4.5いいね!

口コミ48

最寄駅
関内駅
北口 徒歩5分

住所 神奈川県横浜市中区伊勢佐木町1-5-4 カトレヤプラザ伊勢佐木3F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

カトレヤプラザ歯科への口コミ

647さんの口コミ (神奈川県/女性)

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医院返信あり

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
クリーニング

女性の衛生士さんの香水の匂いがキツかったです。鼻で息をしないといけない中、香水の付いた手首が鼻の前にあり、むせる寸前でした。
トータルの衛生面はとても良かったのですが、そこだけが残念でした。

医院返信

ご来院いただきありがとうございます。

この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は頂きましたご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ありませんでした。

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根っ子治療さんの口コミ (神奈川県/50代/女性)

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医院返信あり

2.7いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療1
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療内容
根管治療

奥歯の根の治療で行きました。
プロ意識を感じさせない話し方の若い女性の歯科医?でした。
根の治療後、薬が漏れたのか、舌の裏が痺れてヒリヒリして痛くて不安なので聞くと、その女はすぐ治りますから、とさっさと立ち去りました。いくらうがいしても舌の裏の痺れと痛みが治まらず、助手?の女性に訴えても、先生が大丈夫だというから大丈夫の一点張り。女歯科医?も全く無視。
今まで根の治療は何度も経験しましたがこんなことは一度もなく、ワザと薬を漏らしたのか、とさえ思わせる対応でした。
残念ですが、こんな医師のいる歯医者に行くのは非常に怖いので二度と行かないことにしました。

医院返信

ご投稿頂きありがとうございます。

この度はご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また不安な気持ちに寄り添えず、申し訳ございませんでした。

今後はご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善、向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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クニさんの口コミ (神奈川県/60代/男性)

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医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

先日はお世話になりましてありがとうございました。 診て頂き痛みが和らぎました。疑問点は正直に答えていただきました。 次回は治療計画を教えてもらい今後のスケジュール調整したいと思います。 ただ待合室でお子さんの声が響き痛みがひどい患者さんはどう思うのかなぁという気がしました。院内のさらなる防音設備強化を望みます。

医院返信

ご投稿ありがとうございます。
痛みが和らいだとの事、お力になれまして大変嬉しく思います。
また、防音に関しましても貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
皆で共有し、よりよい環境づくりに努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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なりさんの口コミ (神奈川県/30代/女性)

医院返信あり

3.3いいね!

  • 施設4
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

診察室に入ってからの待ち時間が長く感じた。待合室は少し狭いと思う。 顔にタオルをかけるか選べるたり、キッズスペースがあったり、祝日にも診察してくれるのはとてもありがたい。

医院返信

ご投稿ありがとうございます。
診察室に入ってからお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
待合室のお席も限られておりますので、なるべくお待たせすることのないようテキパキと動けるようにスタッフ一同努めてまいります。

土日祝日も変わらず診療しておりますので、お困りの際は是非またご相談くださいませ。
心よりお待ちしております。

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