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4.0いいね!
口コミ44件
住所 神奈川県川崎市川崎区小田5-1-3地図
1~2件
全2件
投稿者さんの口コミ (神奈川県/40代/女性)
2022年7月 投稿
3.0いいね!
無料カウンセリングで予約したはずなのに、初診で行ったらいきなり歯のチェックとレントゲン…あれ?と思いましたが、とても丁寧に話してくださる先生でしたし、カウンセリングというものが初めてでしたので言われるがままに終わり、最後の受付のときにお会計で金額を要求され、よく聞いたら受付の人と先生との伝達がちゃんとなされてなく、先生は知らなかった様子で、申し訳無さそうにしていたのですが、受付の方がとても強気で、こちらが何を行っても言い方が強すぎて、カウンセリングできたんですがと言っても治療したいって言ってましたよね?と何度も言われ怖くてこっちが折れるしかない感じでした。 せっかく先生が良い方だったので、通いたいと思ったのに、受付の人の態度が怖すぎて次の予約をしてしまったのですが、行こうか迷っています。 電話応対も慣れすぎてなのかとてもきつく感じました。 診療中も受付の人の電話応対の声が大きすぎて気になって仕方なく、言い方きつい人だなぁと不安になりました。 近くて通いたいのに悩みが増えてしまいました。 お金払わないといけないのでまた行かないといけないのに恐怖しか今ありません。なんのための無料カウンセリングを設けているのでしょうか? 受付の人が怖いです。 あまりにも頭にきて悔しくて帰り泣けてきました。
受付の人を変えてほしいです。 あんなに横暴な感じの話し方は初診の自分には怖く感じました。 同じ接客(患者ですが)として来てくださる方と話する態度ではないと感じました。 腹が立って帰り泣けてきました。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
ねこっちゃんさんの口コミ (神奈川県/60代/男性)
2018年12月 投稿
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医院返信あり
0.7いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
院長先生が冷たかったような気がしました。初めてなので、よくわかりませんが…次回もう一度行って試してみます。
医院返信
患者様 ご指摘ありがとうございます。 今後は冷たいと感じられない 接遇に努めます。誠に申し訳 ございませんでした。
2人がこの口コミを参考になったと言っています
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