4.0いいね!

口コミ29

最寄駅
八潮駅
出口 車9分

住所 埼玉県八潮市緑町1丁目7-10地図

  • 土曜・日曜診療

すずき歯科医院への口コミ

投稿者さんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

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医院返信あり

4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療5
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感 内装・設備
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

とても丁寧な治療をしていただきました。
トータルとしてはとてもいい歯科医院だと思いますが
少し気になった点がありました…

妊娠発覚後に初診で伺ったのですが、衛生士さんから
「1人目か」「予定日はいつか」「産院はどこか」「次の妊婦検診予定日はいつか」
など歯科治療に関係あるのかわからない質問をいきなりされて少し戸惑いました。
レントゲンや薬などの影響を考えての妊娠についての質問は分かるのですが、何人目の妊娠かなどの質問は治療に関係するのでしょうか…?
その時はびっくりしつつもなんとか答え、少し濁したりもしてしまいましたが、
後で考えてもどうしてこんなことを聞かれたのか分からずもやもやが残り不安になりました。
私の知識足らずで、本当に治療に必要な質問だったのであれば、なぜその質問をするのかもう少し説明が欲しかったです。
歯科医院でそのようなプライベートな質問をされるとは予想していませんので。

医院返信

この度は当院を受診頂きありがとうございました。
ご妊娠に関しての問診時にご説明が足りなかったこと、申し訳ございませんでした。

お一人目のご妊娠だと歯科治療に限らず全てが初めてのご経験かと思われます。
妊娠性歯肉炎等、今後起こりうる事柄について経験があるかないか、説明方法を検討するためでございました。
予定日につきましては、ご通院可能期間の確認の為もございます。
ご通院中の産院、次の妊婦検診予定日につきましては
コロナ感染症の蔓延で減少しているとは伺っておりますが、里帰り出産などやはりご通院がどこまで可能であるか、
また全ての妊婦の方に当てはまる訳ではございませんが麻酔や投薬、処置の際に特段の配慮が必要なことがあった場合、主治医の産婦人科医の先生にご指示を仰ぐための手紙を出させて頂くことがございますので伺っております。

安全に安心して治療を受けて頂くために問診している内容でございましたが、説明が足りず逆にご不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
この度のご指摘を受け、より細かい問診、より丁寧な説明になるよう院内研修を実施致しました。
今後も何卒よろしくお願い致します。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

医院返信あり

0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
  • 防菌-
よかった点
施設 清潔感
治療内容
小児歯科 / 歯科検診

子供に対しての対応が最悪でした。子供が椅子に座るのを嫌がったり、歯ブラシをさせてくれないと「もういいよ!もうやらないよ!!」とイライラをあらわに。私も「椅子をちょっと動かしていただいていいですか?それを見てもしかしたら…」と案を出したら「はぁ?」みたいな顔で倒してくれましたが、子供が見ていないと「見てないや」と、更にイライラした態度に。それでもおもちゃを貰って元気よく「ありがとー!!」と言った子供に対して、他の医師の方達は笑顔で「お大事に」と言ってくれたけれど、その衛生士だけ見向きもせずに無視。ありえません。小児歯科もやってるんですよね?他の所を探そうかと検討しています。できれば二度と行きたくありません。
急遽予約した日に行けなくなり、キャンセルの連絡をしたら「当日のキャンセルはしないで下さい」と冷たい対応をされました。

医院返信

この度は大変ご不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
本口コミの投稿を受けまして、院内ミーティングを開催し、事案の共有を行い、今後患者様方にこのような思いをさせない為に話し合いを行わせていただきました。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。今後も当院では患者様のお声に真摯に向き合い、院内の環境改善に日々取り組んでまいります。

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さたんさんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

いろんな病院に行きましたが、こんなにスタッフ全員が丁寧に優しく対応してくれる医院は初めてでした。受付から歯科衛生士さん、お医者さんも皆優しく丁寧でした。治療説明もわかりやすく、施術も痛みなくとても早かったです。施設は綺麗で飽きないようDVDがあったり小さいエビがいました笑行きつけが決まっていなかったので、これからはこちらに通わせてもらおうと思っています。

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まやママさんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

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医院返信あり

4.3いいね!

  • 施設3
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

親切、丁寧、早い!難点は待合室の椅子の配置ぐらい。

医院返信

まやママ様
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
待合室の椅子の配置につきまして内装業者と数回の打ち合わせを行い改善できるよう随時検討変更しております。
診療前後、会計時に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も努力して参りますのでよろしくお願いいたします。

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まろまろさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

とにかく痛くないです。始めは痛みに備えて強張っていましたが、最近はリラックスして治療を受けています。先生が海の生き物が好きなのか、ペンギンやイルカなどが院内にたくさんあって、何だか気持ちも安らぎます。

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ほーほーさんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

医院返信あり

4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

受付の方の感じがよく、先生も丁寧にわかりやすく診察・説明して頂きました。待合室は小さめで会計の待ち時間は少し長めに感じました。でも安心できる雰囲気なのでまた何かあればこちらでお願いしようと思います。

医院返信

ほーほー様
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。会計の待ち時間に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今般、ソフト等の入れ替えにより、少しでも早く会計できるよう改善致しました。お時間を頂くこともあるかもしれませんが、今後もよろしくお願いいたします。

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ゆぐゆぐさんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
虫歯

院内はとても綺麗で落ち着いていて、歯医者と言うよりは喫茶店のような雰囲気でした。歯科衛生士さんや先生がとても親切で優しく、安心しました。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/女性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

診察だけだったのですが、すぐ見ていただけました

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ゆいさんの口コミ (埼玉県/女性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

虫歯でお世話になっています。 まず、受付の方の丁寧な対応から始まり、歯科衛生士さんからの口の中のチェック、非常にわかりやすく丁寧な説明、そして治療という流れでした。 私が感動したのは、先生の優しく丁寧な対応はもちろん、歯科衛生士さんの対応です。 今までのところは流れ作業、ちょっと動いた子供に怒り舌打ち...業務的でした。 でも、こちらの方は分かりやすい説明で、これから私がどうやって口の中をケアしていけば良いのか教えてくれました。歳をとっていくなかで、おばあちゃんになってもなるべく自分の歯を残しておきたいと思っていた私にとって、理想の歯医者さんが見つかった!!と嬉しかったです。 私は看護師ですが、見習いたいと思う対応です。

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とうまパパさんの口コミ (埼玉県/男性)

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

子供用の治療スペースがあり、対応もよかったと思います。

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