ふじき歯科クリニック

治療内容

虫歯 / 親知らず

最悪でした。

前回診察時、次回の予約を取りましたが、
その予約の日付が歯医者側で間違っていたようで。
前回5月10日(月)に行っており、
いつも大体2週間後に次回予約を取っている
(私の仕事の都合上行ける日が限られているので
いつも必然的に2週間後になります)ので、
2週間弱後の5/21(金)に予約をしました。

予約した時間通りに行ったところ、
予約は14日になっていると。
そんなの知ったこっちゃありません。
そもそも14日は別予定あったので予約するわけないし、
10日に行って、4日後の14日に行くわけない。

それを受付の女性に伝えましたが、
こちらが間違っているかのように睨まれ、
本当に心から嫌な気持ちになりました。
あの顔は一生忘れません。

そもそも予約ミスなのだから、
そして接客業なのだから、
まずは謝るのが大事なのではないでしょうか。
最低な接客だと思います。

当方、基本的に接客業をする方に対して
クレームをしたり、怒ったことはありませんが、
初めて怒りを感じました。


たとえ予約ができていなかったとしても、
すみませんの一言があれば、
待ったとしても診察頂いたかもしれませんが
とっっても嫌な気持ちになったので
診察せずに帰ってきました。

帰り際も(今回に限らずですが)
保険証や診察カードを返す際、
両手ではなく片手なのもとても不快です。


二度と行きません。
通う歯医者を変えることにしました。

こちらの歯医者さんは土曜も日曜も対応してくれるので、平日仕事をしていても週末に予約が取れるので助かります。今回は土曜に予約を入れてもらい、虫歯を一本治してもらい痛みがなくなりました。治療にかかる費用もなるべく安く抑えるように工夫しながら治してくれるのでお財布にも優しくて助かります。

以前虫歯の治療でこちらの歯医者にお世話になり、それからは定期検診でも通っています。私の虫歯は結構進行していたためお金の心配も正直ありましたが、様々な治療の中で保険がきくものとお金がかかる治療を事前に教えてくれるため、費用面でも相談できた点がとても良かったです。