4.0いいね!

口コミ105

最寄駅
越谷駅
出口 車8分

住所 埼玉県越谷市相模町3-246-1地図

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かみむら歯科・矯正歯科クリニックへの口コミ

投稿者さんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

1.8いいね!

  • 施設2
  • 対応1
  • 治療3
  • 防菌1

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
治療内容
歯科検診

定期検診で通っています。毎回やってくれる歯科衛生士は対応が良いのですが、何故か指名してないのに担当医となって毎回その人がいる時ではないと予約が取れません。しかも私が休みの曜日にこの担当医がだいたい休みなので都合がつきにくい。歯科検診なら担当医じゃなくても他の人でもいいのですが。

こちらが悪いというのを前提して書き込みしますが、仕事の都合で2回日付変更したらこれ以上変更はできませんので確実にお越しくださいと言われました。いたずらというかそういう対策なのかもしれませんが、本当に都合が悪くなってしまって申し訳ない中でこう言われてしまうと気楽に通えません。

それと歯が欠けてしまった時にこのeparkで予約したら、電話がかかって来て今回はいいですけど、eparkは初回のみなので今後は電話でと注意されました。
ちなみにweb予約は医院から確認の電話をさせていただいて確定となりますって書いてありますが、そうでないなら表記が違うので訂正すべきです。

夕方に予約を入れると、人が多すぎて座れないどころか中にいられないほどです。はしゃいでる子供もいて受付の声も聞こえないですし、感染症対策が甘いと思います。

度々電話対応で嫌な思いをしているので思っていた事この評価で書かせていただきました。

感染症対策

車で来ている方が多いのでそういった方には強制で全員車で待機して頂きたい。

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てゃんさんの口コミ (女性)

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4.0いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
クリーニング

キッズスペースがあり、保育士常駐が助かる。
今のご時世感染対策で患者本人以外立ち入り禁止のところもあるので、その点見ててもらえるのはありがたい

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こちゃさんの口コミ (女性)

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4.7いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
親知らず

初診だとカウンセリングから始まり、細かく治療方針について決めることが出来ました。治療も様子を見て最善の方法を提案して下さるのと、説明が丁寧でした。キッズコーナー直結で子供用の診察室があり助かりました。治療中に子供を見て頂けるのは有り難いです。

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むちさんの口コミ (女性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
親知らず

電話対応、受付対応とても良かったです。先生も歯科衛生士さんも説明が丁寧で分かりやすかったです。保育士さんがいるので、小さい子供を連れてでも安心して通うことが出来そうです。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/40代/女性)

5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 人柄・気づかい 電話・受付対応 子供への配慮
治療 説明 丁寧さ
防菌 飛沫対策 スタッフの感染防護対策
治療内容
小児歯科

親子でお世話になっています。 乳児のころは保育者さんが世話をしてくださり幼児になるとキッズルームでリラックスできる状態でメンテナンスしてくれます。 歯磨きの指導から仕上げ磨きのアドバイスなど何年もお世話になっています。 とても大きいのでそれなりに混雑していますが、待合スペースも駐車場も多いので困ったことはありません。

感染症対策

コロナ対策以前より消毒液があったと思います。 天井も高く換気対策に不安はありません

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かやぴーさんの口コミ (男性)

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5.0いいね!

  • 施設5
  • 対応5
  • 治療5
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
親知らず

お医者さんのレベルが高い!!初めて行ったけど、とてもよかった!個室で安心感があります。
またお世話になります。

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ペコさんの口コミ (埼玉県/女性)

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2.3いいね!

  • 施設1
  • 対応4
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

治療内容
歯科検診

とにかく人が多く密です。座る所がたくさんあるのに座れないくらいです。子供は騒ぎっぱなし動きっ放し落ち着きません。患者の呼び出し会計の放送がひっきりなしでうるさすぎて呼ばれても気が付かない事が多い。子連れには良いかもしれませんが・・・

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投稿者さんの口コミ (30代/女性)

医院返信あり

2.0いいね!

