいことをお伝えすると、嫌そうな反応をされ お伝えしてからは、あからさまに施術もかなり雑にされました 嫌そうな態度が伝わってきますし、後半は本当に一瞬で終わらされました 以前行ったときにも施術が雑で、歯茎の所が切れてしまいました 施術のときに血が出るのは分かりますが、 1週間ほど傷も残っていました 接客も施術的も悪く後悔です
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ココナッツさんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2020年11月 投稿
医院返信あり
0.3いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
娘から親知らずが半分出てきて食渣が入ってしまう為、 抜歯したいと言う相談を受けました。 いつも通っている歯科では、大学病院に紹介になってしまい 本人は、とても怖がりの為こちらの親知らず抜歯は静脈麻酔で 行ってくだるのをネット等で、娘が探してこちらで抜歯したいと言われたので受診することに。 受付、衛生士、医師、笑顔もなく態度もそっけない。 私が一緒に来ている事も知っていながら、説明一切なく少しは母親にも説明したらどうかと思います。普通の、抜歯ではなく半埋伏でしかも横に親知らずがはえているのに。 医師は、神経が近いので、CTを次回撮ると娘に伝えたようで、 受付時に、CTの値段等聞きましたら、受付の方がお待ちくださいと、暫くして医師が現れ、毎回、値段とか言わなきゃだめ?お母さん毎回来るの?と、なんだその態度は! 私は歯科衛生士として働いていますが歯科医院でこんな態度をとられたのは初めてです!昔は、お医者様様の時代でしたが今は、患者様様の時代ですよ!あの、態度にはビックリです。 私の職場の医師、衛生士もそれはちょっと酷いねと。 特にCTの値段や、静脈麻酔の抜歯での治療は患者様が聞く前にしっかり答えるべきです! 笑顔も、衛生士、医師、受付まったくなく、どんな指導されてるんだろうと。 不安で、娘とも話したんですか、やはり静脈麻酔での 親知らず抜歯が良いと‥ 次回は、CT その次は、抜歯になりますが、治療はしっかりしてくださる事を願うばかりです。勿論、私も一緒にいきますが。
医院返信
当院では健康保険医療費の仕組みが複雑であること、スタッフの負担を軽減するため医療費は歯科医師より説明しています。 静脈麻酔は大学病院に勤務経験がある日本歯科麻酔学会認定、歯科麻酔専門医が行っています。 親知らずの抜歯は大学病院所属の日本口腔外科学会認定、口腔外科専門医が対応しています。 説明が足りず、不快で不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 診療所スタッフ全員がココナッツさんのご指摘を共有し、改善していきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
ゴモさんの口コミ (神奈川県/40代)
2018年7月 投稿
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2.3いいね!
笑顔も無く淡々とやる感じ。 先生は説明の時ポケットに手を入れたままで少し感じ悪かった。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません 真摯に反省し、今後はこのようなことが無いように務めます ご指摘、ありがとうございます
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