口コミ｜カトレヤプラザ歯科

治療内容

虫歯

丁寧な御説明と治療をしていただいています

治療内容

虫歯

受付がとてもスムーズで、診察室内は受診しやすい環境でした。また、治療前、治療中、治療後とそれぞれで的確に案内、説明があったので、安心して治療が終わりました。

治療内容

歯周病

初診でしたが今の状態、治療方針をしっかりお話ししてくれますし、施術もスムーズでとても良かったです。

治療内容

虫歯

急な歯の痛みがあり、前日の夜に初診で予約をしたのですが、当日の予約時間の5分前に急に電話で、診る事が難しいと言われました。もう車で近くまで行っていたのでパーキングに停める前で良かったですが、電話口のスタッフも悪びれる様子もなくずっと平坦な口調でとても気分が悪いです。こんな失礼な対応されたのは初めてです。
接客態度を改めた方がいいと思います。もう二度と行きませんが。

治療内容

ホワイトニング

会計時、受付の女性の対応が酷すぎた。
ブスっとした態度で愛想も無く、「お大事に」の一言も無い。
痛み止めの処方をお願いしたにも関わらず、何それってなに？って態度で、無言で確認しに行き、無言で痛み止めをだし、次回の予約の確認もこちらから言わないと確認もせず、こちらから聞くとブスっとした態度でまた確認しに行った。　本当に感じ悪かった。帰る時も無言で知らん顔でした。　気分が悪かった。

治療内容

虫歯 / つめ物・かぶせ物

治療は丁寧に行って頂き良かったです。

ただ、受付けスタッフは最悪でした。
無表情で怠そうに対応しやる気を感じません。
帰りの際も「お大事に」のひと声もありません。
サービス業ではないにしても患者を不快にさせる対応は問題だと思います。
私はもうこちらを利用することはありませんが患者への対応教育は必要ですね。

感染症対策

マスク、手洗い、アルコール消毒、空気清浄機など。

治療内容

クリーニング

定期検診で伺わせていただきました。
受付の女性スタッフがとても残念な方でした。
入店時挨拶もなく診察券と保険証を受付に出した時に
とても嫌そうな顔をされており
「お預かりします」や「お待ちください」などの声かけも
一切なかったので受付の近くで待てばいいのか、
座って待ってればいいのかその場で少し困ってしまいました。
笑顔もなく無愛想で高圧的に話される方でした。
定期検診してる間も終始苛立ちが止まりませんでした。

何回かお世話になっていましたが
このような最低な接客をされる女性スタッフがいるなら
正直もう行きたくないので他の歯科医院にします。

クリーニングの時間が気付いたらかなり短縮されていました。
歯ブラシ指導や丁寧なところが気に入っていただけにかなりショックを受けました。
施術中も急いでいるんだろうなというところがたびたび感じられて気持ちいい施術とはいえませんでした。
コロナがあけ久しぶりのクリーニングでしたが以前とは全く違うものでしたので他の歯医者も当たってみようと思います。

予約が取りづらすぎる。
遅い時間にいけることがメリットではあるがそれにしても予約の取りにくさが相当。
２週間まちは当たり前。
今の部位の治療が終わり次第もう少し予約をコンスタントに取れるところに転院したいとおもうほど。
早く治療を進めて終わらせたい人にはオススメできない。

治療内容

クリーニング

クリーニングで定期的に通ってます。
土日もやっているので、便利です。
院内はとてもキレイで、良いです。