3.7いいね!

口コミ16

最寄駅
新杉田駅
出入口2 徒歩2分

住所 神奈川県横浜市磯子区杉田4-1-2 新杉田駅前ビル2F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

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木原歯科 新杉田医院への口コミ

トーマス2さんの口コミ (男性)

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医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
歯周病

4年程間隔が開いたが、スタッフ以外は変わりがなかった。ある程度予測はしていたが、スタッフががらりと変わっていたが、過去の経過の引継ぎが完全にされていたので、安心だった。

医院返信

トーマス2様
この度は数ある歯科医院の中から当院をご利用いただきありがとうございます。また有難いお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も安心して治療に臨んでいただけるよう配慮し施術してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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しめさばさんの口コミ (男性)

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4.3いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

少しずつ治療を進めて、何回も通院させようとする歯科医院が多いなか、初日に「あと2回で終わります」と言われました。
私が求めていた歯科医です。

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なつさんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

1.8いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療1
  • 防菌3
治療内容
保険診療

駅から近くアクセスは良いと思います。
待合室は狭いですが混雑しないよう配慮もされているようで混み合うことはありませんでした。
しかし残念ながら、治療に関しては不快な思いをすることが多かったです。
治療内容は個人的感情もあると思うので省きますが、どうにも不要な治療をされているような気がしてしまったことと、とにかく治療費が高いということが不信感に繋がり、途中で行くのをやめてしまいました。
今通っている歯科は同じ内容で治療時間は半分、治療費は何と3分の1で済んでいます。
思い切って他を探して良かったと思っています。

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い。さんの口コミ (男性)

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3.0いいね!

  • 施設2
  • 対応3
  • 治療4
  • 防菌-
治療内容
つめ物・かぶせ物

平日は、仕事で時間がまちまちなので、確実な日曜日を聞くと「日曜日はいつ取れるか分からない。」と言われました。何日の日曜日なら空いてるとか言って欲しかったです。結果24日後の土曜日。土日は中々取れない医院だと思いました。

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石田菜月さんの口コミ (神奈川県/20代/女性)

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医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-

本当に最悪です。
eparkでだいぶ前から予約を取っていたにも関わらず当日に行ったら今日はいつもより診療時間が短いから診察できないと。
申請が届いてないのか何なのかわかりませんが、電話の一本くらい入れられないのですか?
親知らずを抜く予定だったのでこれ以降の日程も決めていたのに全部崩れました。予約の取り直しも大して近い日程を提示してくれず終わり。そちらが悪いのに謝罪も全く誠意を感じられませんでした。もう2度と行きません。

医院返信

石田様 この度は、数ある歯科医院の中から当院に足を運んで頂き誠にありがとうございました。またご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
石田様に頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフ一同重く受け止め、今後、徹底して改善してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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ユウさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
虫歯

子供が居て仕事をしているので、土日に診療して頂けるのはありがたいです。先生もスタッフの方も感じ良かったですよ。
治療中、顔に口元だけが開いているタオルを覆って貰える配慮が良いと思いました。

医院返信

ユウ様
この度は数ある歯科医院の中から当院をご利用いただきありがとうございます。また有難いお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
今後も快適に治療に臨んでいただけるよう配慮し施術してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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まきさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

老人の母が受信しました。丁寧に説明していただきました。
不必要に来院しなくて済むように配慮いただいたり、先生も気さくに話をしていただき母も大変喜んでいました。
他の歯医者では抜かなきゃいけないと言われた歯も大切に残していただき処置に満足しています。
ありがとうございました。

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まっさんさんの口コミ (男性)

EPARKで予約

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯周病

検診で受診した 現在の状態を写真等で丁寧に説明してくれた また 今後の治療の進め方もリスク等も含めた説明があって解りやすかった 今後とも通院したいと思った

医院返信

まっさん様
この度はご来院頂きましてありがとうございました。
口の中はご自分では見えないところなので、状態が理解しにくいゆえ適切な管理が出来ずに歯を失う方が多いのが実情です。
出来る限り丁寧な治療を心がけ、対話しながら進めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
口コミ投稿を頂き、ありがとうございました。

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soraさんの口コミ (女性)

EPARKで予約

医院返信あり

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

朝、フロスで欠けた奥歯に即対応して頂き助かりました。
放置した事もあり自業自得ではあるのですが、4回分を1回で終わらせて頂き、早く終わるかな?と期待しています。

医院返信

sora様
この度はご来院頂き、ありがとうございました。
歯科治療中の日常生活は煩わしいことが多くありますので、少しでも早く快適な食生活が
出来るように治療させて頂きます。
治療中のご不安な点やご質問などございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。

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投稿者さんの口コミ (20代/女性)

医院返信あり

2.3いいね!

  • 施設5
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 アクセス
治療 痛みへの配慮
治療内容
保険診療 / つめ物・かぶせ物

虫歯の治療で伺いました。自由診療で見ていただき、虫歯を削った後に詰め物を入れていただく予定だったのですが、噛み合わせの確認の段階で詰め物が割れてしまいました。こちらから尋ねるまで詰め物が割れてしまったという説明もなく、尋ねたのちは説明していただけましたが、誠意ある対応とは言えなかったと思います。再び詰め物は無料で作り直していただけることになりましたが、また仕事を休んでいかなければならないのにも関わらず、その点の配慮もまるでなかったように思います。
いままで何回か通わせていただいていたのですが、不信感が拭えないため次回からどうするか迷っています。
建物自体は綺麗で、優しい歯科衛生士さんの方もいらっしゃいましたが、アクシデント時の対応は疑問が残りました。

医院返信

この度は当医院の歯科医師およびスタッフの対応で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しまして、全く申し開きのしようがなく、頂いたご意見を踏まえ、歯科医師を含めた全スタッフに厳重に注意を致しました。
歯科治療は治療期間中の生活における煩わしさは計り知れないにも関わらず、再三のご迷惑をかけてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
この度の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないように、スタッフの対応の在り方を改め、すべてのお客様が快適に歯科治療を受けていただけるように努めて参ります。

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