口コミ｜一之江駅前イルニード歯科

治療内容

保険診療

予約当日行けなくなり電話をしてキャンセルしようとしたらキャンセルの理由はなんですか？言わないとダメですか？と言ったらいえいえ。また話始めるとまた今日来られない理由はなんですか？と言われ、また言わないとダメですか？と聞いたら体調悪いのかなぁ？と思ってと友達口調で言われ何度も理由を聞かれてキャンセルし別日に変更したらいけなかった感じもするしプライベートを何度も聞かれこんな体験したの初めてです。電話を切ってムカムカして腹が立ちました。

治療内容

保険診療 / 虫歯 / 小児歯科

治療や先生、スタッフさん、施設内の綺麗さは満足です。
ただ、予約していても15分待つのはその時の前の患者さんが長引いたのかもしれませんが、一言声をかけていただきたいです。
また、会計も毎回15分待たされます。
他の医院ではこんなに待つことがなかったので、何か時間がかかる理由があれば改善していただければ嬉しいです。

治療内容

差し歯 / つめ物・かぶせ物 / 根管治療

つめ物が外れてしまい受診、その後、差し歯も年月が経っていた為、入れ替えを希望し治療することになりました。もう一点、以前通っていた歯科で治療を諦めていた奥歯の治療について相談すると、懇切丁寧に今の状況と治療方針について説明をしていただき、再度治療に踏み切ることにしました。今ある歯を出来るだけ長持ちして自分の歯で生活できるようにとおっしゃっていただいたことに感謝しています。麻酔も上手で痛くもなく何事にも説明と確認をして下さるので不安もなく治療しています。月に1～2回の予約しか取れないのが難点です。もう少し予約調整が早く出来ること願います。

感染症対策

毎回ではないが、待合室の混雑具合が密を作るのではないかと思うことがありました。

治療内容

保険診療

お世話になります。施設、治療等、はとても満足しています。
が、電話の対応、最近見かけますショートヘアで眼鏡を使用している受け付けの女性の方の対応にはガッカリというか‥これから治療を行なう私たち患者にとってモチベーションが下がる士気のなさを露呈する対応。また、電話での対応、元気のない上から仰られる一言一句にガッカリさせられます。笑顔で患者を元気ずける対応をして下さい。
お名前は伏せますがそういうスタッフさんイルニードさんにはいらっしゃいますよ！少しはそういう方を見習って下さい。
受け付けは医院の「顔」ですよ！1人がそういう印象だと医院全体がそういう風に思われますよ。以後本当気を付けて下さいね。

初めての診察でした。施設は清潔感は勿論のこととても温かみがあります。最初に悩みであったり過去に他の歯科であった嫌な事などを親身に聞いてくださり、本当に安心しました。歯が汚くて申し訳なくなる、恥ずかしいといった気持ちも汲み取ってくださり、「先生達はちっとも気にしませんよ、大丈夫」と仰って頂けたのが嬉しかったです。初診はレントゲンや口腔写真、虫歯や歯周病測定から少しのクリーニングをして頂けました。どの行程でも具合を尋ねてくださいますし、丁寧な声かけをして頂けました。ただ、最初のカウンセリングの段階で「費用についてその都度明示」と希望し、承諾頂けたはずですが、次回の治療に伴う費用については特に説明がありませんでした。また、次回のクリーニングは部分的に何回か分けて、と言われたかと思えば、帰り際には次回一気にやっちゃいますと言われたりと、どちらだろうと少し迷うところもありました。２点はあれ？と気になりましたが、不満などは一切なく、スタッフさんの対応が本当にお優しくて良かったです。

治療内容

小児歯科

新しいのでとても綺麗です。狭いけれど、おもちゃのスペースがあり、子連れでも気軽に行けます。ウォーターサーバーがあるのも良いですね☆

娘の歯科検診をしていただきました。 女性の先生でとても優しく対応していただけました。もう少し待っている場所が広いとなおよいと思います。

医院内が綺麗だった。説明を丁寧にしてくれた。待っている時、保育ルームにいた子供がうるさかった。