治療で心がけていること
当院では、お忙しい中、日々の予定を調整してご来院してくださった患者様一人ひとりに対し、ご納得いただける診療や接遇を心がけております。ご来院していただいた際の受付、診療室にご案内する「声かけ」、症状や治療内容に関する「説明」、特に肝心な「治療」、次回来院時の「予約作業」など一つ一つの工程を日々見直し、もっと良い方法、対応や治療はないかと反省して改善する作業を大切にしています。患者様からも気になることや不満がございましたら、遠慮せずにおっしゃってください。より歯医者として皆様に認めていただけるよう努力していきますのでよろしくお願いいたします。
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治療に関してカワイ歯科クリニックは「主訴(お客様のお困りのこと)の改善を行うこと」に重きを置いています。理想論として「一箇所だけでなく全体の治療を行う」「お口全体の治療を重視する」などがあり、当院もお口全体の健康を守ることの重要性を認識しています。ただし、いきなりお口全体を診させてほしいと言っても患者様の立場から言えば、「まず痛みをとってほしい」「頼んでいないことまでやらないでほしい」などご意見があるのは当然です。また、初診で来られた患者様は「この歯医者に全て任そう」と思っている方は少なく、どちらかといえば「歯が痛いし、とりあえず行ってみよう」と考え、対応がよければ通院する方がほとんどかと思います。
このことから当院は、まず、患者様がどのようなことで困っているのかのヒアリングを丁寧に行い、検査をして症状の把握をし、痛みを和らげるなどの処置を行います。ただし、検査の際に別のむし歯が見つかった場合などは、主訴を解消した後に説明をして、治療を行うかを患者様と相談させていただきます。
歯科治療が長く、何度も通うのが面倒だと考えている患者様は多いかと思います。ただ歯の治療は一気に短期間で行うと歯だけではなく、患者様への負担も大きくなるため、段階を踏んで行うのが通例です。仕事が忙しく通院できる余裕がないため、1回で治療を終わらせてほしいといわれる方もいらっしゃり、症状によって可能なケースもありますが、歯科医師として総合的に判断した結果、何度も通院しなければ治療できないケースは複数回の通院をお願いしております。歯は身体の健康を保つ上で欠かすことのできない大切なものになりますので、じっくり丁寧に行うことが大切です。ご事情はあるかとは思いますが、ご理解をお願いいたします。
カワイ歯科クリニックでは初診時の問診と症状を把握する検査以外は、治療計画を患者様とご相談の上作成して治療を行っていきますので、特に決まった流れはありません。症状や治療内容にもよりますが患者様の要望、希望に沿って治療時間も細かく刻むこともできますし、何月までに治してほしいという希望にもなるべく対応します。他の医院で治療をされた方は、今までの歯医者と違うと思われるかもしれませんが、目指すゴールは最初の要望で伺っておりますので、リラックスして治療をお任せください。もちろん治療の途中で疑問がございましたら、随時お答えしております。院長である私か、スタッフに気軽にご質問ください。