4.6いいね!

口コミ106

最寄駅
高田馬場駅
早稲田口 徒歩3分

住所 東京都新宿区高田馬場2丁目16-2 1F地図

  • 土曜・日曜診療
  • 18時以降診療

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高田馬場駅前デンタルクリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)

2.3いいね!

  • 施設5
  • 対応-
  • 治療1
  • 防菌3
治療内容
保険診療

クリーニングと詰め物治療後の夜から頬全体と目尻にかけて触ってもわかるほどぷちぷちと気泡が入っており腫れ、皮下気腫の疑いがあったため連絡し翌日診察に。担当医師は不在のため院長に対応いただき、症状からしても皮下気腫の可能性かもと抗生物質も処方していただきました。ただ、治療時にはそういったリスク説明が一切なかった上で起こったことなので、不安でしたが偶発的な事象と、のちの説明でなんとか理解はしましたが、リスク説明がなかった突然の事象に対しても診察代、薬代はきっちりとかかりアフターフォローが残念でした。それでも院長はきちんと説明はしてくれたので、(こちらがいった症状からすると確かに皮下気腫の症状の可能性が高いですねと診断もされましたが、それだけであれば良かったのですが後日、残りの詰め物で行ったところ担当医には皮下気腫が起きるようなリスクのある物は使っていないからこちらの治療が原因とは考えられないときっぱり言われました。そのくらい稀な事だとのことで、ただこちらに起きている症状は皮下気腫そのものでした。
仮に皮下気腫でなかったとしても実際に大きく腫れ、写真も見せましたが、対応がすごく面倒な患者様と思ってるような発言で残念でした。
またその日は親知らずの治療も予定はしていたのですが、リスク説明について問うとすごく面倒な感じに受け取られ、そんなにリスクが気になるなら大学病院でも紹介状出すのでそちらにいったらどうですか?と、やる事は変わらないですけど…と突き放された感じがすごく誠意が感じられず残念でした。もう少し患者に寄り添った対応をしていただきたかったです。

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mさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療5
  • 防菌-
治療内容
抜歯

歯科衛生士さん、受付さんが優しく気遣いが嬉しかったです。駅から近い分、中は狭めでした。一階ですが階段があるので、車いす、ベビーカーの方は注意が必要です。

医院返信

この度は当院スタッフを高く評価いただき誠にありがとうございます。

また、当院入り口前の小階段についてもご指摘くださり誠にありがとうございます。

誠に恐れ入りますが、、車椅子については転倒などの事故につながる可能性がございますので、必ず付き添いの方とご来院くださいますようお願い申し上げます。

ベビーカーについては、階段の昇り降り時のお手伝いをさせていただいておりますが、こちらも転倒などの危険を伴いますので、必ずお子様をお抱えくださいますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしますが、宜しくお願い申し上げます。

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ものみちさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

定期健診はしていたものの、急に歯が痛み出し2~3日様子をみていましたが、
これまで通っていたクリニックは近年非常に予約が取りにくく、
緊急時も対応が難しかったため、職場の近くで口コミの良いクリニック検索し、予約して受診しました。
(翌日の夕方、ちょうど空いている時間があり、終業時間より30分ほど早退して行きました。)
場所は駅前で分かりやすく、診察も丁寧で明るい先生にあたり、非常に安心しました。
(ちなみに診断の結果、歯の痛みは虫歯ではありませんでした)
治療台はパーテーションで区切っただけなのでプライバシーが若干気になりました。
また、受付のスペースが若干狭く感じました。椅子は5人も座ればいっぱいで、
間隔を開けたら3人位しか座れません。でも予約してあったので5分以内に呼ばれました。
手指の消毒液を受付カウンター下ではなく入口を入ってすぐの場所に設置したほうがいいと思います。
私は受付→問診表への記入→治療室に呼ばれた時気がつき、その時初めて消毒しました。
(体温は受付時に測ってくれました)
全体的に好印象だったので、これからも通院しようと思います。

医院返信

パーティション、待合スペース、手指の消毒液の設置場所など、たいへん具体的なご指摘をくださり誠にありがとうございます。
より良い院内環境づくりの参考とさせていただきます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

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投稿者さんの口コミ (男性)

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医院返信あり

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
つめ物・かぶせ物

いまだ治療中なので、治療が適切かどうか判断できませんが、治療費についての話がなかったので、どの程度かかるか説明すべきである。

医院返信

貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
治療費について説明が足りず、ご心配をお掛けしましたことについて、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
ありがとうございました。

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わどさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
保険診療

GW中なのか、患者が少なく混雑しておらず良かった。
受付から会計まで全てスムーズで無駄な時間がなかった。
カーテン等の仕切りがないため、飛沫は飛んでくるのだろうと思った。

医院返信

この度は当院にご来院いただき誠にありがとうございました。
GW期間中は休診されている医療機関が多いため、歯科医院を探すにもご苦労されたかと思います。

さて、当院における一連の流れについて高く評価していただき誠にありがとうございます。

当院の仕切りは、カーテンのように天井から仕切られたものではございませんので、仕切りの高さが心許無く感じられ、飛沫のことでご心配をおかけしたことについて深くお詫び申し上げます。

この飛沫対策につきましては、当院では『口腔外バキューム』を備えて治療にあたっており、仕切りの高さによるご心配については充分にカバーできておりますので、どうぞご安心して治療に臨んでいただければ幸いと考えております。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

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キラキラ星さんの口コミ (東京都/女性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

きれい・清潔感がある・スタッフの女性が若くてきれいな方が多い・親切
即日予約にしていただけるとありがたいです

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ぶしさんの口コミ (東京都/男性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

専属の先生による診察なので、虫歯治療等だけでなく、ブラッシング指導や歯茎検査など生涯の虫歯予防として通うことが出来る。 日によって違う先生で診察されてしまうと、やはり状況等を把握されにくく信頼を寄せるのは難しくなるので、その点の心配がないのもプラスです!
電話もしくは来院での予約のみなので、インターネット上で予約出来るシステムを整備してほしい

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kz0207さんの口コミ (東京都)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

担当医制度というのを採用しているクリニックだったので、基本的に治療が終わるまでずっと同じ先生になるというのは安心感がありました。
予約変更が電話か直接出向いたときしかできない事

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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こうへいさんの口コミ (東京都/20代/男性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

丁寧な説明と、負担がかからない治療方法でとてもよかったです。web予約した際の折り返し電話が少し遅かったです。

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