越谷エース歯科への口コミ

投稿者さんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

2.3いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療3
よかった点
施設 アクセス 駐車場
治療 説明 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

治療については満足です。
ですが、多くの方が仰っているとおり、受付の方が対応悪いです。受付は病院の窓口です。不安を抱えた方が多く来院するのにあの対応はあんまりです。
具体的に挙げると、ネット予約についてです。2回目に来院した際にネット予約すると、無愛想に次回はネット予約はしないでくださいと言われました。では何の為のネット予約なの?新患を増やす為?説明無しであまりにも酷いです。いっそのことネット予約不可にしたらどうですか?

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療5
よかった点
施設 清潔感 内装・設備 アクセス 駐車場
対応 人柄・気づかい
治療 説明 丁寧さ 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
虫歯

先生はとても面白く治療も痛くないし安心出来て行けてました!が人気なのか2ヶ月近く行きたい日に予約が取れないです。。そして受付の方!本当に対応悪いです。ネット予約して行ったんですが支払いの時に電話で予約してくれって言い方もキツかった……なんの為のネット予約なんだろうと思いました。なんの説明もなくネット予約がダメなのか説明した方がいいと思いますよー。本当はここに行きたいですが予約取れないので違う所行く事にします。。先生は本当に素晴らしいです!

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投稿者さんの口コミ (50代/男性)

4.7いいね!

  • 施設4
  • 対応5
  • 治療5
治療内容
虫歯

引っ越して治療の続きで、見てもらいました。今までの歯医者と違って、とても混んでいてびっくりしましたが先生は優しく、安心しました。
先生もたくさんいるみたいで、少しびっくりしました。
スタッフの方も優しく、治療後の注意事項を教えてくれ安心できました。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/20代/女性)

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1.7いいね!

  • 施設3
  • 対応-
  • 治療2
よかった点
施設 アクセス
対応 電話・受付対応
治療 痛みへの配慮
治療内容
虫歯

治療を担当した先生方は、丁寧な説明や配慮をして頂きましたが、受付の方の対応がとても悪く嫌な気分になります。次回の予約はwebか電話でしますと伝えると、「電話でしてください」と不機嫌そうに言われました。webでも予約は出来るはずなのに、何故電話予約の方が良いのか説明もなく、webでも出来ますよね?と聞くとすごく嫌そうな顔をされました。歯科医院に行って、受付であのような対応をされると、不安しかないです。

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チョコさんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

院長先生がとても明るく気さくな感じなので話しやすく、説明も分かりやすく相談もしやすいです。

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投稿者さんの口コミ (10代/女性)

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0いいね!

  • 施設-
  • 対応-
  • 治療-
治療内容
虫歯

サービス業のため長い間休みが取れず、やっと半休で治療しに行こうと予約したら『ネット予約は仮予約で、今日は混み合ってるので2、3時間ほどお待ちください』とのこと。その日も仕事があり、2、3時間+治療時間を考えると間に合わないため泣く泣く断念しました。予約で時間まで指定してるのにいくらなんでも2時間は「お待ち頂く」限度を超えているし、仮予約なんてどこに書いてあるんですか?対応も悪かったです。

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ちーやんさんの口コミ (埼玉県/50代/女性)

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3.3いいね!

  • 施設3
  • 対応4
  • 治療3

治療前はもっともな事、わかりやすく説明をしてくれたが、治療後は説明が足りない。

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ありませんさんの口コミ (埼玉県/60代/男性)

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4.0いいね!

  • 施設4
  • 対応4
  • 治療4

初診でしたが、今後の治療方針を説明してくれたり、こちらの意見も取り入れてくれ、印象、大変良です。

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るんさんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

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4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応3
  • 治療4

施設はとっても清潔感があり綺麗でした。祝日だったけど、予約もとれとても助かった。担当の先生がボソボソ言っていて説明がよくわからなかったが、痛い所が治ったから良かった。

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レイさんの口コミ (埼玉県/50代/女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5

治療は対応が早かったし、次回の予約に関しても説明もきちんとして頂きました。

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