こだわり｜ソレイユ歯科クリニック

歯科医師や歯科衛生士の知識をベースに専門的な言葉を用いてご説明しても、患者さまにきちんと伝わらないということがあります。そのため、当院ではできるだけわかりやすい言葉をゆっくり丁寧にお話しすると同時に、口内写真や模型といった視覚に訴えるツールを活用して、イメージしていただきやすいご説明を行うようにしています。ご自身のお口の状況を視覚的に確認していただくことで、患者さまのご理解・ご納得につなげることができれば、治療への不安や疑問も解消されると考えているからです。

また、小さなお子さまからご年配の方まで、幅広い年齢層の患者さまがご来院されるため、それぞれの年齢にあった話し方を心がけています。例えば、ご年配の方にははっきり大きな声で、聞き取りやすさを意識したり、緊張しがちな女性の患者さまには表情からお気持ちをくみ取ったり、思いを引き出せるようお話を進めるようにしています。また、ファーストコンタクトとなる笑顔も大切にして対応いたします。

患者さまと信頼関係を築きながら、一緒に治療のゴールを定めていくことをモットーとし、そこに至るまでのルートを患者さま主体でご選択いただけるよう配慮しています。そのために、より多くの選択肢をご用意させていただき、メリット・デメリットも含めて詳細にご説明させていただきます。

患者さまの不安を解消し、気軽に通院していただける歯科医院を目指し、治療時の痛みをできる限り取り除く配慮をしています。また、清潔な院内環境の整備に力を尽くしています。

例えば、麻酔を行う際は表面麻酔を施したうえで、しっかり時間を空けて麻酔が効いていることを確認してから治療を行っています。また、麻酔液を人肌程度に温めることで、麻酔注入時の痛みにも配慮し、患者さまのご負担の軽減に努めています。

院内感染防止に向けた衛生管理では、患者さまの立場になり、どのような対策を講じてもらいたいのかを真剣に考えたうえで、さまざまな取り組みを行うように心がけております。使用した医療器具を高圧蒸気滅菌器で滅菌処理することはもちろん、患者さまの目にもその取り組みが明らかになるよう、治療前の患者さまの前で滅菌パックを開封するなど、不安を取り除くための工夫を凝らしています。

さらに、清潔な環境をご提供する大切さをスタッフに伝え、院長自身が院内の清掃にも関わっています。今後も引き続きこの姿勢を崩さず取り組んでまいります。

当院は、外科的な処置を必要とする場合に備えて、個室の診療室を用意しております。インプラントやセラミックインレーなどの自由診療に対応するため、よりプライバシーが守られた空間をご用意し、患者さまの歯のお悩みを深くお伺いしております。個室診療室では、他人の目を気にせず治療に専念することができ、お悩みごと、お困りごとを気兼ねなく口にしていただくことができますので、ぜひご利用ください。

また、通院しやすい雰囲気を作りあげるため、歯科医師や歯科衛生士は担当性を導入しています。毎回の診療を同じ歯科医師や歯科衛生士が担当することで、患者さまとのやりとりが密になり、話しやすいと感じていただくことができると思います。また、治療の流れなども把握しやすくなります。

お一人おひとりの患者さまの診療に責任を持ち、治療のゴールに向けて二人三脚で歩むことができるという点も、担当制の大きなメリットです。定期的な検診の際にも、お口の変化を細やかに感じ取るよう努めておりますので、お気軽にご来院ください。

当院はいつどのようなトラブルが患者さまに起こっても対応できるよう、土曜日・日曜日・祝日も診療しています。月曜日から金曜日は20時まで診療し、土曜日・日曜日・祝日は18時まで診療しています。歯のトラブルは、曜日や時間など関係なく起こるものです。腫れが引かない、事故で歯が折れてしまったなど、なにかありましたらいつでもご連絡ください。

また、人それぞれでライフスタイルは異なります。土曜日・日曜日・祝日は、急患だけではなく平日が忙しくて時間が取れない、という方も喜んで受け付けています。どうぞお気軽にお越しください。