医療法人社団ＫＨＲ　きたはら駒込歯科

「どのように治療計画を立てるか」ということについて学習と研究を重ねました。その場だけの治療で終わらせるのではなく、お口全体の健康を考えることが大切だと考えているからです。将来を見据えて、バランスの取れた治療を提供するため、念入りに診査・診断をしてから治療計画を立てています。

初診時はカウンセリングを行って、患者さまのご希望を理解することに努めています。できるだけ、ご希望を治療計画に反映させるためです。最終的に治療を選ぶ権利は、その治療を受ける本人にあります。そのため、説明を行って患者さまにご自身が受けたい治療を選んでいただきます。

治療内容についてお話しする際は、口頭だけの説明で終わらせるのではなく、お口の中を撮影した写真を見ていただきながら具体的にイメージしやすい解説を心がけています。その場で決められない方には、資料をお渡ししているので、ご自宅に持ち帰って考えていただくことも可能です。

患者さまが増えたことをきっかけに、ユニットの数とスタッフの人数も増やしたことです。開業時は4人だったスタッフも、今では20人規模で診療に当たるまでになりました。今後もより良い治療を一人ひとりの患者さまに提供できるように体制を整えていきます。また、マイクロスコープやCTを導入したことにより、治療の精度も上がったと感じています。

当院で過ごす時間が心地良いものになるように、歯科医院らしさの少ない院内設計にこだわりました。白色だけでなくオレンジ色も基調として温かみのある空間を演出しています。また、リラックスしやすい自然ある雰囲気にするため、院内の所々に観葉植物を置いています。

さらに、治療と予防では診療室を分ける工夫もしています。予防専用のお部屋は個室になっていて、治療の音が聞こえないのが特徴です。治療を終えた患者さまが、継続してお口の健康を守る予防に取り組めるように、通院が負担になりにくい落ち着きある空間にしています。

些細なことでも私に言ってほしいとスタッフに伝えています。小さな問題点をそのままにしておくことは、医院にとって良いことではありません。改善策を考えるためにも、私に相談しにくいということがないようにしています。問題点が見つかった場合は、定期的に行っているミーティングで改善策を出して、医院の問題点を減らしています。

ひさしぶりに歯科医院に来たという方が多いように思います。そのような方の中には、「歯科医院は治療を受ける場所」と考えている方が少なくありません。そのような方には「予防をすることで歯を長持ちさせることにつながりますよ」と、予防の重要性についてご説明しています。

睡眠時間をしっかりと取っています。疲れたままだと、力を発揮することが容易ではないからです。繊細な技術を求められる歯科治療だからこそ、睡眠のコントロールには気を配っています。

休日は家族と一緒にどこかに出掛けています。また家にいる時は、よく子供の宿題を見ています。家族と一緒にいると身体と心の両方をリフレッシュできるので、それが仕事にも良い影響を与えているように思います。

開業10年周年にスタッフ全員で食事に行きました。その時にスタッフから感謝されたことはとてもうれしかったです。今後も患者さま一人ひとりのお悩みをしっかりと改善するために、スタッフと協力して診療に取り組んでいこうと思いました。

患者さまが何度も治療を受けることがないように、再発を防ぐ予防により力を入れていきます。そのためには治療の工程一つひとつを丁寧に行うことが大切です。必要な場合には、患者さまに納得していただいた上で治療をやり直して、将来的な再発のリスクを軽減させる取り組みもしていきます。

また、スタッフの教育にも力を入れていきます。「患者さまのためにどうすればいいのか」を自ら考えて行動できるスタッフを増やしていきたいと思います。