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3.5いいね！
口コミ22件
住所 神奈川県藤沢市辻堂新町１－６－３５ ルームズ大正堂１Ｆ地図
11～20件
全22件
よもよもさんの口コミ (神奈川県/30代/女性)
2021年4月 投稿
EPARKで予約
医院返信あり
2.8いいね！
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
先生の話し方はとても丁寧なのですが、親知らず周辺の歯肉がとても腫れていて、口を開けるのも辛い状態にも関わらず、先の尖った器具で患部を突かれたため、激痛で涙が止まりませんでした。 痛くて病院に来ているのに、なんでそんなことをするのかと驚いた上に、涙が止まらないのに謝罪の言葉は一つもなかったため不信感でしかありません。
医院返信
よもよも様 この度は、とても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 状態・症状の確認のため、触らせていただかなければならない状況もある 可能性はありますが、 よもよも様が涙を流されるほどお辛い状態であったことに気がつかず、 対応が至らなかったこと、大変申し訳ありません。 その後の状態はいかがでしょうか？ 歯科医師、スタッフ一同、患者様に辛い思いをさせないよう、しっかりフォローできるよう いっそう気をつけて努めて参りたいと思います。 今回は、このようなご意見をいただき、ありがとうございました。 不信感は、すぐに拭えるものではないと思いますが、もしまた何かありましたら、 お待ちしております。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
さいくりさんの口コミ (神奈川県/女性)
2021年1月 投稿
5.0いいね！
歯医者が不安でなかなか行けず、ネットで調べて行きました。とても感じよくて こちらの要望も聞いてくれました。
ご来院ありがとうございました。皆様に安心して通院していただけることが何よりも大切だと考えています。気になることや、ご要望は、何でも言って下さいね！
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ポンさんの口コミ (神奈川県/女性)
4.3いいね！
歯科衛生士の方は丁寧でとてもよかったのですが、受付の方の対応が悪かったです。 特に電話対応を聞いていて、やる気のなさと出来れば来ないでくれという感じが溢れていました。
ご来院ありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。不快に感じられてしまったこと、申し訳ありませんでした。今後そのようなことがないよう、気をつけてまいります。
4人がこの口コミを参考になったと言っています
ポロンさんの口コミ (神奈川県/女性)
丁寧な対応で安心してお願いできました。これからの治療についてや歯のケアまで、きちんと説明してくださいました。
ご来院ありがとうございました。説明をしっかり聞いていただいた上で、治療に入るよう心がけております。質問などございましたらお気軽に、お聞きください。
会員さんの口コミ
2020年2月 投稿
4.0いいね！
迅速に対応していただきありがとうございました！
ご来院ありがとうございました。 お悩みの箇所は、早めに解決するよう、努めております。 治療に関するご希望などありましたら、なんでもお申し付けください。
みぱさんの口コミ (神奈川県/女性)
いつもよく行くスーパーの中にあり、通いやすいです。また、院内も清潔でよかったです。子どもの治療でしたが、怖がることなく治療ができました。
御来院ありがとうございました。 嬉しいお言葉ありがとうございます。 お子様から、大人まで、皆様が安心して来院していただけますよう気をつけております。 怖がらず、できたとのことで、大変嬉しく思います！！
投稿者さんの口コミ (神奈川県/30代/女性)
2018年12月 投稿
3.0いいね！
先生や歯科助手の方はとても感じがよく、説明も丁寧でした。立地も便利ですし、土日診療しているという点から通いやすいと感じました。 ただ、受付の方が怒ってるのかと思うような態度で、そこだけは残念です。（誰に対してもそうだったので、元々そういう方なのかもしれませんが…）
ご来院ありがとうございました。通いやすいと感じて頂けて、良かったです。受付の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。親切、丁寧な応対を、ドクター、スタッフ一同心がけております。気になる点がございましたら、お申し付けください。
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2018年6月 投稿
1.0いいね！
初心で、ネット予約可だったため最短で予約すると、後から電話がかかってきて、「予約取った時間がとれません??（土曜日で予約した）土日は痛み等急を要する患者用です」といきなりキレた口調で言われ、子どもの虫歯疑いで痛がっていると話すも無視され、予約どうされますか？と言われるので予約を別の日で取り直しますというと、ネット予約は痛みとかある人専用なので電話で??とキレられました。口調を文章でかくことが難しいのでわかりづらくてすみません。 口コミで先生の評判がよいので、安心してたのですが残念です。
ご予約と対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい、また、説明もわかりづらく、大変申し訳ありませんでした。当医院は、ネットからの予約と、来院の予約を同時に行なっております。予約を頂いたタイミングによっては、待ち時間が多く出てしまう可能性もあり、必ず折り返しお電話させていただいております。今後不快に思われる対応のないよう、スタッフ一同注意いたします。ありがとうございました。
8人がこの口コミを参考になったと言っています
halle08さんの口コミ (神奈川県)
2017年3月 投稿
こどもに慣れていらっしゃる様子で安心できたこと。母と子供が一緒にWeb予約できたらうれしい！
ご来院ありがとうございました。お子様も楽しく通える歯科医院でありたいと思っております。ウェブ予約に関しましては、はじめてかかる方専用とさせていただいております。お手数をお掛けいたしますが、直接お電話を頂けたらと存じます。ありがとうございました。
投稿者さんの口コミ (神奈川県/50代/男性)
2016年8月 投稿
初回なのでまだわかりませんが、 部屋が狭いが器具は最新できれいである。
ご来院ありがとうございます。当医院は、少し狭いですが、清潔を心がけております。治療に関してわからないことや、お気付きの点などございましたら、なんでもお申し付けください。ありがとうございました。
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