  • 施設3
  • 対応1
  • 治療2
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備
治療 痛みへの配慮
治療内容
つめ物・かぶせ物

設備はとても綺麗で子供連れでも通えることが◎。
ただそれ以外は私はオススメできません。
予約がとりずらく、予約をとって行っても当たり前のように待ち時間があります。予約10分前から待機していても予約時間を15分以上すぎてからの案内。治療室があいてないとのこと。なんのための予約か不明です。。。(予約があいてなく2週間後にしたのに)
すいませんね~と、とりあえずの謝罪?で特に悪びれた様子もなく、受付歯科助手医師ほとんどの方が上から目線での対応にとても不快でした。(医師は人により良いひともいる)
治療に関しては普通です。良くも悪くもなく、普通の歯科医院かと。
子供を連れて通える所が近くにないため通っているが、子供がもう少し大きくなったら通わないと思います。。
時間や接客対応など気にされない方は綺麗なのでぜひ!

医院返信

貴重なご意見・ご指摘ありがとうございます

当医院としましては予約時間通りにお呼びできるよう職員一同
頑張っておりますが遅刻してこられる患者様や急患対応もしながら
一日300人近い患者様の診察をしており時間通りにお呼び出来なかったり
会計に時間がかかる事があることは誠に申し訳なく思うところであります

お子様連れの患者様には特に院内設備・環境面においてお褒め頂く事が
多く励みになっておりますが、ご指摘頂いたスタッフの対応に関しましては
院内ミーティングで共有し今一度改善すべき点を見直すと共にに今後の
対応に活かしていきたいと思います。

お子様から大人まで信頼のできるかかりつけ歯科医を目標にスタッフ一同
精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

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投稿者さんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

3.0いいね!

  • 施設3
  • 対応3
  • 治療3
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 清潔感 内装・設備 駐車場
対応 子供への配慮
治療内容
虫歯 / 親知らず / 小児歯科

【親知らず】
親知らずを抜いてくれる先生は他にはきっとこんな先生はいないと思えるような素晴らしい先生がいます。
え!?もう抜けたの!?というくらい一瞬で抜糸後も経過がとてもよかったです。本当に感動して、2本抜きました。親知らずのことで悩んでる方はこの先生を頼って受診することを強くおすすめしたいです。

【虫歯治療】
若い院長先生に初めて虫歯治療でかかりました。
とにかく抜けたり入ったりが多く、少し進めてはいなくなって待たされ、、を繰り返して本当に時間がかかって小さな子供も待たせていたので本当に勘弁してほしかったです。何で待たされてるのかも説明が無かったですし、集中してやってもらってる気がしなくてすごく嫌でした。
ただ削るだけなのに毎回麻酔をされ、必要あるのかすごく疑問に思いました。先日何かの記事で、「痛くない治療を心がけている」と書いてありましたが、麻酔を毎回してれば痛みは感じませんよね。不信感が募りました。また何かあれば担当を変えてもらおうと思っています。

院内は清潔で、常に保育士さんが常駐してくれているのはとても安心で子供がいても通いやすいと思います。

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みみにゃんさんの口コミ (埼玉県/30代/女性)

4.3いいね!

  • 施設5
  • 対応4
  • 治療4
  • 防菌-

 この口コミは投稿から2年以上が経過しています。

よかった点
施設 内装・設備
対応 人柄・気づかい
治療 痛みへの配慮 治療後の経過
治療内容
抜歯

親知らずが痛くて行きました??
前から痛くなることがあったのですが
怖くてなかなか歯科医院に行くことができませんでしたが、何度も痛みを感じるようになったので、ネットで検索して、予約しました。
覚悟を決めて行ったのに、やっぱり怖くて不安でしたが、抜くのは10分位で終わりました
あまりの早さにビックリしたのと、終わった安心感から思わず涙が出てきてしまいました
恥ずかしかったのですが、助手の人が、怖かったね終わったよと優しく声をかけてくださってすごく気持ちが和らぎました
先生も笑顔でもう大丈夫だよと声をかけて下さいました
本当はまだ怖いけど、今度は反対側もお願いしようと思ってます

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