口コミ｜城東歯科クリニック

医院返信

この度は、心温まる口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

2013年から秋田へお越しになるたびに、当院でメンテナンスを受けていただいているとのこと、長きにわたりご来院いただき大変嬉しく思います。

スタッフや歯科衛生士への温かいお言葉もありがとうございます。日々のメンテナンスでは、ルーペなども活用しながら、できるだけ細かな部分まで丁寧に診ることを大切にしております。

また、若い歯科衛生士のこれからの成長まで楽しみにしてくださっていることは、スタッフにとって大きな励みになります。これからも技術だけでなく、患者さまとの会話やコミュニケーションも大切にしながら、安心して楽しく通っていただける歯科医院を目指してまいります。

次回秋田へお越しの際にも、お会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

医院返信

このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「全体的に丁寧で優しく、通いやすいと思えました」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

今後も皆さまに安心して通っていただけるよう、丁寧な対応と分かりやすい説明を心がけ、より良い診療・サービスの提供に努めてまいります。

またのご来院をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

医院返信

このたびは、当院をご予約いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかくご予定を調整してご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となってしまいましたことを大変申し訳なく思っております。

当院では、WEB予約は仮予約制としており、ご予約確定のためにお電話またはメールにて確認のご連絡を差し上げております。しかしながら、このたびはお電話がつながらなかった際のご案内が十分ではなく、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまいました。

いただいたご意見は真摯に受け止め、確認方法やご案内の運用について見直しを行い、より分かりやすく安心してご利用いただける体制づくりに努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

医院返信

このたびは、数ある歯科医院の中から当院をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お困りの状況の中で当院を見つけてくださり、ご予約からご来院、診療まで安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

また、受付での対応やご案内、診療内容についてお褒めのお言葉をいただき、担当歯科医師をはじめスタッフにとって大きな励みとなります。処置の流れやご説明、今後の受診に関するご案内までご満足いただけたとのことを大変光栄に思っております。

今後も患者様一人ひとりのお気持ちに寄り添い、不安やお困りごとを少しでも早く解消できるよう、丁寧で安心していただける診療と対応を心がけてまいります。

このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

医院返信

このたびは、当院をご利用いただきありがとうございました。

せっかくご予約いただいたにもかかわらず、ご予約後のご連絡や当日のご案内につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

当院のWEB予約は仮予約制となっており、内容の確認後にお電話またはメールにてご連絡を差し上げたうえで予約確定となります。しかしながら、このたびはご連絡が十分に行き届かず、ご不安な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

また、ご来院時に診察までお時間をいただく旨のご案内となり、ご迷惑をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、ご予約確認の運用やご案内方法を見直し、患者様に安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

医院返信

このたびは、当院の予約対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約後に当院の都合でお時間の変更をお願いしたにもかかわらず、ご都合がつかない旨をお伝えいただいた結果、ご予約をお受けできない状況となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、「可能であれば」というご案内にもかかわらず、結果としてご予約をお取りできず、ご不信を招く対応となってしまいましたことを真摯に受け止めております。

今回いただいたご指摘を重く受け止め、WEB予約の管理体制およびご案内方法を見直し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

医院返信

このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

受付や診察・診療スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。

これからも患者様一人ひとりに寄り添い、不安なく安心して通っていただけるよう、丁寧で親身な対応と質の高い診療の提供に努めてまいります。

今後とも地域の皆様に信頼していただける歯科医院を目指してまいりますので、お口のことで気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

またのご来院をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

医院返信

このたびは、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「受付の方から始まり皆さん親切丁寧」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。また、「定期的に診察を受けたい」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

これからも患者様に安心して通っていただけるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧な対応と、分かりやすい説明・質の高い診療を心がけてまいります。

今後もお口の健康を長くサポートできるよう努めてまいりますので、気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

またのご来院をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

医院返信

このたびは、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

院内の環境や予約の取りやすさ、待ち時間の少なさについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、定期クリーニングやご説明につきましては、ご期待に沿うことができず、ご満足いただける内容とならなかったことをお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、患者様お一人おひとりに寄り添った丁寧なクリーニングと分かりやすいご説明を心がけ、よりご満足いただける診療をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

このたびは率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後も安心して通っていただける歯科医院を目指し、改善に努めてまいります。

医院返信

このたびは、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

「とても親切で良かった」「安心して通うことができます」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

患者様に安心して治療を受けていただけることを何より大切にしておりますので、このようなお言葉は大きな励みになります。

これからも皆様に信頼していただける歯科医院を目指し、丁寧な対応と質の高い診療に努めてまいります。お口のことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

またのご来院をスタッフ一同、心よりお待ちしております。