口コミ｜たけまさ歯科

治療内容

虫歯 / 根管治療

日付は初めて受診した日にしています。通っていたのは2021年４月頃までです。

てきぱきと素早く施術をされるので、急いでいる方やメンテナンス等の軽度の治療にはオススメですが、丁寧な診療を受けたい方にはあまりオススメできません。

私個人の不満としては、2点あります。
1点目は、通院希望が日曜日だったにも関わらず、たまたま土曜に予約をしたら日曜日がお休みの先生を担当にされてしまい、日曜日も空いている医院を受診した意味がなくなってしまいました。
2点目は、根幹治療を受けていましたが、痛みや違和感を訴えてもあまり取り合ってもらえませんでした。治療後、あまりの痛みに連絡してみたものの、予約の都合もあり対応が難しい状況であったため、他院にて応急処置をしていただく必要が出ることもありました。
こちらでは2本治療しましたが、結果的には両方とも失敗しており、痛みも引かず、治療中も口内を傷つけられることが多く、段々と嫌な気持ちと不信感が募り、勝手ながら転院させていただきました。
難しい治療だということは理解しておりますが、痛みや違和感を訴えた際に仕方ない、そんなもの、という態度はいかがなものかと思います。

治療内容

クリーニング

受付と治療する階が別れているのが面倒ではあるが、院内は清潔感があり、個室になっていたのでとなりの人が気にならずよい。とても丁寧にクリーニングしてもらえた。

マイクロエンド治療の相談のため、こちらのクリニックを受診させて頂きました。
先生に歯の状態を見た上で今後どうしたら良いかも含めて説明をして頂けたので、満足しております。治療を行うとなったら、ぜひこちらにお願いしたいと思いました。
（治療は受けていないため、星３つとさせて頂きました。）

ただ、2点気になった点があります。
１つ目は、EPARKより予約をしたにも関わらず、後日、既に予約が埋まっているから時間を変えてほしいと電話が来たこと。
２つ目は、電話にて相談料を尋ねた際は無料とのことでしたが、診察時、「レントゲン撮影をしての診断には保険適用でお金がかかる」と言われ、結局支払いが発生したことです。
他院の画像でも対応は可能だと先生がおっしゃられていたので、事前にそのことを教えて頂けていたら、画像の準備ができ、この金額はかからなかったのではと、とても残念に思います。電話で聞いた際にしっかりと説明して頂きたかったです。

予約のシステムや、金額についての認識はいずれも連携不足なところを感じたので、それを改善していただけたらもっと良いのではないかと思いました。

院長先生は手先が器用そうで几帳面な感じがしました。治療について、こちらの希望をくみとってくれます。高価な治療をふっかけることや一方的すぎる押し付けはありません。また、何か処置をする際に必ず声掛けしてくださるので心の準備ができます。また、ほとんどの施術椅子の前にモニターがあり、そこの映像と館内BGMで、治療の嫌な音から気持ちをそらすことができて気に入ってます。駅から近いのも通いやすいポイントです。人気があって土日夜間は予約がとりづらいです。

予約して行ったのに、行ったら今日はいっぱいだと言われ何もできず帰りました。朝連絡来ていましたがもうとっくに電車に乗っていたのででませんでしたが、スタッフの人に電話しましたがと言われました。
前日にも連絡来ていたので折り返したところ、そのときは予約の確認とのこと。 そのときにはわかっていたんだと思いますが、またスタッフが把握していなかったのでしょう。
次の予約は次の次の末まで空いてないともいわれ不快でしかありませんでした。
こちらは1時間かけて行ったのに、時間と交通費を返してもらいたいくらいです。
医者形で予約したのに、行ったら予約いっぱいといわれたのははじめてなので、管理はどのようになっているのかな？と疑問に思います。信用問題にもかかわるかと思います。
EPARKとうまく空き状況を連動できないのであればEPARKを使わない方が良いかと思います。 とても不快でした。改善していただきたいです。

登録したのに、web予約は初診のみなので、次回以降は電話で予約と言われた。意味なし

最初から丁寧な対応をしてくれました。 痛さはありましたが最初から麻酔して下さりとても安心しました。

EPARKで予約した後、翌日確認の電話が掛かって来た。 メールでの予約完了メールはなかった。 医院内はとても綺麗で女性に配慮した内装。 受付の憮然とした対応はどうかと思った。 先生と助手の方の説明と対応は満足だった。

クリーニングを受けましたが、現状と今後について分かりやすく説明してくれてよかった。
作業も丁寧でよかった。
画像でクリーニング前後の状態が見れればなおよし。