最近は特に、患者さまのプライバシーに配慮して治療スペースをパーティションで区切る歯科医院もありますが、当院ではあえて、治療スペースを隠すことはしておりません。なぜなら、開放的にして院内の透明性を高めることで、より患者さまに寄り添った治療ができると思うからです。
例えば麻酔をした後、効き目が出るまで患者さまにお待ちいただく場合、個室で患者さまを一人にしてしまいますと、万が一ご気分が悪くなられた場合にもスタッフが気づけない可能性があります。また、治療スペースが開放的になっていることで、治療をお待ちいただいている患者さまにスタッフがすぐに声をかけられるというメリットもあります。
歯科医師としても、治療の状況が開放的になっていることでより一層気が引き締まりますので、パーティションがないという当院のこだわりを患者さまにご理解いただきたいと思います。
当院では、治療中に患者さまが退屈されないよう、院内でテレビや映画を流しています。患者さまのご希望に合わせて流すものを選び、お子さま用にアニメもご用意しております。
また、当院は複数のスタッフがいますので、お待ちいただいている患者さまにはすぐにお声がけし、お口のお悩みや日常のケアについてお話しすることができます。スタッフ一同、できる限り細やかな気配りをするよう心がけておりますので、ぜひ一度ご来院ください。
当院は、複数のスタッフがいる強みを生かし、院内の環境改善に努めています。スタッフから直接院長には言いづらいことでも、チーフスタッフを通して意見交換することで、風通しを良くしています。なぜなら、治療に集中している院長よりも、スタッフの方が患者さまと直接お話しする機会が多いからです。
今後もより一層患者さま目線に立った治療、環境づくりをしていきますので、何かお気づきの点がありましたらお近くのスタッフにお声がけください。
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