4.2いいね!

口コミ34

最寄駅
小川町駅(東京都)
B4、A7 徒歩1分

住所 東京都千代田区神田小川町1-8-5 金石舎ビル1F地図

  • 土曜・日曜・祝日診療
  • 18時以降診療

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おじまデンタルクリニックへの口コミ

nyankoさんの口コミ (女性)

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医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-
よかった点
施設 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明
治療内容
つめ物・かぶせ物

最寄り駅からのアクセスがよい。清潔感のある内装がよい。説明が丁寧だった。
診断前の問診票の記入時に『保険適用範囲での治療を希望』と書いたが、熱心な説明で
一部自費での治療を提案された。
初診で、しかも久しぶりの受診というのもあったので結果的に承諾はしたが、
保険適用内で行える他の選択肢の提案などもあれば、もっとよかったな、という印象は残った。

医院返信

この度は口コミ投稿ありがとうございます。
投稿者様に満足頂いている部分が多く、大変光栄に思います。
保険適用と自費の治療に関しましては、必ず当院患者様一人一人に説明させていただいております。
投稿者様に説明が不十分と感じさせてしまった点は、大変申し訳なく思っております。
貴重な御意見ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (東京都/30代/女性)

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医院返信あり

1.3いいね!

  • 施設1
  • 対応1
  • 治療1
  • 防菌2
治療内容
インプラント

事前にインプラントの値段(手術とインプラント体トータル)を問い合わせたところ、受付の女性が27.5万円と言うので訪問してみたが、実際はサージカルガイド込みで55.5万円でした。
そこまで安い値段は期待していませんでしたが、さすがに倍の値段となると、それはおとり広告では?と思います。
また、インプラントの相談にいっているのに、対応したのは歯科衛生士かアシスタントで、歯科医師が出てきたのはなんと予約した時間の30分後・・・。しかもYTDでインプラント経験は10本のみとのことです。

多忙な中、予約して、時間を割いて相談に行ったのに・・・時間と労力の無駄でした。

医院返信

この度は口コミ投稿ありがとうございます。
インプラント料金に関しまして、事前説明でトータルの金額ではなく、インプラント手術費用のみをお伝えしてしまい、投稿者様に誤解を与える形になり申し訳ございませんでした。
初診時の患者様に関しましては、最初にお話を聞く際に、歯科医師だけではなく、衛生士やアシスタントが対応させて頂く事もございますのでご理解の程宜しく御願いいたします。
貴重な御意見ありがとうございました。

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投稿者さんの口コミ (千葉県/50代/男性)

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌4
治療内容
保険診療 / 虫歯

施設は綺麗だし、予約もスムーズ、治療も問題無しです。
しかし、一番最初のアンケートに、詳細忘れましたが、「状況によっては保険治療以外も承認」的なところにチェックを入れてしまった結果、良かれと思ってだとは思いますが、どんどん保険外の治療を紹介されます。
また、最初に、保険外の歯の周りのレントゲンを撮影た結果、歯を複数抜いて、歯の状況が変わっていても、治療に関係無さそうな場合でも、常に歯のレントゲン写真が治療の際に見える所に表示されます。
この表示だけで、常に保険外料金として100円が加算されてしまうようです。
この100円を治療の度に取られると思うと、通う気が無くなりまして、私はうまく理由をつけて、この病院とオサラバしました。

医院返信

この度は口コミ投稿ありがとうございます。
保険外治療に関しましては、治療の選択肢の一つとしてご紹介させて頂いておりますので、何卒ご理解の程宜しく御願い申し上げます。
保険外料金の100円に関しまして、投稿者様と当院の間に認識の違いが生じている為補足をさせて頂きます。
この料金は、院内設備の清潔維持の為頂いております。けしてレントゲン表示の為の料金ではございませんので、ご了承頂ければ幸いです。
この料金の説明が不十分だった点は大変申し訳なく思っております。
貴重な御意見ありがとうございました。

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はあとさんの口コミ (東京都/50代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌4

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
防菌 飛沫対策 混雑の回避 スタッフの感染防護対策
治療内容
歯周病

他の歯医者に通院していますが、突然歯茎の痛みがあり予約しました。
説明や今後の治療方法等、とても細かく説明頂きました。今後は貴院に通院したいと思います。
ただ、お忙しいのか受付の方々はあまり対応が良くないのかと思います。

医院返信

はあと様
この度は、口コミをいただき、本当に有難うございます。
受付対応について、教育を行っていく所存です。
また、気になることがございましたら、ご教授いただければ幸いです。

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投稿者さんの口コミ (神奈川県/50代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
対応 人柄・気づかい
治療 痛みへの配慮
治療内容
保険診療 / つめ物・かぶせ物

治療後の精算までに5分以上待たされた。前回も同じくらい待たされた。

医院返信

コメントありがとうございます。
今回は精算時にご不便をお掛けしました。今後このようなことがないように再発防止に取り組んで参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

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mmmさんの口コミ (40代/男性)

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2.5いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌3

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ
治療内容
保険診療 / 歯科検診

治療に関しては丁寧でしたが、会計時に理由がよくわからない保険外の請求がありました。私は色んな医院に行きましたが、これが会計時に提示されるのは初めてで驚きました。金額はわずがですが、次はいくらになるのか、、など心配でした、今後は事前に案内してほしい。

医院返信

コメントありがとうございます。
この度は、会計時にご心配をお掛けし申し訳ございません。今後事前の説明を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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Kuchuanさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
クリーニング

受付窓口の方の態度はイマイチでしたが、医師、歯科助手の方の対応は丁寧でした。設備も最新鋭の物が導入されているように見受けられます。

医院返信

コメントありがとうございます。
この度は受付窓口で不快な思いをお掛けし申し訳ございません。今後接遇の面を見直し、再発防止に取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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うめこさんの口コミ (女性)

医院返信あり

3.7いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

キレイですし、対応もいつも良いです。1階と9階に医院が分かれていますが、まず1階に行かないと本日の受付がわからなのだけがうーんです。

医院返信

うめこ様
口コミ、有難うございます。
できる限り、次回、どのフロアになるか、管理してまいります。

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2人がこの口コミを参考になったと言っています

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

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3.0いいね!

  • 施設4
  • 対応1
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 アクセス
治療内容
虫歯 / 根管治療

駅近で、院内は明るく新しいです。先生も丁寧で親切。ただ、受付の女性の方がどの方も高圧的で無愛想、上からの物言いで、次の予約を取る際毎回嫌な思いをします…

医院返信

投稿者様
この度は、受付で嫌な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
徹底教育いたします。

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