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4.6いいね!
口コミ51件
住所 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル1階地図
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1~6件
全6件
投稿者さんの口コミ (東京都/20代/女性)
2020年10月 投稿
医院返信あり
2.7いいね!
この口コミは投稿から2年以上が経過しています。
クリーニングの治療で伺いました。 歯石除去からフロスまで通常実施頂きましたが、 実施スタッフによって施術品質にばらつきがあると感じます。 スタッフによっては、素早さを重視しているのか歯石除去やフロスの際、力が強く雑なため痛みが強い場合があります。 院長に対し、施術時の痛みを少し相談しましたが 見ていないので分からない。という応答から担当スタッフに聞くのみでその後特にコミュニケーション等はありませんでした。 長くお世話になっていましたが、その対応と痛み、 及びスタッフを選べないことから通院は辞めました。 院内は大変清潔で、スタッフによっては施術品質もよいとおもいます。
医院返信
Y様 院長の黒田です。 この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 何度かお電話差し上げましたがお出にならずでしたので、こちらでお詫び申し上げます。 メンテナンス時のフロスの強さを聞かれた際に、確かに、フロスしているところを見ていないのでわからないので、担当した歯科衛生士に確認してもらうとお伝え致しました。 その後、お口の中で腫れている場所を確認して頂き、腫れている部分はフロスが痛く感じることがある。とご説明させて頂いたようです。 内容はそうですが、実際に施術時のフロスの強さが強く、Y様が痛みを感じた可能性も十分にあるかと存じます。 大変申し訳ございませんでした。 また、フロス時以外の除石時にも、痛みを感じたということで、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の改善に致します。 ありがとうございます。 そして、ご指摘の通り、当院には複数名の歯科衛生士が在籍しており、個々のスキル、得意分野、人柄も千差万別です。 患者さんも同じです。 同じ強さで施術していても痛いと感じる方もいらっしゃれば、逆に優しすぎて物足りない。と感じる方もいらっしゃいます。 こういった事から、複数に歯科衛生士が在籍していることは利点でもあります。 合わない歯科衛生士であれば、次回以降外して施術担当にしないことが可能ですし、合う衛生士が見つかれば、その衛生士を担当にして、その後も継続して担当することも可能です。 もし宜しければ次回以降に他の衛生士の施術を受けて頂き、合う担当歯科衛生士を見つけて頂ければと存じます。
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投稿者さんの口コミ (30代/男性)
2017年12月 投稿
5.0いいね!
今まで歯医者というと苦手意識があり、通院するのをためらっていました。 しかし被せものがとれた事をキッカケにこちらの医院を口コミで調べて行った所、 今までの苦手意識が払拭されて今では通院することが楽しみにすらなっています。 私が今まで歯科医院を避けていた最たる理由は「治療がいつ完了するのかがわからない」という不信感でした。 しかし、こちらの医院は最初に全部の虫歯を調べてくれ虫歯の本数を教えて下さり、「これは1回で治します、これは3回くらい・・・」ときちんと説明してくださいますので、先延ばしにされているという不信感が全くありません。 また、治療後に必ずビフォーアフターの写真を見ながらのカウンセリングをしてくださるので治療の状態に納得しながら次の治療に臨めます。 そしてなにより歯科医の先生方がとても優しく丁寧なので安心できます。 治療に取りかかる前に毎回「前回からお変わりありませんか?」と声をかけて下さるので気になる事を聞きやすいです。 治療中も「痛みますか?」「大丈夫ですか?」と頻繁に声をかけて下さいますが、私は痛みも感じた事がなくむしろ気持ち良くて眠気があるくらいです。 とにかくこちらの医院に出会えて良かったってとても思います。 ウィークポイントをあげるとしたなら、 人気過ぎて予約に融通が利きにくい所です。 次の予約が3週間~1ヶ月後みたいなスパンがザラです。 人気なので仕方がないですね。 それでも通院する価値ありだとみなさん思ってるのでしょう。
1人がこの口コミを参考になったと言っています
NeoKernelさんの口コミ (東京都)
2017年3月 投稿
清潔感があり、毎回施術後に丁寧に説明(どこがどういう状態なのか、あるいはどういう風に治療したのか)してくれます。施設やスタッフが限られているので難しいと思いますが、予約が埋まっていてとり辛いことです。
Yuuuさんの口コミ (東京都/男性)
治療方法について、アニメーションで教えてくれるので分かりやすい。 予約が取りづらい
くじらさんの口コミ (東京都)
子供への対応が丁寧でありがたかったです。 待ち時間もほとんどないのもよかったです。人気の病院なのか土日の予約がかなり先でないと取れないのが、とても不便でした。
たけさんの口コミ (東京都/40代/男性)
2017年1月 投稿
治療はもとより、その後の治療方針やフォローの方法について個別に時間を取ってくれて対応してくれますので、安心して治療を受けられました。もう少し予約が取りやしければ、文句なしです!
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