2.5いいね!

口コミ17

最寄駅
茅ヶ崎駅
北口 徒歩1分

住所 神奈川県茅ヶ崎市元町1-1 ラスカ茅ヶ崎6F地図

  • 18時以降診療

クリア・デンタルクリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (神奈川県/50代/男性)

0.8いいね!

  • 施設1
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌2
よかった点
施設 清潔感 アクセス
防菌 飛沫対策
治療内容
保険診療 / 虫歯 / 歯周病

駅ビルでアクセスが良いので10年以上前に診療してもらっていましたが、1回の診療で終わらすに何回も通院しなければならないので、やめてました。
久しぶりに通院しましたが、
1日目 検査だけ 歯周病と虫歯が見つかる
    早く治して欲しいと伝える
2日目 上の歯の掃除だけ
3日目 下の歯の掃除だけ
4日目 歯周病の再検査 再度掃除が必要 半分だけ再掃除
    先に虫歯を治して欲しいと伝えるが保険診療なので、先に掃除と言われた
5日目 電車に乗り遅れて、6分遅れると電話するが、本日は対応不可 予約やり直しとのこと 携帯見ないと予定が分からないので、受付に行って予約をやり直すと連絡の上、受付に行ったら、本日は終了して予約やり直しできない。明日の10:00以降に電話で予約変更してくださいとのこと

すぐに直してください。
忙しい中対応しているのに、一体どういう受付をしていますか?

もう行きません。

感染症対策

スタッフはみんなマスクしています。感染症対策はされています。

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投稿者さんの口コミ (50代/男性)

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療5
  • 防菌3
よかった点
施設 清潔感 アクセス
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

受付の方の態度が非常に悪かったです。
院長に注意していただこうと思いお名前をお聞きしたところ
『言う必要ありますか?』と言って睨みつけられました。
本人は全く反省していないようなので、注意しても無駄かもしれませんが、
私のように不快な思いをする人が今後居なくなるよう、
この受付の方には厳しい対応をお願いしたいです。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療4
  • 防菌2
治療内容
矯正歯科

6/6お昼頃に電話したが、受付の女性の対応がすごく冷たかったです。
クリアデンタルオフィスでの矯正治療と一般歯科の治療のことを質問しても、「矯正に関しては、矯正の先生に聞いてみてください」と言い放たれ、「そちらで矯正治療を受けてるんですけど、こちらじゃなかったらどこに電話したら良いんですか?」って言っちゃいました。
結局矯正の医師に確認してくれたんですけど、その際も一切謝る言葉も何一つありませんでした。
そのような対応だと行きたくないなぁと思ってしまいます。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/男性)

3.5いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌4
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療 説明 丁寧さ
防菌 スタッフの感染防護対策

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ARICEさんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
治療 丁寧さ

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匿名さんの口コミ (30代)

1.5いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

以前こちらにクチコミを書いたらクリア・デンタルクリニック 本部事務局からお詫びの言葉を書かれてましたが書いてからかなり経つのに何一つ改善されてない。
受付で話してる人も居るし先生と話してれば器具の片付けをして手を話してる先生の前に出したり。
それに何故ここの歯医者はクリーニングに3回も通わないと行けないのか。
知り合いが行ってる歯医者は1回で保険で終わるのにこの歯医者は保険の決まりだかで上と下の歯分けてクリーニングしないといけないとか言われた。
こんなに対応悪い歯医者にはもう行きたくない。

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匿名さんの口コミ (30代)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療1
  • 防菌2

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
クリーニング

昨日そちらにお伺いしたしたが案内した衛生士の態度が非常に悪い。
昨日は個室だったのですが個室を頭の上で指を指しこっちですと言われた。
指を指してご案内なんて態度悪すぎる。
言葉遣いも敬語ではなくデスマス調で話していて非常に悪い。
それにクリーニングも10分ぐらいでささっと終わった。
普段なら20分ぐらい掛けて丁寧にやってくれたのに。
こんな酷い歯医者もう行きたくないと思った。

医院返信

この度は当医院の歯科衛生士の失礼な対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
患者様への対応・言葉遣いと合わせ治療説明に関しても指導を行い、患者様が気持ちよく治療していただける様に努めてまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

クリア・デンタルクリニック院長

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EMIさんの口コミ (50代/女性)

医院返信あり

1.8いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
治療 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 混雑の回避 換気対策
治療内容
クリーニング

数年前からお世話になってます その頃はとても対応がよかった 今年は奥歯の治療後クリーニングで通っていましたが先日担当が新人さんだったんだと思います 新人でも構わないんです経験は必要だから、でも他にも治療に一緒に立ち会う事最初に言うべき 目にタオルをかけ何も見えない状態の中頭の上で治療の指示をされ… 急に人が変わり 一体何が行われてるんだか 不安しかなかった それ以外にも疑問に思う事最近はありましたが 患者は何も文句言わないと思い過ぎ

医院返信

長期に渡りご利用いただいているにも係わらず、この度はご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳なく思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は患者様の立場になって治療が出来る様、徹底した指導をしていきたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

クリア・デンタルクリニック 本部事務局

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匿名さんの口コミ (30代)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 丁寧さ
防菌 飛沫対策 混雑の回避 スタッフの感染防護対策
治療内容
保険診療

本日そちらにお伺いしましたが受け付けの対応が非常に悪かった。
受け付けの人以外に受け付けの奥で座ってる人がいてその2人がずーと喋っていてその内容が待合室に聞こえてきて不愉快だった。
話してる内容が患者さんの悪口に聞こえた。
その受け付けの奥で座ってるだけの人が診療の時に来たのですが診療が終わり先生と今後の話をしている時に先生の前に手を出してき具の片付けをしだしてマナーが悪い。
こんなにマナーの悪い歯医者にはもう行きたくない。

医院返信

この度は当医院の受付及び歯科助手が、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。勤務マナーに関し、強く指導していく所存です。貴重なご意見ありがとうございました。

クリア・デンタルクリニック 本部事務局

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会員さんの口コミ

4.0いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 経済的配慮
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯 / 歯周病

朝から急に歯ぐきが腫れて、痛くて伺いました。
突然伺ったので、もっと待つかと思いましたが、思ったより待ち時間は少なく、受付の方も丁寧な対応をして頂きました。初めて伺い、
とても緊張していて、たくさん女の先生がいたので何人いたか、わかりませんが、私の治療をしてくれた女の先生は、とても優しくて、ゆっくり丁寧に、私の話しを聞いて下さいました。腫れていたので、消毒していただきお薬を出していただきました。コロナウィルスで、不安な中、突然行って丁寧に診て頂けて安心しました。
明日また消毒して下さるとの事で、安心して通院できます。

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